MMS مقابل SMS: ما هو الفرق في التسويق؟

في عصر الإرهاق الشاشي، تقدم خدمات الرسائل القصيرة (SMS) والرسائل المتعددة الوسائط (MMS) وسيلة مبسطة للشركات للتواصل مع عملائها المحتملين والحاليين. ووفقًا لـ Gartner، يُعرف أن التسويق عبر الهواتف المحمولة لديه معدلات قراءة واستجابة أعلى (98% و 45% على التوالي) من البريد الإلكتروني (20% و 6%).

لتحقيق النجاح باستخدام الرسائل النصية والمتعددة الوسائط كقنوات تسويقية، المفتاح هو استخدام الرسائل النصية بطريقة تدعم اهتمامات واحتياجات جمهورك. سيكون من المهم تجنب كون التواصل مزعجًا أو مكثفًا في جهود التواصل.

فهم الاختلافات بين MMS و SMS من النواحي الفنية والتكتيكية سيساعدك في تشكيل تجربة تسويقية تقديرها وتقديرها من قبل الجماهير.

نظرة عامة على الرسائل النصية (SMS): أهم الأمور المرتبطة بالرسائل النصية في التسويق
الأساسيات الفنية
تم تطوير خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) في عقد 1980 وهي واحدة من أقدم وأكثر خدمات الرسائل انتشارًا واستخدامًا، وفقًا لشركة Twilio.

يمكن لأي جهاز محمول، سواء كان هاتفًا خلويًا بسيطًا أو جهازًا أكثر تطورًا مثل الهاتف الذكي، استقبال رسائل SMS. وبالمقارنة مع وسائل الاتصال الأخرى، تعتبر الرسائل النصية منخفضة العرض الترددي، حيث تقدم العديد من مزودي خدمة الهاتف المحمول خطوط اتصال صوتي وبيانات ورسائل نصية غير محدودة. (على الرغم من أن بعض خطط الهاتف المحمول تفرض رسومًا على المستخدمين لكل رسالة بسعر منخفض قدره بضعة سنتات للرسالة.)

من ناحية أخرى، تعني MMS رسائل المتعددة الوسائط، وهي شكل أكثر تطورًا من الرسائل المحمولة يتيح للمستخدمين إرسال ليس فقط نصوصًا ولكن أيضًا محتوى وسائط متعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو وملفات الصوت. تتيح رسائل MMS تجربة أكثر جاذبية وجمالًا بصريًا للمستلمين بالمقارنة مع الرسائل النصية التقليدية.

عند النظر في استخدام الرسائل النصية والمتعددة الوسائط لأغراض التسويق، إليك بع

ض الأمور الرئيسية التي يجب مراعاتها:

1. **استقبال الجمهور**: قبل دمج الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط في استراتيجيتك التسويقية، من المهم فهم ما إذا كان جمهورك المستهدف مستعدًا لاستقبال الرسائل عبر هذه النوافذ. قد يفضل بعض الجماهير الرسائل النصية للحصول على التحديثات السريعة، بينما قد يقدرون جاذبية MMS البصرية.

2. **ارتباط المحتوى بالسياق**: تأكد من أن المحتوى الذي ترسله عبر الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط ذو صلة وقيمة لجمهورك. الرسائل المخصصة والعروض استنادًا إلى تفضيلات العملاء والسلوكيات يمكن أن تحسن بشكل كبير من التفاعل.

3. **تكرار الرسائل والتوقيت**: توخى الحذر من مدى تكرار إرسال الرسائل إلى جمهورك. الإفراط في إرسال الرسائل بتردد يمكن أن يؤدي إلى إلغاء الاشتراك وتشويه سمعتك. كما تأكد من توقيت إرسال رسائلك للتأكد من أنها ترسل في أوقات مناسبة.

4. **الإذن والاشتراك**: احصل على إذن صريح من العملاء قبل إرسال رسائل تسويقية لهم عبر الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط. يمكن القيام بذلك من خلال آليات الاشتراك على موقع الويب الخاص بك، ووسائل التواصل الاجتماعي، أو غيرها من القنوات.

5. **طول ووضوح الرسائل**: تتسم رسائل الرسائل النصية بحد أقصى لعدد الأحرف، وعادةً ما يتراوح بين 160 حرفًا. تأكد من أن رسائلك موجزة وواضحة ومختصرة. بالنسبة للرسائل المتعددة الوسائط، ركز على إنشاء محتوى جذاب بصريًا يتناسب مع علامتك التجارية.

6. **دعوة للعمل (CTA)**: ضمن دعوة واضحة وجاذبة للعمل في رسائلك. سواء كان الأمر يتعلق بزيارة موقع الويب الخاص بك، أو استبدال عرض، أو اتخاذ إجراء آخر، يجب أن توجه دعوة للعمل المستلمين إلى ماذا يجب عليهم القيام به بعد ذلك.

7. **الامتثال واللوائح**: قد تكون هناك لوائح وقوانين مختلفة في مناطق وبلدان مختلفة تتعلق بالتسويق عبر الرسائل النصية

والمتعددة الوسائط. تأكد من أنك تلتزم بجميع اللوائح والمتطلبات وتحصل على موافقة العملاء بشكل صريح قبل إرسال الرسائل.

في النهاية، تقديم رسائل نصية ومتعددة الوسائط تعزز من تجربة العملاء وتمكنك من بناء علاقات قوية معهم. من خلال فهم التفاصيل الفنية والاعتبارات التكتيكية لكل نوع من أنواع الرسائل، يمكنك الاستفادة القصوى من قوة الاتصال بهم من خلال هذه القنوات.

على سبيل المثال، إذا كنت مستخدمًا لجهاز iPhone، يمكنك إرسال واستقبال عدد غير محدود من رسائل النص إلى مستخدمي iPhone الآخرين بدون أي تكلفة عبر iMessage. لهذه الأسباب، تكون الرسائل النصية عادة مكلفة وفعالة من حيث الوقت.

بشكل افتراضي، تحتوي رسائل النص القصير (SMS) على حد أقصى 160 حرفًا. ومع ذلك، تم تصميم الرسائل النصية الأصلي لدعم رسائل قصيرة وموجزة وتكتيكية. لكن هذا الاستخدام تطور ليتيح للأفراد إمكانية إجراء محادثات أعمق وإرسال رسائل نصية أطول إذا لزم الأمر.

لرسالة نصية أطول، ستقوم تطبيقات الرسائل أو التطبيقات الأصلية مثل iMessage لأجهزة iPhone وأجهزة Android بربط هذه الكتل من 160 حرفًا معًا لتكوين تجربة قراءة متكاملة، مما يسمح في نهاية المطاف للرسائل النصية بالتطور ودعم الحوارات الرقمية على شكل نصوص طويلة – بما في ذلك المناقشات التكتيكية مع العلامات التجارية.

إحصائيات التسويق عبر الرسائل النصية للتفكير فيها
قد تكون واحدة من الأسئلة التي قد تفكر فيها كمسوق هي ما إذا كانت الرسائل النصية مناسبة لاستراتيجية التواصل الخاصة بك مع العملاء بشكل عام. مع زيادة التجارة الإلكترونية، وكذلك خدمات التوصيل إلى المنزل، قد تفكر في: كيف تندمج رسائل النص القصير في لغز التواصل الخاص بي؟

إليك بعض الإشارات التوجيهية لتوجيه عملية التفكير الخاصة بك:

أكثر من 75% من العملاء مستعدون لاستقبال رسائل نصية من علامة تجارية بعد الموافقة. بمعنى آخر، يثق الأشخاص في الرسائل النصية كوسيلة لتلقي معلومات تجارية، ولكن فقط عندما يعطون موافقتهم الصريحة على هذه الاتصالات.
67% من المستهلكين يعتقدون أن تحديثات التوصيل هي أكثر الرسائل النصية فعالية، تليها تأكيدات الطلبات (64%)، وتذكيرات المواعيد (64%)، وتذكيرات التقويم (54%)، وكوبونات الترويج (49%)، وفقًا لأبحاث من Textlocal. يُظهر هذا المجموعة من البيانات الحاجة إلى أن تكون العلامات التجارية مدروسة عند تنظيم الرسائل بحيث تكون مفيدة بطبيعتها.
تُفتح ما يقرب من 90% من الرسائل النصية خلال ثلاث دقائق، مما يؤكد الحقيقة المعروفة من قبل أن الأشخاص يولون اهتمامًا كبيرًا لهواتفهم. على الرغم من أن للعلامات التجارية فرصة لإرسال رسائل جذابة، فمن المحتمل بنفس القدر أن تبدو هذه الاتصالات كرسائل غير مرغوب فيها، مما يؤدي إلى جمهور مستاء.
بالنسبة للمستلمين، لديها رسائل النص القدرة على أن تكون تواصلية ومفيدة. اعتبر هذه القناة وسيلة لتوجيه الجماهير من النقطة أ إلى النقطة ب. في الوقت نفسه، من الضروري عدم إساءة استخدام هذه القناة من خلال الإفراط في حملات الرسائل النصية، مما قد يؤدي إلى عملاء غير راضين.

MMS مقابل SMS: هل يلائم الوسائط في حم

لة الرسائل النصية؟
أساسيات تقنية
خدمة الرسائل المتعددة الوسائط (MMS) تعني إرسال أو استقبال محتوى مثل مقاطع الفيديو وملفات GIF والصور والصوت عبر منصة الرسائل. وراء الكواليس، تستخدم هذه التكنولوجيا مجموعة من بروتوكولات التحقق والمصادقة لمشاركة المحتوى الرقمي.

الفيديو أدناه يشرح المزيد حول التكنولوجيا، وخصوصًا فيما يتعلق بالاختلاف عن الرسائل النصية (SMS):

لتحقيق النجاح باستخدام الرسائل النصية والمتعددة الوسائط كقنوات تسويقية، المفتاح هو استخدام الرسائل النصية بطريقة تدعم اهتمامات واحتياجات جمهورك. سيكون من المهم تجنب كون التواصل مزعجًا أو مكثفًا في جهود التواصل.

فهم الاختلافات بين MMS و SMS من النواحي الفنية والتكتيكية سيساعدك في تشكيل تجربة تسويقية تقديرها وتقديرها من قبل الجماهير.

نظرة عامة على الرسائل النصية (SMS): أهم الأمور المرتبطة بالرسائل النصية في التسويق
الأساسيات الفنية
تم تطوير خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) في عقد 1980 وهي واحدة من أقدم وأكثر خدمات الرسائل انتشارًا واستخدامًا، وفقًا لشركة Twilio.

يمكن لأي جهاز محمول، سواء كان هاتفًا خلويًا بسيطًا أو جهازًا أكثر تطورًا مثل الهاتف الذكي، استقبال رسائل SMS. وبالمقارنة مع وسائل الاتصال الأخرى، تعتبر الرسائل النصية منخفضة العرض الترددي، حيث تقدم العديد من مزودي خدمة الهاتف المحمول خطوط اتصال صوتي وبيانات ورسائل نصية غير محدودة. (على الرغم من أن بعض خطط الهاتف المحمول تفرض رسومًا على المستخدمين لكل رسالة بسعر منخفض قدره بضعة سنتات للرسالة.)

من ناحية أخرى، تعني MMS رسائل المتعددة الوسائط، وهي شكل أكثر تطورًا من الرسائل المحمولة يتيح للمستخدمين إرسال ليس فقط نصوصًا ولكن أيضًا محتوى وسائط متعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو وملفات الصوت. تتيح رسائل MMS تجربة أكثر جاذبية وجمالًا بصريًا للمستلمين بالمقارنة مع الرسائل النصية التقليدية.

عند النظر في استخدام الرسائل النصية والمتعددة الوسائط لأغراض التسويق، إليك بع

ض الأمور الرئيسية التي يجب مراعاتها:

1. **استقبال الجمهور**: قبل دمج الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط في استراتيجيتك التسويقية، من المهم فهم ما إذا كان جمهورك المستهدف مستعدًا لاستقبال الرسائل عبر هذه النوافذ. قد يفضل بعض الجماهير الرسائل النصية للحصول على التحديثات السريعة، بينما قد يقدرون جاذبية MMS البصرية.

2. **ارتباط المحتوى بالسياق**: تأكد من أن المحتوى الذي ترسله عبر الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط ذو صلة وقيمة لجمهورك. الرسائل المخصصة والعروض استنادًا إلى تفضيلات العملاء والسلوكيات يمكن أن تحسن بشكل كبير من التفاعل.

3. **تكرار الرسائل والتوقيت**: توخى الحذر من مدى تكرار إرسال الرسائل إلى جمهورك. الإفراط في إرسال الرسائل بتردد يمكن أن يؤدي إلى إلغاء الاشتراك وتشويه سمعتك. كما تأكد من توقيت إرسال رسائلك للتأكد من أنها ترسل في أوقات مناسبة.

4. **الإذن والاشتراك**: احصل على إذن صريح من العملاء قبل إرسال رسائل تسويقية لهم عبر الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط. يمكن القيام بذلك من خلال آليات الاشتراك على موقع الويب الخاص بك، ووسائل التواصل الاجتماعي، أو غيرها من القنوات.

5. **طول ووضوح الرسائل**: تتسم رسائل الرسائل النصية بحد أقصى لعدد الأحرف، وعادةً ما يتراوح بين 160 حرفًا. تأكد من أن رسائلك موجزة وواضحة ومختصرة. بالنسبة للرسائل المتعددة الوسائط، ركز على إنشاء محتوى جذاب بصريًا يتناسب مع علامتك التجارية.

6. **دعوة للعمل (CTA)**: ضمن دعوة واضحة وجاذبة للعمل في رسائلك. سواء كان الأمر يتعلق بزيارة موقع الويب الخاص بك، أو استبدال عرض، أو اتخاذ إجراء آخر، يجب أن توجه دعوة للعمل المستلمين إلى ماذا يجب عليهم القيام به بعد ذلك.

7. **الامتثال واللوائح**: قد تكون هناك لوائح وقوانين مختلفة في مناطق وبلدان مختلفة تتعلق بالتسويق عبر الرسائل النصية

والمتعددة الوسائط. تأكد من أنك تلتزم بجميع اللوائح والمتطلبات وتحصل على موافقة العملاء بشكل صريح قبل إرسال الرسائل.

في النهاية، تقديم رسائل نصية ومتعددة الوسائط تعزز من تجربة العملاء وتمكنك من بناء علاقات قوية معهم. من خلال فهم التفاصيل الفنية والاعتبارات التكتيكية لكل نوع من أنواع الرسائل، يمكنك الاستفادة القصوى من قوة الاتصال بهم من خلال هذه القنوات.

اتجاهات الرسائل المتعددة الوسائط MMS للأخذ في الاعتبار
في حين تم تقديم الرسائل النصية (SMS) لأول مرة في الثمانينيات من القرن العشرين، تكنولوجيا الرسائل المتعددة الوسائط MMS أحدث بكثير، حيث ظهرت حوالي عام 2002. تم استخدامها لأول مرة لأغراض تجارية في الفترة ما بين 2004 و 2005.

باستنادك إلى هذه المعلومات، يجب أن يكون المسوقين على دراية ببعض الأمور فيما يتعلق بحملات MMS.

– إنها مكلفة بالنسبة للجماهير لإرسال واستقبال الرسائل. رسائل MMS تتطلب الكثير من العرض الترددي نظرًا لحجم الملفات الكبير. لهذا السبب، قد يفضل الأشخاص حفظ هذه القناة للمراسلة الشخصية مع الأصدقاء والعائلة. ومن وجهة نظر العلامة التجارية، قد تؤدي رسائل MMS الجماعية بكميات كبيرة إلى إرباك الخوادم بشكل محتمل.
– قد لا تكون بعض الأجهزة قادرة على عرض الوسائط المتعددة. في حين يمكن لأي هاتف حديث التعامل مع الرسائل النصية (SMS)، لا يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للرسائل المتعددة الوسائط MMS. هناك احتمال أكبر بأن يتلقى جمهورك رسالة خطأ من حملتك، مما يمكن أن يكون مزعجًا.
– نجاح حملتك يعتمد على موقع الجمهور جغرافياً. تحتاج الأجهزة المحمولة إلى اتصال 3G على الأقل لإرسال واستقبال المحتوى المتعدد الوسائط. في المناطق التي قد تكون فيها الاتصالات أبطأ، قد يواجه جمهورك صعوبة في استقبال أو فتح الرسائل.
– قد يكون من المنطقي البقاء على الاتصال بالرسائل النصية فقط بدلاً من إضافة صور أو أصوات قد لا يستقبلها جزء من جمهورك.

الرسائل النصية مقابل الرسائل المتعددة الوسائط MMS: تخطيط حملة
العملية لتخطيط حملة رسائل نصية (SMS) ورسائل متعددة الوسائط MMS مشابهة. اعتمادًا على جمهورك، قد يكون من المنطقي إرسال رسائل MMS بحذر، خاصة إذا كان مستقبليك غير محتملين أن يمتلكوا أو يمكنهم تحمل خطة بيانات عالية النطاق.

قبل أن تخطط لحملة، شيء واحد يجب التفكير فيه في سياق رسالتك. قاعدة جيدة هي أن تفهم أنواع الرسائل التي يمكن أن يكون الجمهور مستعدًا لاستقبالها، وكذلك كيفية التكرار. (في الجزء السابق من هذه المقالة، قمنا بمشاركة بعض الرؤى حول استعداد الأشخاص لاستقبال الرسائل النصية. يرجى الرجوع إلى تلك الجزء للحصول على مزيد من التوضيح.)

على سبيل المثال، إذا كنت تسعى لبناء قائمة لمشاركة تحديثات حالة الطلبات، فإن هذا منطقي بشكل خاص للأعمال التجارية المتخصصة في توصيل المواد الغذائية والطعام. جمع الموافقات لتلقي رسائل النص سيكون مفيدًا ومفيدًا للشركة والعميل على حد سواء. تقديم التواصل المستمر يؤدي تقليدياً إلى تجربة إيجابية، والتي بدورها تخلق نظرة إيجابية وثقة في العلامة

التجارية. في نهاية المطاف، قد تتمكن من إقناع بعض هؤلاء المشتركين بالموافقة على تلقي عروض ترويجية بحذر.

ربما ترغب في إرسال عرض لجمهورك قبل عدة أيام من عطلة لتذكيرهم بأن خدمة التوصيل الخاصة بك متاحة للعناصر الأخيرة في اللحظة. في هذا السياق، افكر في إرسال رسالة متعددة الوسائط ذات عرض نطاق ترددي منخفض للمشتركين كتذكير. تأكد فقط من أنك قد حصلت بالفعل على الموافقة (التي يجب أن تكون قد حصلت عليها أثناء الاشتراك) قبل إرسال رسائل متعددة الوسائط.

عندما يكون لديك خطة حملة جاهزة، تأكد من تنفيذها بطريقة مطابقة للقوانين وبأسلوب محترم. وهذا يشمل:

– البحث في قوانين جمع البيانات في المناطق التي تقوم فيها بجلب العملاء.
– اتخاذ الاحتياطات لتقليل احتمالية اختراق أمان، بما في ذلك فحص المحتوى للفيروسات، وتنفيذ ماسحات ضعف الحماية، وإنشاء بروتوكولات لمعالجة التهديدات.
– الاستمرار في الحفاظ على نزاهة قائمتك، بما في ذلك تيسير عملية الاستبعاد من استقبال الاتصالات.
– إذا كنت تبحث عن نصائح إضافية لبناء قائمتك، اطلع على هذا الدليل لبناء اشتراكات توليد الزعماء لقائمة التسويق النصي. تعلم كيفية إضافة رسائل اشتراك إلى التدفقات الحالية، وتقديم حوافز، وبناء قوائم من أرقام الهواتف التي تم جمعها سابقًا، واستخراج المعلومات من زوار الموقع، والمزيد. باستخدام الموافقة، يمكن أن تكون الاتصالات عبر رسائل النص القدرة على أن تكون أداة ذات مغزى وقيمة وهادفة لحملاتك.

وأخيرًا وليس آخرًا
مثل أي حملة تسويقية، تذكر دائمًا أن هناك إنسانًا على الجانب الآخر من الشاشة. هذا الشخص، مثلنا جميعًا، لديه أمور كثيرة في حياته. أحد أهم الخطوات التي يمكن أن يتخذها أي مسوق هو أن ينظر إلى تطبيق الرسائل الخاص به على أنه جسر لبناء العلاقات.

اعط الأولوية لما يمكنك تقديمه أكثر من ما تتوقع الحصول عليه من وجهة نظر تجارية. رسائل النص القصير والرسائل متعددة الوسائط هي طرق قيمة لمساعدة جمهورك على الشعور بالتمكين والإلهام.

READ MORE


الروبوتات النصية (البوتات): ما يجب أن تعرفه عن الرسائل النصية

بينما يزداد عدد العلامات التجارية التي تبني التسويق الدردشي من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، يمكن أحيانًا أن يكون من الصعب الرد على كل رسالة بشكل فردي. ومع نمو الأعمال التجارية، سيكون هناك حاجة للتوسع وتوفير الإجابات بشكل آلي. هنا يأتي دور الروبوتات النصية (أو الدردشة عبر الرسائل النصية)، فعلى غرار الروبوتات المستخدمة في Facebook Messenger للردود الآلية، تحتوي الرسائل النصية (أو الرسائل النصية) على روبوتات نصية للرد على هذا النوع من الرسائل.

في هذا الدليل للروبوتات النصية عبر الرسائل النصية، سنناقش ما هي الروبوتات النصية، كيف تعمل، وبعض الممارسات الأفضل لتنفيذ روبوتك.

ما هو الروبوت النصي؟
الروبوت النصي هو أداة برمجية تقوم بأداء مهام آلية دردشة. تساعد الروبوتات النصية العلامات التجارية في التواصل مع العملاء من خلال إرسال رسائل نصية وردود آلية استنادًا إلى كلمات مفتاحية وزنادات محددة في الاستجابة.

كيف تعمل الروبوتات النصية؟
تعمل الروبوتات النصية لصالحك على مدار 24/7، وبناءً على كيفية إعدادها، يمكنها الإجابة على الأسئلة حتى عندما لا تكون متواجدًا للقيام بذلك بنفسك. تستخدم هذا النوع من الروبوت مزيجًا من الأتمتة الذكية ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتطبيقات التعلم الآلي لصياغة رسالة نصية بطريقة عادية، والرد كما لو كان استجابة إنسانية حقيقية.

إذا تم تقديم مفهوم في المحادثة لم يكن لدى الروبوت النصي معرفة سابقة عنه، فسيعيد توجيه السؤال إلى مشغل إنساني أو ينحرف برد مختلف. وهذا يعتمد كله، ومع ذلك، على برمجته. تحدد تعقيدات ردود الروبوت توجيهاتها البرمجية الأساسية والبيانات التي لديها الوصول إليها. بغض النظر عن كيفية إعداد الروبوت، سيتم تخزين المعلومات من المحادثة للإشارة إليها في المستقبل.

فوائد الروبوتات النصية
تقدم الروبوتات النصية العديد من الفوائد، بما في ذلك تحسين كفاءة خدمة العملاء للعلامة التجارية. إليك بعض الفوائد الأخرى لاستخدام الروبوتات النصية:

1. الردود الآلية
شيء رائع حول الروبوتات النصية هو أنها تحرر فريق العمل لديك لأداء مهام أكثر تعقيدًا، مما يتيح لهم التركيز على المشاريع الاستراتيجية. وإذا تم برمجة الروبوت النصي بشكل صحيح، يمكنه التعامل مع طلبات المستهلكين اليومية وإرسال رسائل إلى عملائك دون الاستعانة بممثلي خدمة العملاء الخاصين بك. الرسائل مؤتمتة تمامًا، لذا لن تضطر إلى القلق بشأن التأخير في الردود. في هذه الحالة، يمكن أن تكون الروبوتات النصية أكثر موثوقية من المشغلين البشريين، حيث لا تنسى الروبوتات إرسال الرسائل ولا تتأثر بتأخيرات التشغيل.

2. متواجد على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
على عك

س العمال البشريين، تكون الروبوتات النصية متاحة للعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. إذا كنت تدير عملًا صغيرًا ووجدت نفسك تتلقى رسائل نصية في الساعة 3 صباحًا، يمكن للروبوتات النصية مساعدتك في تغطية ساعات عدم تواجدك للحفاظ على عملك يعمل.

3. تقديم لمسة إنسانية عند الحاجة
يمكنك برمجة الروبوت النصي الخاص بك لتشكيل ردود بلغة تكلم طبيعية بحيث يشعر عملاؤك كأنهم يتفاعلون مع إنسان حقيقي. إذا كنت ترغب في إضافة لمسة شخصية إلى الرسائل من وقت لآخر، مثل توقيع اسمك لجعل العملاء يشعرون بمشاركة أكبر في المحادثة، يمكنك برمجة الروبوت الخاص بك للقيام بذلك بالضبط.

4. إرسال حملات مُخصصة
يمكن أن تكون التفاعلات مع العملاء الجدد أمرًا معقدًا، خصوصًا لأن هدفك هو كسب ثقتهم وبناء علاقة معهم. لحسن الحظ، يمكن أن تساعدك الروبوتات النصية في تحقيق هذا الهدف من خلال جمع بيانات محددة لجمهورك، والتي ستستخدمها الروبوتات لتضمين لمسات مخصصة – مثل تقديم تفاصيل حول عروض خاصة أو منتجات بناءً على المنطقة وتاريخ الشراء – في الرسائل، مما يعزز من مشاركة العملاء.

5. معدلات افتتاح والنقر العالية
معدلات الافتتاح والنقر العالية هي مؤشرات رئيسية لمدى نجاح شركتك في تشجيع المستهلكين خلال رحلتهم الشرائية. من المعروف أن رسائل الروبوتات النصية تحقق معدلات افتتاح تصل إلى 98% ومعدلات نقر تصل إلى 45% – مثالية للعلامات التجارية التي تحاول زيادة المشاركة وتحسين تجربة العملاء من خلال تعزيز تجربة المشتري.

ممارسات أفضل للروبوتات النصية
إذا كنت تفكر في استخدام روبوت نصي لزيادة مشاركة العملاء، وتحسين تجربة المستخدم، ودفع المبيعات، إليك بعض ممارسات أفضل فضلاً عن ما يجب تجنبه.

1. إرسال حملات مُقسَمة
الحملات المُقسَمة هي عندما تقسم قوائم العملاء إلى مجموعات أصغر استنادًا إلى التشابهات مثل العمر، الموقع الجغرافي، الاهتمامات، تاريخ الشراء، إلخ. بعد تجزئة الجماهير، يمكن

ك برمجة الروبوت النصي لإرسال رسائل محددة ومستهدفة لمجموعات فردية بهدف لفت انتباههم وتحفيز اهتمامهم، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والعملاء الذين يتحفزون للرد. ولكن تمامًا مثل البريد الإلكتروني، لا ترغب في إرسال نفس الرسالة لجميع المشتركين.

2. استخدام الرموز التعبيرية بحذر
عند برمجة الروبوت النصي، من الأفضل التأكد من ألا تستخدم الردود الزائدة للرموز التعبيرية. على الرغم من أن الرموز التعبيرية تساعد في التعبير عن نقطتك بطريقة ودية وتفاعلية، إذا انتهجت الرموز التعبيرية يمكن أن تفقد الرسائل بعض تأثيرها ووضوحها – ناهيك عن أن الرموز التعبيرية الزائدة تبدو غير محترفة في بعض الأوقات. لهذا السبب من الأفضل برمجة الروبوت لاستخدام بعض الرموز التعبيرية الموضوعة استراتيجيًا بين الحين والآخر، لتقليل مخاطر الإفراط فيها.

3. استخدام SMS لحملات إعادة المشاركة
تعد حملات إعادة المشاركة وسيلة رائعة لجذب اهتمام العملاء بمنتجات العلامة التجارية مرة أخرى، وتتضمن إرسال رسائل وتذكيرات ذات صلة. يمكنك برمجة الروبوت النصي الخاص بك لإرسال تذكيرات دورية للعملاء للحفاظ على مشاركتهم مع علامتك التجارية. جعل هذه الرسائل ممتعة وتفاعلية، وتجنب التكرار إذا كان ذلك ممكنًا، حتى لا يمل العملاء.

4. استخدام MMS ووسائط غنية لإرسال رسائل أكثر جاذبية
مع الروبوتات النصية، ليس لديك قيود فقط على الرسائل النصية، ولكن يمكنك أيضًا إرسال رسائل وسائط متعددة لتضمين مقاطع الفيديو والصور المتحركة والصوت. تُعتبر خدمة الرسائل المتعددة الوسائط (MMS) قادرة على تحسين تجربة العملاء في الرسائل النصية وغالبًا ما تكون أسهل من إرسال الرسائل النصية لأن MMS تحتاج إلى ملف وسائط واحد فقط. برمجة الروبوت لإرسال رسائل MMS في أي وقت تراه مناسبًا، ولكن توخى الحذر من أنها تتطلب عرض نطاق تردد أعلى للإرسال واستقبال وفتح مقارنةً بالنص البسيط.

أسئلة شائعة حول الروبوتات النصية
ليس الجميع على دراية بالروبوتات النصية، لذلك إليك بعض الأسئلة الشائ

عة والإجابات المقابلة لمساعدتك في التوضيح.

1. هل الروبوتات النصية هي نفسها مثل الروبوتات الدردشة؟
الروبوتات النصية والروبوتات الدردشة لديهما نفس الوظائف بأنهما تقدمان ردود آلية وتيسير حملات مستهدفة. ومع ذلك، تتواصل الروبوتات النصية على وجه الخصوص من خلال الرسائل الكتابية، بينما تتواصل الروبوتات الدردشة من خلال المحادثات الكتابية والشفهية (مثل Siri وAlexa).

2. هل يمكن للبشر الانضمام إلى المحادثة بعد الروبوت النصي؟
نعم، يمكنهم ذلك. معظم خدمات الروبوتات النصية تحتوي على خيار “الانضمام” الذي يسمح للمستخدمين بمراقبة المحادثات والتدخل إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا برمجة الروبوت النصي لإعادة توجيه أي محادثة ليس لديها معلومات عنها إلى ممثل إنساني.

في الختام، تعد الروبوتات النصية أداة رائعة عند تكوينها بشكل صحيح. يمكن أن تحسن من اتصالك مع العملاء وبناء علاقات قوية معهم. إن أتمتة جزء من عملية مشاركة العملاء الخاصة بك ليس فقط يؤدي إلى التواصل الفوري، ولكنه أيضًا يفتح لك فرصة لموارد البشرية الخاصة بك لأداء مهام أكثر قيمة.

تستخدم أكثر من مليون شركة و200,000 وكالة تسويق حول العالم ManyChat للتواصل مع الملايين من العملاء الجدد عبر Messenger من Facebook والرسائل النصية (SMS)، وتحسن عائد الاستثمار (ROI) حتى 600%.

يمكن برمجة روبوتات النصية في ManyChat للترحيب بالمستخدمين الجدد، والرد على استفسارات محددة، وجدولة رسائل محددة الوقت، وإرسال محتوى ترويجي للجماهير المستهدفة.

ابدأ مع حلول مجانًا اليوم!

READ MORE


قوة الرسائل النصية التلقائية في التجارة الإلكترونية

قوة الرسائل النصية التلقائية في التجارة الإلكترونية

ماذا لو قلنا لك أنه يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أن تنمو بشكل هائل من خلال اتخاذ قرار واحد؟

قد تتساءل إذا كانت الرسائل القصيرة الكبيرة هي الطريقة المثلى لنيتش التجارة الإلكترونية الخاص بك. الرسائل النصية التلقائية ناجحة عبر العديد من التخصصات. يستخدم الأعمال في العالم الواقعي مثل مكاتب الأطباء ومتاجر البقالة غالبًا تفجيرات الرسائل النصية لتذكير العملاء بالمواعيد القادمة أو المبيعات الأسبوعية.

بالطبع، تُستخدم الرسائل النصية التلقائية على نطاق واسع في مجال التجارة الإلكترونية بين أنواع مختلفة من الأعمال. تشجع الشركات التي تعمل في مجال الصحة والعافية والجمال والديكور ومجالات أخرى من التجارة الإلكترونية على تحقيق مبيعات من خلال استخدام الرسائل النصية الجماعية.

لا تدع حجم عملك يثنيك عن تنفيذ الرسائل التلقائية (البريد الإلكتروني والرسائل النصية) في استراتيجية التسويق عبر الهواتف المحمولة الخاصة بك. الشركات من جميع التخصصات وجميع الأحجام قادرة على تحقيق النجاح باستخدام حملة رسائل نصية متوازنة.

في هذه المقالة، سنستعرض لماذا الرسائل النصية التلقائية ممتازة جدًا وما الذي يجعل حملة ممتازة. سنقوم أيضًا بإرشادك من خلال السيناريوهات الرئيسية التي يجب على فريقك إعدادها عند استخدام تسويق الرسائل النصية.

لماذا الرسائل التلقائية رائعة جدًا
الرسائل النصية لديها أفضل معدل انخراط من بين جميع وسائل التسويق – أعلى من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم الأعمال الرسائل النصية التلقائية للتواصل مع العملاء بطريقة أكثر شخصية من البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

من الصعب معرفة ماذا تتوقع عندما تبدأ في حملتك الأولى للرسائل النصية التلقائية. لا تتردد، على أي حال. عالم الأتمتة في الرسائل النصية هو عالم ممكن جدًا.

الطلب على تفجيرات الرسائل النصية موجود:

66% يفضلون الرسائل النصية على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
74% من المستهلكين يفيدون بأن لديهم صفر رسائل نصية غير مقروءة، ويفيد 4% فقط بأن لديهم سبع رسائل نصية غير مقروءة

أو أكثر.
الرسائل النصية التلقائية فعالة:

تؤدي الأتمتة في الرسائل النصية إلى معدل فتح مذهل يبلغ 99٪!
معدلات الارتباط بالرسائل النصية هي 6 إلى 8 مرات أعلى من معدلات الارتباط في تسويق البريد الإلكتروني
قوة تنفيذ الرسائل النصية التلقائية في التجارة الإلكترونية تمكن الشركات من تخصيص الاتصال بالأشخاص استنادًا إلى سلوكهم أو المرحلة التي يتواجدون فيها في القناة، مما يؤدي إلى معدلات تحويل واحتفاظ أعلى. على الرغم من أنه من المستحيل إنشاء حملة تسويق بريد نصي فردي لكل مستخدم، إلا أن هناك معايير يمكن لفريقك تعيينها للوصول إلى أقرب نقطة ممكنة:

الجنس
العمر
الموقع
السجل السابق للبحث / الشراء
التفضيلات الشخصية وأكثر من ذلك
إذا قررت إنشاء حملة تحت الأكوام لاستراتيجية SMS الخاصة بك، فسيكون لديك المزيد من الخيارات لتخصيصها. يمكن أن تستند حملة الأكوام إلى مدى عدد مرات قام فيها شخص بالتسوق معك، ومدى مدة كونهم عملاءً، وما إذا كانوا يشاركون مع علامتك التجارية من خلال حملات SMS أو البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

كيفية عمل التسويق بالرسائل النصية؟
كم تعرف عملاؤك بشكل جيد؟ يساعد التسويق بواسطة الرسائل النصية في ملء الثغرات فيما قد لا تدركه أو تفهمه بشكل كامل عن جمهورك المستهدف. شيء واحد يظهر لنا أن التسويق بالرسائل النصية يظهر لنا أن العملاء يقدرون سهولة التحقق من الرسائل النصية عبر البريد الإلكتروني وأنهم يشاركون أكثر مع العلامات التجارية التي تختار إنشاء استراتيجية تسويق بالرسائل النصية.

يمكن قياس تسويق الرسائل النصية ويتيح لعملك استعراض الرسائل المرسلة، وعدد الرسائل التي تم تسليمها، واستجابات الكلمات الرئيسية والمحادثات. يمكن للشركة أيضًا مشاهدة عدد العروض الترويجية التي تم استردادها إذا كان للعرض رمز يُستخدم فقط في حملتك النصية. بعد كل حملة SMS، يجب عليك تقييم استراتيجيتك والتخطيط لحملات مستقبلية استنادًا إلى ما سار على ما يرام وما يحتاج إلى تحسين.

حملة رسائل نصية تفجير
الكلمات الرئيسية والشيفرات القصيرة
الأجزاء الرئيسية لحملة التسويق بالرسائل النصية هي الكلمات الرئيسية والشيفرات القصيرة. هناك العديد من أمثلة التسويق بالرسائل النصية، ولكن واحدة شائعة هي “أرسل ‘SUMMER’ إلى 777777 لرؤية نكهة الفروزن يوغورت لهذا الأسبوع!” الكلمة الرئيسية هنا هي “صيف” و “777777”

هو الشيفرة القصيرة التي تظهر في مربع المستلم. يتم إلحاق العميل تلقائيًا بتلقي رسائل نصية من الشركة.

التسلسل
من هناك، لديك بعض الخيارات. أنشئ رسالة نصية تلقائية ترسل إلى العملاء فور تسجيلهم (على سبيل المثال “شكرًا للانضمام!”). هذه فرصة رائعة لتقديم خصم للعملاء على مشترياتهم القادمة. يمكنك أيضًا اختيار طريقة إضافة العميل إلى قائمة المشتركين وإرسال رسالة نصية مع التسلسل التالي.

الموافقة على الانضمام / الخروج
العملاء الذين يوافقون على الانضمام إلى الرسائل النصية عبر الإنترنت من خلال نموذج الاتصال سيجب تأكيد إضافتهم إلى حملتك قبل إضافتهم. على سبيل المثال، يمكن أن تكون الرسالة النصية التي تُرسل عند التسجيل عبر الإنترنت “الرد بـ ‘نعم’ للتأكيد أو ‘لا’ لإلغاء الاشتراك”. من الضروري تحديد موافقة العميل قبل إضافته وتوفير فرص كبيرة لهم لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية إذا كانوا يرغبون في ذلك.

حملات الأكوام
بمجرد تأكيد موافقتهم على الانضمام إلى تفجيرات الرسائل النصية، سيتم إضافتهم إلى حملتك. إنشاء حملة أكوام هو وسيلة رائعة للوصول إلى العملاء الذين يتواجدون في مراحل مختلفة من رحلتهم مع عملك.

يمكن أن تكون العملاء المحتملين، والعملاء الجدد، والعملاء المختارين جميعهم جزءًا من حملتك الرئيسية بينما يحصلون على رسائل مخصصة تكون ذات صلة بالنسبة لهم. سيساعد إنشاء المؤشرات والردود المخصصة حملتك في تمييز العملاء الذين يتم إرسالهم إليهم القسائم وما إلى ذلك.

كيفية بدء حملتك التلقائية للرسائل النصية
كيف يمكنك البدء في تدفق الرسائل النصية … بالطبع، عن طريق البدء. العملية بسيطة وتوفر مرونة كبيرة لتلك الشركات الجديدة على الرسائل النصية التلقائية. إن استئجار وكالة الرسائل النصية المحترفة للاستشارة معك أثناء البدء فكرة رائعة.

هناك خمس خطوات بسيطة لبدء حملتك التلقائية للرسائل النصية.

1. قم بالاشتراك في خدمة الرسائل النصية التلقائية
هناك الكثير من خدمات الرسائل النصية المتاحة. نحن جزئيين لما نقوم به هنا في حلول. إذا كنت ترغب في بدء حملتك التسويقية عبر الرسائل النصية، فابحث اليوم واسأل عن خدماتنا في التسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

2. قم بتح

ميل جهات الاتصال المسجلة الخاصة بك
مرة أخرى، تأكد من أن جميعهم قد وافقوا على تلقي الرسائل النصية. شاهد دروس الفيديو التعليمية التي قدمتها خدمة الرسائل النصية التي قمت بالتسجيل فيها. سيساعدونك في الحصول على جميع جهات الاتصال المحملة حتى لا يترك أحدا.

3. قم ببناء قائمتك باستخدام تلك الكلمات الرئيسية والشيفرات القصيرة
أنشئ الكلمة الرئيسية والشيفرة القصيرة التي تريد أن تبدأ بها حملتك. يجب أن تكون الكلمات الرئيسية سهلة الحفظ وسهلة للعملاء تكرارها. كما ذكرنا أعلاه، هذا هو كيفية الانضمام إلى الرسائل النصية.

4. أنشئ الرسالة النصية الخاصة بك
سوف تقدم لك خدمات الرسائل النصية العديد من القوالب ونسخة مباشرة لما تبدو عليه رسائلك على شاشة الهاتف المحمول. وهذا يتيح لك التعرف على أي أخطاء في الحجم مع ملفات الصور المتحركة والصور والنص. يجب أن تكون الرسائل مباشرة ومختصرة. تذكر أن يكون لديك دعوة واضحة للعمل في كل رسالة.

5. قم بجدولة وإرسال الرسائل النصية التلقائية
الوقت هو كل شيء. سترغب في إعداد الخدمة عندما ترغب في إرسال الرسائل النصية وكم مرة. قم بالتخطيط مسبقًا للعطلات والترويجات والأيام الممتعة المحجوزة (مثل اليوم الوطني للتاكو) وتحديد متى سيتم تحفيز العملاء الذين تم إرسالهم قسيمة، ولكنهم لم يقموا بالتحقق.

أخذات مفاتن
قوة الرسائل النصية التلقائية في التجارة الإلكترونية لا يمكن إنكارها. عرفت حلول لفترة طويلة أن حملات الرسائل النصية هي الطريق المستقبلي! الآن، نحن متحمسون لأن الإحصائيات تثبت أننا على حق. لا تحتاج أعمال التجارة الإلكترونية لديك إلى التساؤل “ماذا لو؟” عندما يتعلق الأمر بتنفيذ حملتك الخاصة بالرسائل النصية. أنت معد وجاهز للنجاح قبل أن تبدأ حتى.

هناك كمية هائلة من الإحصائيات تشير إلى أن حملات الرسائل النصية التلقائية هي ما يفضله العملاء وما يستجيبون إليه بشكل أكبر. لديك بالفعل

جمهور مستهدف. عندما تقوم بإطلاق حملتك، تأكد من الذهاب مع خدمة الرسائل النصية التي يمكنها التعامل مع حمولة العملاء ومتطلبات الوقت واستراتيجية التسويق التي تخطط لها.

اجعل عملية الانضمام واضحة وموافقة من قبل العملاء. بمجرد أن تتم موافقة الانضمام وتحميل جهات الاتصال، فإنه حان وقت إنشاء حملتك تحت الأكوام. التوقيت أمر حيوي. لا ترسل الرسائل النصية بكثرة ولا تتجاهل العملاء. ستكون قادرًا على الحصول على الكثير من الإبصار من حملات الأكوام ومعرفة كيفية ضبط استراتيجيتك.

سمعنا أنه قد تكون تبحث عن خبير في هذه المسألة. نحن جاهزون للدردشة!

READ MORE


أفضل 6 برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية

أفضل 6 برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية

إذا كنت مسوّقًا، فأنت تدرك قيمة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعّالة. القدرة على جمع ومراسلة العملاء الجدد والعائدين بسهولة تساعدك في أتمتة المهام المملة وزيادة الإيرادات لمتجرك. إنها أيضًا طريقة رائعة لترك انطباع قوي أولي ووضع توقعات للعلاقة المستقبلية.

يمكن لبرنامج التسويق الجيد ضمان أن رسائلك مستهدفة بشكل كبير ومؤتمتة وفقًا لزنادات السلوك. وهذا يساعد في ضمان أن رسائلك ذات صلة وتلعب دورًا حيويًا في توجيه العملاء على طول مساراتهم.

ومع ذلك، قد تكون قلقًا بشأن ميزانيتك وتتساءل عما إذا كان استثمار في مثل هذا البرنامج سيؤثر على أموالك. لحسن الحظ، هناك منصات تسويق البريد الإلكتروني المجانية متاحة.

فيما يلي ستة خيارات رائدة لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في توسيع قائمة المشتركين الخاصة بك:

 

1. **حلول:**

يساعدك حلول في بناء قوائم البريد الإلكتروني، وإنشاء حملات تربية ذات مغزى، وتوصيل رسائلك إلى عملاء محددين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والماسنجر، كل ذلك في مكان واحد.

إنه منصة سهلة الاستخدام وبديهية، مع أداة سحب وإفلات لإنشاء قوالب وسلاسل متوافقة مع تنظيم الحماية العامة للبيانات (GDPR). من السهل تجزئة الآفاق والعملاء، وإدارة جهات الاتصال، وتقدير العملاء المحتملين بحيث يمكنك زيادة المبيعات بأقل وقت.

حلول هو خيار ميسور التكلفة لأنه يمكنك توسيع اشتراكك أو تقليصه حسب احتياجات عملك. بالإضافة إلى ذلك، مع إمكانيات الرسائل النصية والماسنجر، يمكنك تنفيذ حملات متعددة القنوات بسرعة وسهولة.

السعر: مجاني؛ 10 دولار لـ 500 مشترك؛ 15 دولار لـ 1000 مشترك؛ 25 دولار لـ 2500 مشترك، وهكذا.

قم بإنشاء وإرسال حملات بريد إلكتروني أفضل اليوم باستخدام حلول. ابدأ مجانًا.

 

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign هو خيار رائع لبرمجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعمل كأداة للتسويق التلقائي، ومنصة إدارة علاقات العملاء، ويمكن أن يساعد في بناء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تجزئة العملاء، وإرسال محتوى ديناميكي، والتكامل مع حلول لإرسال حملات متعددة القنوات فعّالة.

السعر: جربه مجاناً. يبدأ الخطة الأساسية من 9 دولار شهرياً. تبدأ الخطة Pro من 49 دولار شهرياً مع مزايا إضافية مثل Facebook Custom Audiences وDynamic Content.

 

3. Freshmarketer

أنشئ رسائل بريد إلكتروني أنيقة وأدر إدارة جهات الاتصال بسهولة باستخدام Freshmarketer. يتضمن الخطة المجانية 500 جهة اتصال، ومنشئ بريد إلكتروني بتقنية السحب والإفلات، وتتبع نماذج الويب، وتحسين التحويل، بالإضافة إلى إدارة جهات الاتصال والقوائم.

قم بالترقية إلى الخطة بسعر 49 دولارًا لفتح إمكانية التجزئة، وتنفيذ التسويق الآلي، وتحسين معدل تحويل البريد الإلكتروني، مما يساعدك على بناء قوائم اتصال فريدة وإنشاء حملات يمكن تنفيذها تلقائيًا. ستحصل أيضًا على وصول إلى مكتبة قوالب البريد الإلكتروني في Freshmarketer، التي تحتوي على تصميمات احترافية للمسوقين الذين يعانون من الوقت.

السعر: مجاني؛ 49 دولارًا لحزمة Garden؛ 99 دولارًا لحزمة Estate.

 

4. Mailchimp

ربما سمعت عن ميلشيمب، الذي تأسس في عام 2001. تعتبر خطته المجانية مناسبة للمبتدئين حيث تقدم توصيات ذكية، مما يساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل وتحسين جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى 2000 جهة اتصال، تشمل ميلشيمب الأتمتة بنقرة واحدة، وقوالب بريد إلكتروني أساسية، واستهداف سلوكي، وملفات تعريف للجهات الاتصال، وتجزئة الجمهور، ونظام إدارة العلاقات التسويقية (CRM). قم بترقية حزمتك وستحصل أيضًا على وصول إلى اختبار A/B، ودعم هاتفي، وإعلانات إعادة الاستهداف، وأتمتة قائمة على الأحداث.

السعر: مجاني؛ 9.99 دولار شهريًا لقوالب البريد الإلكتروني واختبار A/B؛ 14.99 دولار شهريًا لقوالب مخصصة وإعلانات إعادة الاستهداف؛ 299 دولار شهريًا للتجزئة المتقدمة واختبار متعدد المتغيرات.

 

5. Zoho Campaigns

مجموعة البرمجيات عبر الإنترنت SaaS، Zoho، لديها منصة تسويق البريد الإلكتروني المسماة Zoho Campaigns. تساعدك في إنشاء تقويم لتسويق البريد الإلكتروني، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة، وتتبع أدائك. تتضمن خطتها المجانية الدائمة 12،000 بريد إلكتروني و2000 مشترك.

تشمل الميزات المجانية الأخرى بانسحاب وإسقاط مُنشئ البريد الإلكتروني، واختبار A/B، وقوالب مُعدة مسبقًا، وخيارات التخصيص. وهذا يتيح لك إنشاء رسائل بريد إلكتروني تتناسب مع هويتك التجارية دون جهد (أو دون إفراغ محفظتك). يمكنك أيضًا اختبار رسائلك البريدية لتحسين الأداء وبناء رسائل مخصصة وفقًا لسلوك وخصائص جمهورك.

السعر: مجاني؛ الدفع عن طريق رصيد البريد الإلكتروني يبدأ من 6.50 دولار؛ الخطة المعتمدة على البريد الإلكتروني تبدأ من 36 دولار، والخطة المعتمدة على المشتركين تبدأ من 55 دولار.

 

6. Constant Contact

Constant Contact يمنحك رسائل بريد إلكتروني غير محدودة بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الميزات التي تعزز أعمالك في حملاتك التسويقية. وكل ذلك بسعر 15 دولارًا (اعتمادًا على عدد الاتصالات المطلوبة). تشمل الميزات الملحوظة أدوات بناء القوائم، والقوالب قابلة للتخصيص، ونماذج الظهور المنبثقة، وإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا للمستلمين غير الذين فتحوا البريد، والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، وتجزئة القوائم.

قم بالترقية إلى خطة البريد الإلكتروني بالإضافة ويمكنك إنشاء استطلاعات واستفتاءات لتوزيعها على المشتركين. يمكنك أيضًا إنشاء وتقديم قسائم خصم بالإضافة إلى جمع التبرعات عبر الإنترنت (المنصة مستهدفة للمؤسسات غير الربحية بالإضافة إلى الشركات الصغيرة).

السعر: مجاني لشهر واحد؛ الخطة الأساسية للبريد الإلكتروني تبدأ من 15 دولار؛ البريد الإلكتروني بالإضافة يبدأ من 30 دولار.

اختيار أفضل برنامج للبريد الإلكتروني التسويقي لعملك
امنح عملائك إشعارات بريد إلكتروني مذهلة عندما يحصلون على إشعار منك. الرسائل ذات القيمة المضافة المليئة بالقيمة هي ما تحتاجه لتقديم قيمة، ومنصة بريد إلكتروني ذات جودة هي وسيلتك لتحقيق النجاح. استفد من هذه الأدوات لتسويق البريد الإلكتروني أعلاه لإنشاء تجارب عملاء أفضل وأكثر تطويرًا تلقائيًا وتحقيق المزيد من المبيعات لعملك.

قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة وجذب جمهورك باستخدام حلول. إنه مجاني للبدء.

READ MORE


أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وكيفية بناء روابط أقوى مع جمهورك

أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وكيفية بناء روابط أقوى مع جمهورك

مع تلاقي العالم للوضع الجديد الذي يمر به، أحد أكبر التحديات التي قد تواجهها كمسوق هو فهم احتياجات جمهورك المستهدف. لقد أجبرت جائحة كوفيد-19 الناس حول العالم على التكيف مع طرق حياة جديدة؛ وبينما تتناول سنة 2020 التكيف مع التغيير، سيكون عام 2021 وما بعده عن اكتشاف وبناء روتين جديد، خصوصاً فيما يتعلق بطريقتنا في التفاعل مع الشاشات.

لهذا السبب، تحتاج استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى تفكير متأني، واعتبار، وتخطيط دقيق. في الوقت الحالي، يعاني البشر من ظاهرة تسمى “الحمل البيولوجي” — وهي إجهاد عقلي ناتج عن التعرض المستمر للشاشات للعمل، والتعليم المنزلي، والتواصل مع الأصدقاء. إن عيوننا وعقولنا البشرية غير معتادة على زيادة عدد الساعات التي نقضيها أمام الشاشات، لذا قد يكون الأشخاص أكثر عرضة لتفويت الاتصالات، لا سيما الرسائل الإعلانية، من العلامات التجارية.

تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق النجاح يتطلب معرفة أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني حتى يهتم الأشخاص بقراءته. العطف أمر حاسم لاستراتيجية الإعلان الناجحة. لنستكشف هذه الفكرة بمزيد من التفصيل من أجل تحويل المفاهيم عالية المستوى إلى تكتيكات قابلة للتنفيذ.

هدفك: إرسال رسائل بريد إلكتروني تهم جمهورك
إذا وصلت إلى هذا المصدر، فمن المحتمل أنك تبحث عن وسيلة للتغلب على الضجيج الرقمي وإقامة اتصال مباشر مع قرائك: لتقصير المسافة بين مؤشرات أداء التسويق الخاصة بك، وبين المستلم أو المشترك، وصندوق الوارد الذي تحاول الوصول إليه.

في هذه المقالة، قمنا بتجميع تقييم للمشهد لمساعدتك في تحسين مقاييس مثل معدلات فتح الحملات ومعدلات النقر من خلالها، بالإضافة إلى مشاركة الجمهور المستهدف. الهدف هو تزويدك بمعلومات دائمة الخضرة، وأفضل الممارسات، والبيانات لمساعدتك في اتخاذ أفضل القرارات في اللحظة الحالية — سواء كنت تقرر سطر موضوع أو تحديد نص لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية — وأن تكتسب فهماً أعمق حول كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني ستجدها قيمة وجذابة ومفيدة لجمهورك المستهدف.

ولكن قبل أن نستكشف أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني، دعونا نتعرف على ما يجعل البريد الإلكتروني منبراً قوياً للاتصال.

لماذا رسائل التسويق هي لا تعرف الزمان
عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى جمهورك المستهدف، هناك مجموعة من الخيارات التسويقية المتاحة. من مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي إلى الإعلانات المدفوعة عبر مئات (أو ربما آلاف) من شبكات وسائط الإعلام، قد تتساءل عن مقدار التركيز الذي يجب أن توليه لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية في المقام الأول. ما هو مهم أن تتذكره هو أن البريد الإلكتروني غالباً هو أكثر الطرق المباشرة للوصول إلى جمهورك. هذه القناة تتعلق بالبقاء على اتصال، في المقام الأول.

ما وراء مؤشرات أداءك: الصورة الكبيرة
إن قوة البريد الإلكتروني هي أنه، بعبارة تقرير eMarketer لعام 2019، قناة “ذات إذن”. ما يعنيه ذلك باللغة البسيطة هو أن مشتركك يختار تلقي التواصل من علامتك التجارية.

قارن هذا الإجراء المقصود بتغذيته على تغذية وسائل التواصل الاجتماعي حيث قد يتجول شخص ما برؤية إعلان عابر فيمر: قد يستغرق الأمر مضاعفات متعددة، على مدى فترة طويلة، حتى يصبح شخصًا في جمهورك المستهدف مشتركًا نشطًا في التواصل مع علامتك.

ولا ننسى أن البريد الإلكتروني منتشر. ما نقصده هو أن العديد من الأشخاص يعتمدون على البريد الإلكتروني للتواصل مع العالم. في عام 2019، اكتشفت eMarketer أن البريد الإلكتروني لا يزال النشاط الرقمي الأهم مقارنةً باستخدام محركات البحث، ومشاهدة الفيديوهات الرقمية، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

كنقطة مقارنة، ترسل تسعة من كل عشرة مستخدمين للإنترنت في الولايات المتحدة رسائل بريد إلكتروني، في حين يستخدم حوالي سبعة من كل عشرة وسائل التواصل الاجتماعي، وستة من كل عشرة يستخدمون فيسبوك.

المواكبة للتكنولوجيا
البريد الإلكتروني ليس فقط منتشراً، بل يتطور أيضًا مع بقية العالم الرقمي نحو المستقبل.

“جعلت الهواتف الذكية [البريد الإلكتروني] قناة تسويقية محمولة، وقد جعلت التطورات في اعتماد تكنولوجيا التسويق برامج أكثر تطورًا ممكنة، حيث يكون البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان في مركز استراتيجية متعددة القنوات”، كما شرحت eMarketer.

بهذا في الاعتبار — وعلماً بأنه عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني، فمن المرجح أن تصل إلى إنسان حقيقي — سوف نستكشف أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني، وكيف يمكنك دمج هذه البيانات في حملة تسويق متعددة الأبعاد ومتعددة الجوانب ستجلب قيمة لحياة المتلقي.

علاوة على ذلك، سوف نستكشف كيفية ترجمة هذه القيمة إلى نتائج معنوية لعملك مثل معدل فتح الحملة، ومعدل النقر من خلال الحملة، ومعدل النقر نحو مسار تحويلي.

أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني
إذاً، متى هو أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني؟ مباشرة من البداية، سنقول لك أنه ليس هناك إجابة واضحة لهذا السؤال. “أفضل” الوقت نسبي تمامًا ويعتمد تمامًا على نطاق وصولك، ومن هو المستلم، وكيفية تجزئة جمهورك المستهدف، وما هي أهداف حملتك.

فهم السياق
مع نمو أعمالك، وقاعدة المشتركين، وجمهورك المستهدف، ستصبح استراتيجيتك التسويقية أكثر تعقيدًا. دعونا نقول، على سبيل المثال، أن قاعدة العملاء لديك تبدأ في النمو وتبدأ في بناء جمهور في جميع أنحاء العالم. عند إرسال بريد إلكتروني، سترغب في الانتباه إلى الاتجاهات والأنماط الثقافية المحلية.

ومع ذلك، يكمن نوازع المعلومات التالية في تقديم الإرشاد بدلاً من قواعد نهائية لكيفية هيكلة استراتيجية حملتك التسويقية. على طول الطريق، سترغب في اختبار أداء تواصلك من حيث معدل النقر، وسطر الموضوع، ومعدل الفتح، وغيرها من المقاييس التي تهم أهدافك كمسوق.

بيانات معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني
هذه الصورة الكمية مأخوذة من البيانات التي جمعناها من شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة.

عليك أن تضع في اعتبارك أن لدى كل من هذه الخدمات تقنيتها الخاصة، مما يؤثر على معدلات التسليم وجوانب تقنية أخرى. ستستفيد استراتيجيتك التسويقية من عملية تجريب وتحقق خاصة بها.

العالم هو مكان متعدد الجوانب ومعقد يتأثر بمواسم مختلفة، وكوارث طبيعية، وأخبار عاجلة، وتأثيرات أخرى في الحياة الواقعية تؤثر على كيفية استقبال المعلومات. أفضل مصدر لديك هو مجموعة البيانات الخاصة بك.

اتجاه 1: أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني يختلف من بلد إلى آخر
في عام 2019، قامت ليتمس بتحليل معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني بالمليارات حسب وقت اليوم، باستعراض مناطق مختلفة حول العالم.

اكتشفوا أنه في الولايات المتحدة، يكون أكثر وقت لفتح البريد الإلكتروني شهرة هو في الصباح، حيث يحدث 21% من جميع الفتوحات في الصباح بين الساعة 9 صباحًا والظهر على أجهزة سطح المكتب. على أجهزة الهواتف المحمولة، بقي معدل فتح البريد الإلكتروني ثابتًا من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.

في كندا، كانت أكثر الأوقات شهرةً لفتح البريد الإلكتروني في الصباح حوالي الساعة 10 و 11 صباحًا، على جميع الأجهزة وبيئات القراءة.

في المملكة المتحدة، كانت أكثر الأوقات شهرةً لفتح البريد الإلكتروني على أجهزة الكمبيوتر المكتبية في فترة ما بعد الظهر المتأخرة حوالي الساعة 4 و 5 مساءً. وفي الوقت نفسه، تم التصاعد في فتح البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة حوالي الساعة 6 مساءً.

ألمانيا، إسبانيا، أستراليا، ونيوزيلندا تبعت نمطًا مماثلاً للولايات المتحدة، حيث يكون من المرجح أن يفتح الأفراد البريد الإلكتروني في الصباح.

اتجاه 2: أعلى معدلات الفتح تحدث يوم الثلاثاء
أجرت Campaign Monitor تحليلًا مؤخرًا لإحصائيات إرسال 30 مليار بريد إلكتروني من خوادم SMTP الخاصة بها عالميًا بين يناير وديسمبر 2019، باختيار عينة من 171 دولة.

وجدت الشركة أن يوم الثلاثاء كان لديه أعلى معدلات فتح بنسبة 18.3% في المتوسط، ولكن يمكن أن يرى نفس اليوم أيضًا أعلى معدلات إلغاء الاشتراك — ربما لأن الأشخاص يميلون إلى التفاعل بشكل أكبر مع صناديق بريدهم.

ومع ذلك، عليك أن تضع في اعتبارك أن هذه النظرة هي جزء صغير فقط من لغز عائد استثمار شركتك في التسويق (ROI). أيام الأسبوع التي كانت لديها أعلى معدلات النقر، وفقًا لـ Campaign Monitor، كانت الأحد والاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة (2.6%). هذا الاتجاه منطقي، نظرًا لأن الأشخاص قد يكونون أكثر عرضة للتفاعل مع البريد الإلكتروني أثناء أيام العمل بدلاً من أيام السبت التي يقضونها بدون تواصل إلكتروني.

في تحليلها، قامت Campaign Monitor أيضًا بمعالجة ممارسة إحصائية جيدة لاستكشاف التفاصيل وراء المتوسطات. من الناحية الحسابية، المتوسط هو مقياس عالي المستوى يقوم بتوحيد النتائج الكمية الممكنة في صورة كبيرة. ومن وراء هذه النظرة على سطحها، إذا نظرت بشكل أعمق ستجد اتجاهات، بالإضافة إلى نقاط مستثناة، تمثل استثناءات عن القاعدة.

على سبيل المثال، قامت Campaign Monitor بتجزئة مجموعة البيانات الخاصة بها حسب الصناعة ووجدت التباين الكبير في اتجاه يوم الثلاثاء كأفضل معدل متوسط للفتح. بالنسبة لشركات صناعة السيارات والفضاء، يوم الأربعاء هو اليوم الأفضل. بالنسبة لشركات السلع الاستهلاكية المعبأة، يوم الأحد هو اليوم الأفضل.

إذا كنت مهتمًا برؤية المزيد من التفاصيل بين الصناعات، اطلع على التقرير. قم بقضاء وقت في مقارنة المقاييس بخلاف معدلات الفتح، مثل معدلات النقر ومعدلات النقر بالنسبة للفتح.

اقرأ المزيد: 7 فوائد لتسويق البريد الإلكتروني تؤثر في الخط السفلي الخاص بك

اتجاه 3: التفاعل مع البريد الإلكتروني يزيد عندما تفهم اهتمامات وشغف المستلمين
تذكر أن الطريقة التي نحدد بها “الوقت” تكون في عين من ينظر. بالإضافة إلى التفكير في “وقت اليوم”، يمكنك أيضًا التفكير في هذا من حيث قرب الحدث.

على سبيل المثال، قد يكون أول حدث يواجهه المسوق مع عميل محتمل هو تفاعل على صفحة ويب. ثم قد يملأ هذا العميل المحتمل نموذجًا على موقع ويب. على مدى عدة أسابيع أو أشهر أو سنوات، قد يظهر هذا الفرد تفاعلات رقمية وعالمية تصوّر صورة “شخصية”.

بهذه الطريقة، يصبح الوقت وظيفة من رحلة العميل، حيث يقدم كل تفاعل جديد نظرة جديدة على ما كان معروفًا مسبقًا. من الناحية النوعية، يشبه هذا النوع من التفكير الإحصائيات البايزية، حيث تصبح المعرفة أكثر تأكيدًا استنادًا إلى مدخلات المعلومات الإضافية.

تؤكد بيانات من صناعة التسويق فرضية أن البريد الإلكتروني يؤدي بشكل أفضل بعد أن نكتسب مزيدًا من المعرفة حول جماهيرنا.

وفقًا لمعهد تسويق المحتوى، يقول 31% من المسوقين B2B أن نشرات البريد الإلكتروني هي أفضل طريقة لتنمية العملاء المحتملين. في عام 2018، أفصحت MailChimp عن بيانات تفيد أن الرسائل الإلكترونية التي تم فتحها بنسبة 27.35% تتعلق بالهوايات.

بهذه النظرة، يمكن للعلامات التجارية تطوير رسائل بريد إلكتروني تتوافق (من حيث الوقت، مع تقدم المستلمين عبر رحلات العملاء.

ربط النقاط
مع التفاصيل التي قدمناها أعلاه، ماذا يأتي بعد؟

الآن، حان وقت وضع مهارات التفكير النقدي في العمل. قد يكون من المنطق تلخيص النصائح التي قدمناها أعلاه إلى النقاط الرئيسية التالية:

البريد الإلكتروني هو وسيلة قوية، ومنتشرة، ومباشرة، وزمنية للوصول إلى الجماهير.
مع تعب الشاشة الذي يعاني منه الأشخاص، لديك مسؤولية تطوير رسائل واضحة وجذابة ومشوقة.
من المرجح أن يشارك الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني في وقت مبكر من الأسبوع وفي وقت مبكر من اليوم عندما تكون عقولهم أكثر استرخاء وعيونهم نقية.
حتى مع قاعدة الإبهام أعلاه، استنادًا إلى بيانات مقدمي التسويق عبر البريد الإلكتروني، لا يزال هناك الكثير من النقاط التفصيلية في هذه المتوسطات. توقع أن تجري عملية اختبار بالنسبة لنموذج عملك الفريد وجمهورك.
عندما تفكر في “الوقت”، انظر بعيدًا عن يوم الأسبوع ووقت اليوم. فكر في رحلة العميل بشكل أكث

ر تكاملًا وطوليًا على مر الزمن.
عندما تحدد أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني لشركتك، عليك أن تتوازن بين الاستراتيجية والتكتيكات. على المستوى الاستراتيجي، اعتمد عملية اختبار واستماع وتعلم. هذا يعني تنفيذ تجارب قبل المضي قدمًا بشكل كامل في حملة، ودمج البيانات الجديدة باستمرار من جمهورك في برامج البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لنقل مثالًا، إذا كانت شركتك متخصصة في بيع جوارب محشوة بالصوف. عندما توسع جهود التسويق الخاصة بك، قد تجذب جماهير من قنوات الاستحواذ المتعددة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى الإعلان عبر البحث المدفوع. ربما قد قررت إنشاء روبوت دردشة لمواكبة محادثات العملاء.

مع مرور الوقت، قد تكون قد بنيت قائمة بريد إلكتروني بعد تشغيل مدونة مكرسة لاقتصاد الجوارب الصوفية – فبعد كل شيء، من لا يرغب في قراءة عن هذا المنتج المذهل؟

قد تقرر تجزئة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك استنادًا إلى المشتركين الجدد، والعملاء المدفوعين، وأفراد الجمهور الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية، والمشتركين الذين جمعت بيانات محادثاتهم. ربما حتى استهدفت بعض هذه الجماهير بإعلانات اجتماعية باستخدام فوج الجماهر المخصص على فيسبوك.

بناء قوائمك. قم بتجربة الرسائل استنادًا إلى أفضل تخميناتك المدروسة من بيانات مقاييس الصناعة. أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى شريحة صغيرة من قرائك. قم بتحسين العملية.

إليك بعض الموارد من ManyChat لتوجيهك على مدى رحلتك:

كيفية “معرفة جماهيرك” والتحدث إلى احتياجاتهم ورغباتهم
كيفية تحديد الديموغرافيا المستهدفة
كيفية ربط الرسائل القصيرة وبرامج المراسلة مع حملات البريد الإلكتروني المتدفق
أفكار ختامية
لقد وصلنا إلى عصر التسويق حيث نقوم جميعًا بإعادة تعريف أفضل الممارسات. في حين يمكن أن تساعدنا قواعد الماضي في توجيهنا نحو المستقبل، إلا أنه لا يزال علينا أن نتبنى عملية الاستماع والتعلم.

من السعيد أن منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني كانت موجودة لفترة طويلة ولديها مجموعات بيانات ضخمة تصل إلى عشرات المليارات لمساعدتنا على التعمق في الأسئلة التي يجب علينا جميعًا استكشافها كقادة في عالم الأعمال.

هذا مجرد البداية. من مسؤوليتنا أن نكتشف باقي الأمور.

إذا كنت تبحث عن بناء استراتيجية للتواصل عبر البريد الإلكتروني تتكامل مع قنوات التسويق الاجتماعي الخاصة بك، تفضل بزيارة حلول.

READ MORE


أفضل الممارسات لتسويق البريد الإلكتروني لتحسين حملاتك

أفضل الممارسات لتسويق البريد الإلكتروني لتحسين حملاتك

المحادثات قوية، خصوصًا عندما يمكنك إنشاء رسائل مخصصة لجمهورك على وسائط معينة مثل البريد الإلكتروني.

لقد رأينا نتائج قوية للغاية لتأثير الروبوتات الدردشة في المحادثات وإنشاء الرصد وعائد الاستثمار (ROI) – وهذا بالتأكيد يلعب دورًا في تحقيق تأثير إيجابي. ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني له تأثير مماثل على عملك مثل قنوات التسويق الأخرى.

لديه تحقيق عائد استثمار هائل وهو طريقة فعّالة للغاية لاكتساب المزيد من العملاء. والأفضل من ذلك، العمل الذي تقوم به بالفعل مع روبوت الدردشة الخاص بك يمكن أن يتكامل بسهولة مع استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من النقرة إلى المحادثة إلى قوة الشراء، إليك 12 طريقة يمكنك من خلالها صياغة استراتيجية قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومشاهدة ارتفاع نسب التحويل.

أفضل الممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني
اتبع هذه الممارسات الأفضل لتجني فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني.

احصل على الإذن
قبل أن تتمكن من بدء إرسال البريد الإلكتروني، تحتاج إلى الحصول على إذن صريح من الأشخاص الذين ترغب في إرسال البريد الإلكتروني لهم. يحدث الإذن الصريح عندما يقول شخص ما بوضوح نعم، يمكنك إرسال لهم رسائل البريد الإلكتروني (من خلال إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني في نموذج الاشتراك على موقعك على الويب على سبيل المثال). بموجب لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، تحتاج إلى إذن صريح لإرسال البريد الإلكتروني إلى شخص ما.

قد تشتري بعض الشركات قوائم بريدية باردة وتبدأ في إرسال رسائل بريدية (قد تكون ذات صلة أو قد لا تكون كذلك) إلى هؤلاء المستخدمين. هذه فكرة سيئة: لأنها غير قانونية بموجب GDPR. كما أنها تجعل عملك يبدو سيئًا وتقلل من المشاركة.

تُظهر الدراسات أن معدلات فتح البريد الإلكتروني المتوسطة لحملات تعتمد على الإذن تتراوح بين 30 إلى 40 بالمائة، بينما تبلغ معدلات فتح البريد الإلكتروني لحملات المرسلة إلى المستلمين الذين لم يعطوا إذنهم متوسطًا 2 بالمائة.

يمكنك الحصول على إذن لإرسال بريد إلكتروني لشخص ما عن طريق جمع بريدهم الإلكتروني من خلال نموذج على موقعك على الويب أو من خلال روبوت الدردشة الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أنك تقوم بكل شيء وفقًا ل

لقواعد.

اجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة
لا تريد أن يقوم الناس بإلغاء اشتراكهم من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، لذا قد يغريك أن تدفن رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك وتجعل من الصعب العثور عليه. ولكن لا تفعل ذلك: جعل الأمر سهلًا للناس لإلغاء اشتراكهم في الواقع استراتيجية جيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا قمت بجعل زر إلغاء الاشتراك الخاص بك مرئيًا بشكل كبير، سيشعرون بالارتياح. يمكنهم الخروج بسهولة إذا قرروا ذلك في أي وقت، والأمر الذي يعني على الأرجح أنهم لن يفعلوا ذلك. ومرة أخرى، من غير القانوني بالفعل بموجب قانون CAN-SPAM أن تجعل من الصعب إلغاء الاشتراك.

بالإضافة إلى جعل رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك سهل التمييز، اجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة، تتطلب نقرة واحدة فقط. وإذا قرر الناس إلغاء اشتراكهم من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، لا تقلق كثيرًا – هذا لا يعني أنهم لن يكونوا عملاء في المستقبل.

كن واضحًا حول نواياك
ممارسة أفضل أخرى في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن تكون واضحًا وصادقًا من البداية حول ما سيتلقاه الأشخاص عندما يختارون الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بهذه الطريقة، لن يشعروا بخيبة أمل من اشتراكهم فيما بعد. يمكنك أن تعلم الأشخاص ماذا ينتظرهم على صفحة الاشتراك في موقع الويب الخاص بك، أو في رسالة ترحيب، أو في سلسلة من روبوت الدردشة.

بمجرد أن تعد بمحتوى قيم وتوصل الأشخاص إلى شيء، فقد سلمت عليه – إذا قلت أنك سترسل لهم نصائح تسويق وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال، فسيقومون بتلقي نصائح تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ولا شيء آخر.

جمع البريد الإلكتروني من خلال روبوت الدردشة
بمجرد أن تجد كل القوانين محسوبة، الخطوة التالية في إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني هي جمع قائمة بعناوين البريد الإلكتروني – معلومات الاتصال للأشخاص الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية في الماضي أو قد يكونون مهتمين في المستقبل – حتى تتمكن من بناء علاقة طويلة الأمد مع هؤلاء العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

يمكنك استخدام روبوت الدردشة على Facebook لجمع هذه العناوين. للحصول على العناوين، أنشئ تدفقًا لروبوت الدردشة يطلب من المستخدم عنوان بريدهم الإلكتروني. التسويق عبر Facebook Messenger هو طريقة رائعة لبدء المحادثة لأن هذا هو الغرض من البليغة؛ الناس مفتوحون جدًا للتفاعل على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook.

ابدأ بالتواصل مع العملاء المحتملين عبر روبوت الدردشة، ومن ثم احصل على إذن لبدء إرسال رسائل بريد

ية.

قسم قائمة البريد الإلكتروني
مع نمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ستحتاج إلى تقسيم القائمة (تقسيمها استنادًا إلى خصائص المشترك) لضمان أن كل مشترك فردي يتلقى فقط رسائل بريدية تكون ذات صلة له. يمكنك تقسيم قائمتك بعدة طرق مختلفة.

إذا كنت تقوم بأعمال في جميع أنحاء العالم، على سبيل المثال، قد ترغب في تقسيم مشتركيك حسب الموقع. يمكنك أيضًا تقسيمها حسب تاريخ الشراء – شخص لم يشتر منتج من شركتك من قبل سيحتاج إلى رسائل بريدية مختلفة عن العميل المكرر.

ستساعد حملات البريد الإلكتروني المقسمة في الحصول على استجابة أفضل لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لأنها تضمن أن كل مشترك يتلقى رسالة مستهدفة بشكل خاص له.

تحديد أوقات وتكرار
كم مرة يجب أن ترسل رسائل البريد الإلكتروني إلى مشتركيك، وفي أي وقت من اليوم يجب أن ترسلها؟

سيختلف التكرار المثالي من علامة تجارية إلى أخرى؛ يمكن لمنظمة غير ربحية أن تتحقق من خلال نشرة إخبارية بريدية مرتين في الشهر، في حين أن علامة تجارية للأزياء التي تقدم بشكل منتظم عروضًا قد تحتاج إلى إرسال ثلاث رسائل بريدية في الأسبوع لإبقاء عملائها على اطلاع على أحدث العروض.

ابحث عما يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك من خلال رصد معدلات الفتح، وبمجرد أن تستقر في إيقاع، أخبر الناس عندما يشتركون كم عدد الرسائل البريدية التي سترسل لهم شهريًا أو أسبوعيًا.

بالإضافة إلى التكرار، فكر في التوقيت. لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني في منتصف الليل؛ ابدأ بإرسال رسائل بريدية في أيام الأسبوع، ideal

A قم بتجربة ذلك على النصوص الأكثر أهمية في أجزاء حركة المرور العالية لنمط الحرف F. يمكن أن يتضمن رأس البريد الإلكتروني شعارك، وإذا كان ذلك مناسبًا، فئات المتجر، بينما يمكن أن يحتوي التذييل على روابط وسائط التواصل الاجتماعي وزر إلغاء الاشتراك الخاص بك.

قم بتحسين نداء إجراء الاتصال
نداء للتحرك، أو CTA، يقوم بما يتوقعه: يحصل المشتركون على القيام بإجراء ما. يمكن أن يكون هذا الإجراء أي شيء تقريبًا. غالبًا ما تؤدي أزرار الدعوة للتحرك إلى صفحة منتج الموقع الإلكتروني، ولكنها يمكن أن تعمل أيضًا لزيادة متابعي وسائل التواصل الاجتماعي، وطلب المشتركين من تنزيل شيء ما، أو دعوتهم لتقديم ملاحظات حول عملية شراء مؤخرة.

جعل زر CTA أكثر وضوحًا من خلال جعله لونًا زاهيًا، أو شكلا فريدًا، أو حتى إضافة بعض الأسهم التي تشير إلى الزر. جرب مع نص الزر أيضًا؛ هذا هو مكان جيد لتكون إبداعيًا، باستخدام عبارات مثل “ابدأ التعلم اليوم” لمساعدة القارئ على تصور

بالضبط ما سيحدث عندما يقوم بالاشتراك.

اختبر رسائلك
قد تكون لديك عبارات موضوعية ذكية، وعناصر تصميم رائعة، وصور ونصوص ممتازة – ولكن إذا لم تختبر رسائل بريدك الإلكتروني قبل إرسالها، قد ترتكب خطأ، ومن ثم قد لا يهم أي من تلك الأمور الأخرى.

لنواجه الحقيقة: نحن جميعًا بشر. لذا قبل أن تنقر فوق “إرسال” على بريدك الإلكتروني لمشتركيك، اختبر البريد الإلكتروني من خلال إرساله إلى نفسك؛ بهذه الطريقة، يمكنك إجراء تحرير نصي شامل للقبض على أي روابط مكسورة أو معلومات غير صحيحة. استخدم أداة المعاينة في البريد الإلكتروني التي تتيح لك مشاهدة كيف سيبدو بريدك الإلكتروني على مزودي البريد الإلكتروني المختلفة.

اختبار A/B (الاختبار الثنائي) هو مكون آخر مهم من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا النوع من الاختبار هو تجربة حيث ترسل نسختين من نفس البريد الإلكتروني وترى كيف يستجيب المستخدمون لكل منهما. بهذه الطريقة، يمكنك اختبار عناوين مختلفة، ونصوص، وأزرار الدعوة للتحرك، وعناصر التصميم؛ على سبيل المثال، قد يتلقى نصف المشتركين الخاصين بك بريدًا إلكترونيًا بعنوان “خصم 50٪ اليوم فقط” بينما يتلقى النصف الآخر بريدًا إلكترونيًا بعنوان “تيشرتات جديدة بخصم 50٪”. يسمح لك اختبار A/B بتحديد ما يعمل بشكل أفضل حتى تتمكن من الحصول على المزيد من التحويلات.

استمر في الوصول إلى نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم، وإذا كنت على استعداد للعمل الجاد، يمكن أن يكون فعالًا بشكل كبير أيضًا. باستخدام هذه الممارسات الأفضل للتسويق عبر البريد الإلكتروني، ستكون على الطريق الصحيح لتحويل المزيد من العملاء من خلال قوة البريد الإلكتروني.

هل ترغب في زيادة التحويلات والمبيعات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ احصل على حلول مجانًا اليوم. البدء مجاني.

READ MORE


ما هو أفضل وقت للنشر على فيسبوك؟

ما هو أفضل وقت للنشر على فيسبوك؟

فيسبوك، جنبًا إلى جنب مع إنستجرام وتويتر، هي واحدة من أكبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي في العالم.

ومع ذلك، في حين أن هناك فرصة جيدة لوجود جمهورك على الإنترنت في أي وقت من اليوم، هناك أيام وأوقات معينة على كل منصة وسائل التواصل الاجتماعي حيث يحصل المنشورات على تفاعل أفضل من غيرها.

نشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك، وإنستجرام، وتويتر، إلخ، في هذا الوقت المحدد قد يساعد في زيادة التفاعل، وتحسين الوصول العضوي، والحصول على عائد استثمار أكبر من محتوى فيسبوك الخاص بك، ومنع محتواك الآخر من الذهاب سدى.

إذا، ما هي أفضل الأوقات للنشر على فيسبوك؟

في هذا الدليل النهائي، سنشارك:

أفضل يوم للنشر على فيسبوك
أفضل وقت للنشر على فيسبوك
كيفية العثور على أوقات النشر الأمثل الخاصة بك
لماذا يهم وقت النشر على فيسبوك؟
قبل أن نبدأ، دعونا نكون واضحين حول سبب أهمية العثور على أوقات النشر الأمثل لنشر المحتوى على فيسبوك.

إذا كنت تجد أن منشوراتك على فيسبوك لديها معدلات تفاعل أقل ونطاق عضوي ضعيف، فقد يكون الوقت هو السبب. النشر في أوقاتك الأمثل يحسن الوصول العضوي لأنه إذا كنت تقوم بالنشر في أوقات الذروة عندما لا يكون جمهورك المستهدف نشطًا، قد يذهب محتواك سدى.

لنفترض أن وقت النشر الأمثل لديك هو الساعة 3 مساءً يوم الجمعة. إذا نشرت في الساعة 9 صباحًا في ذلك اليوم، فإن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ستظهر في خلاصتهم عندما لا يكونون متصلين على الإنترنت. ثم، بحلول الساعة 3 مساءً، قد نشرت العلامات التجارية الأخرى محتواها ويقوم خوارزمية فيسبوك بدفع محتواك إلى أسفل القائمة.

بالمثل، إذا كنت تقوم بنشر المحتوى أثناء أيام الأسبوع (لكن معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يسجلون الدخول إلى فيسبوك في عطلة نهاية الأسبوع)، فإن هناك تضاربًا كاملاً في الجداول الزمنية.

النقطة الأساسية: معرفة أفضل وأسوأ أيام للنشر على فيسبوك قد يجعلك تحصل على نطاق عضوي أكبر. بالنظر إلى أن المنشور المتوسط على فيسبوك يصل إلى ما يقرب من 5.2٪ من جمهور العلامة التجارية، فإنه من الذكاء أن تأخذ كل المساعدة التي يمكنك الحصول عليها.

ما هو أفضل يوم في الأسبوع للنشر على فيسبوك؟
لديك جدولًا لوسائل التواصل الاجتماعي يخبرك بنشر محتوى معين في كل يوم. ولكن أيام الأسبوع التي يميل الأشخاص إلى استخدام فيسبوك فيها؟ ومتى هي أفضل فرصتك للوصول إلى الناس من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي؟

أظهرت الأبحاث أن هذه هي أفضل أيام النشر على فيسبوك:

الأربعاء، الخميس، الجمعة (هوت سويت)
الخميس

، الجمعة، السبت، والأحد (هب سبوت)
الخميس، الجمعة، والسبت (كوسكيول)
ومن الواضح أن الأيام في منتصف الأسبوع هي أفضل أيام للنشر على فيسبوك.

قد يكون ذلك لأنه في بداية الأسبوع، يركز الناس على عملهم. عندما يصل هذا الانخفاض في منتصف الأسبوع (أو لديهم وقت فراغ في عطلة نهاية الأسبوع)، سيقفزون إلى فيسبوك وسيرون محتواك.

أما بالنسبة لأسوأ الأيام، فوجدت سبروت سوشيال أن يوم الأحد يأتي في المقدمة.

ما هو أفضل وقت للنشر على فيسبوك؟
نعلم أن أيام منتصف أو نهاية الأسبوع هي اليوم الأمثل للنشر. ولكن متى يستخدم جمهورك فيسبوك في تلك الأيام؟

ووفقًا لـ هب سبوت، فإن وقت النشر الذروة على فيسبوك هو الساعة 9 صباحًا.

وأسوأ وقت هو بعد الساعة 4 مساءً، حيث يحصل معظم المنشورات على أقل عدد من النقرات قبل الساعة 8 صباحًا وبعد الساعة 8 مساءً.

ولكن هذا يتغير قليلاً اعتمادًا على نوع الشخص الذي تستهدفه.

العلامات التجارية للأفراد إلى الأفراد (B2C)
الجمهور المستهدف لعلامات الأعمال للأفراد (B2C) مختلف عن معظمهم. ذلك لأن جمهورهم ليس دائمًا من العمال المحترفين؛ قد يكونون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي خلال النهار في حين أن الأشخاص الآخرين يكونون في العمل.

لذلك من المرجح أن تظهر الأبحاث أن أوقات الذروة لعلامات الأعمال للأفراد إلى الأفراد للنشر على فيسبوك هي:

9-10 صباحًا، 12-1 مساءً، 4-5 مساءً (كوسكيول)
12 ظهرًا (هوت سويت)
العلامات التجارية للأعمال إلى الأعمال (B2B)
من ناحية أخرى، تستهدف الشركات للأعمال إلى الأعمال أشخاصًا يعملون في وظائف مهنية. لهذا السبب تختلف أوقات النشر الأمثل لديهم عن علامات الأعمال للأفراد إلى الأفراد:

3-4 مساءً (كوسكيول)
9 صباحًا-2 مساءً (هوت سويت)
يبدو أن العاملين المحترفين يستخدمون فيسبوك أثناء أوقات التنقل واستراحات الغداء. أوقات الصباح الباكر وما بعد الظهر هي أوقات الذروة. لذلك، من المنطقي تحديث جدولك للنشر على فيسبوك استناد

ًا إلى ذلك.

بما أنك تعرف الآن الأيام والأوقات المثلى للنشر على فيسبوك، دعونا نتناول السؤال التالي: كم مرة يجب أن أنشر على فيسبوك؟

أظهرت الأبحاث أن العلامات التجارية الرائدة تنشر منشورًا واحدًا في اليوم. وليس ذلك فقط، بل ترى الصفحات التي لديها أقل من 10,000 معجب ترى انخفاضًا بنسبة 50٪ في التفاعل لكل منشور إذا نشروا أكثر من مرة واحدة في اليوم.

لماذا؟ أحد الأسباب الرئيسية هو أن دفع الكثير من المحتوى يمكن أن يتسبب في إحباط جمهورك (وفي أسوأ الحالات، يمكن أن يؤدي إلى إلغاء متابعتهم لصفحة عملك). تريد أن يكون محتواك له تأثير.

انتظر. هذه الأوقات المثلى مختلفة؟
هل لاحظت أن “أفضل” أوقات النشر على فيسبوك تختلف اعتمادًا على الدراسة التي تنظر إليها؟

الحقيقة هي: ليس هناك “أفضل” وقت أو يوم عالمي للنشر على فيسبوك. إنه يعتمد تمامًا على جمهورك، ومتى يستخدمون فيسبوك. وهذا هو السبب في أن لأوقات الذروة المختلفة بين علامات الأعمال للأفراد إلى الأفراد وعلامات الأعمال للأعمال إلى الأعمال.

إذا كنت تستهدف أشخاصًا يعملون في وظائف مهنية، قد يكون متابعوك غير متصلين على الإنترنت خلال ساعات العمل وأكثر نشاطًا أثناء ساعات التنقل. إذا كنت تستهدف الأمهات اللاتي يقضين وقتًا في المنزل، قد يكونون أكثر نشاطًا خلال النهار عندما ينام أطفالهم.

ولكن بالمثل، يمكن أن تلعب صناعتك دورًا كبيرًا. قد يجد علامات الرعاية الصحية أن يوم الاثنين صباحًا هو أفضل وقت للنشر عندما يكون جمهورهم يلتقط الأخبار. قد تجد علامات الترفيه أن عطلات نهاية الأسبوع هي الأفضل، حيث يكون لديهم وقت فراغ للبحث عن أشياء لمشاهدتها.

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي المختلفون يستخدمون فيسبوك في أوقات محددة. هذا هو السبب في أن “أفضل وقت” عام قد لا يكون الأفضل لاستراتيجية التسويق على فيسبوك لعملك.

كيفية العثور على وقت النشر الأمثل على فيسبوك
هل أنتم مستعدون للعثور على أفضل أوقات وأيام لنشر محتوى عملك على فيسبوك؟

إليكم خمس طرق للعثور على وقت النشر الأمثل لجمهورك وصناعتك. ما تجدونه يجب أن يشكل أساس استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة الخاصة بك.

استخدم البيانات الواردة في “إدراكات فيسبوك”
نقطة بداية رائعة هي النظر إلى ما يعمل حاليًا على صفحة عملك على فيسبوك.

للقيام بذلك، انتقل إلى إدراكات صفحة فيسبوك وانقر على “المنشورات” في القائمة اليسرى. سترى الأيام والأوقات التي يحصل فيها المزيد من التفاعل على محتواك الحالي، ومتى يكون معجبوك على الإنترنت:

معدل الوصول على فيسبوك
بينما تمر به

ذه البيانات، انتبه بشكل خاص إلى عدد قليل من المقاييس الرئيسية:

الوصول: في أي أيام وصل محتواك إلى أكبر عدد من الأشخاص؟
معدلات التفاعل: انظر إلى المحتوى الذي نشرته في الأيام التي لديها معدلات تفاعل أعلى (وأقل). هل يمكنك ملاحظة أي اتجاهات أو أنماط؟
معدلات النقر: إذا كنت قد نشرت منشورات فيسبوك تحتوي على روابط، اجعل علامة على الأيام والأوقات التي تم نشر محتواك بها والتي تحقق أعلى معدلات نقر.
الشيء الجيد في هذه البيانات هو أنها فريدة لمستخدمي فيسبوك الخاصين بك. يمكنك استخدام ما يعمل بالفعل لتعديل استراتيجيتك في المستقبل والعثور على أوقات النشر الأمثل التي قد لا يكون منافسوك قد أدركوها بعد.

استخدم أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي
تعد إدراكات صفحة فيسبوك وسيلة رائعة للعثور على معلومات حول متابعيك. ولكنها لا توفر الوصول إلى جميع البيانات التي قد تحتاجها لاستراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي.

تستطيع أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي مثل بوفر، سبروت سوشيال، وسكايوورد (السابق يعرف بتراكمافن) تحليل بياناتك الحالية والعثور على أفضل وقت لنشر محتواك على فيسبوك.

ستتحقق من متى لديك أكثر المستخدمين نشاطًا، وما هو شكل الديموغرافيا:

أفضل وقت للنشر
لنفترض أن جمهورك الرئيسي هم الأمهات اللاتي يبقين في المنزل. قد تكون مناسبة اختبار ما إذا كانت ساعات الظهر، عندما يكون أطفالهم نائمين، هي وقت ناجح بالنسبة لك للنشر على فيسبوك. هذا هو رؤية قد لا تكون لديك إلا إذا كنت.

بمجرد أن تجد الأوقات الأمثل لجذب جمهورك على فيسبوك، يمكنك حتى تكوين أدوات جدولة. ستقوم هذه الأدوات بإنشاء قائمة من المحتوى والنشر تلقائيًا في أوقات الذروة لصفحتك.

أجري اختبارات A/B
قد تكون الآن لديك مجموعة من الأيام والأوقات التي تشير إلى وقت جيد للنشر. ولكن إذا لم يكن هناك فائز واضح، فهذا لا يعني أنه يجب أن تستمر في العمل مع معدلات تفاعل ضعيفة حتى يصبح هناك فائز أكثر وضوحًا.

تسريع هذا الوقت والعثور على أوقاتك الأمثل بتشغيل اختباراتك الخاصة. تعمل اختبارات A/B عن طريق نشر محتوى مماثل في أوقات مختلفة، وتقييم أيها يؤدي بشكل أفضل من حيث:

الوصول العضوي
معدلات التفاعل
معدلات النقر
لديهم العلامات التجارية أيضًا وصولًا إلى أدوات

مثل هوت سويت لإدارة اختبارات وسائل التواصل الاجتماعي A/B الخاصة بهم. بهذه الطريقة، لا تضطر إلى النظر في صفوف وصفوف من البيانات. سيفسر البيانات نيابة عنك ويسلط الضوء على الفائز الواضح (إلى جانب الأيام والأوقات مع أدنى معدلات تفاعل).

خذ في اعتبارك المناطق الزمنية المختلفة
هل لديك قائمة مختصرة من أوقات النشر الأمثل لاستخدامها على صفحتك على فيسبوك؟

قبل أن تبدأ في جدولة المحتوى في تلك الأوقات، من المهم أن تأخذ في الاعتبار المناطق الزمنية، خصوصًا إذا كان لديك جمهور عالمي. على سبيل المثال: وقت الذروة لهم الساعة 9 صباحًا قد يكون في الصباح الباكر في منطقتك الزمنية. قد تفوتك وقت الذروة خلال نومك.

بالمثل، إذا كنت تستهدف الأشخاص الذين يأخذون استراحة غداء في المناطق الزمنية الوسطى، ولكن جمهورك يقع في المملكة المتحدة، قد تكون قد قمت بالنشر في فترة زمنية يكونون فيها يختتمون يومهم ويطفئون هواتفهم.

استخدم إدراكات صفحة فيسبوك لمعرفة المواقع التي يعيش فيها متابعوك ضمن علامة التبويب “الناس”. تأكد من تحويل أوقاتك الأمثل إلى منطقتهم الزمنية:

إدراكات صفحة فيسبوك
انظر إلى أوقات النشر للمنافسين
هل ليس لديك ميزانية كبيرة لأداة وسائل التواصل الاجتماعي الباهظة للمساعدة في تحليل المنصة الاجتماعية، ولا لديك محتوى متراكم للغوص فيه والبحث عن أفضل الفترات التي عملت بالنسبة لك في الماضي؟

لا تقلق.

يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة الحصول على بداية مبكرة في أوقات النشر الأمثل من خلال النظر في منافسيهم دون تشغيل اختبارات A/B كل يوم.

منحها، قد لا تتمكن من الحصول على بيانات مفصلة حول محتوى منافسيك لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، لأنها خاصة ومخبأة وراء إدراكات صفحتهم الخاصة. ولكن يمكنك التمرير عبر صفحة فيسبوك الخاصة بهم والنظر في الأوقات والتواريخ التي يقومون بالنشر فيها، وكيفية مقارنة التفاعل يومًا بعد يوم.

لنضع ذلك في التطبيق باستخدام أوقات مختلفة للمحتوى المنشور على إحدى صفحات فيسبوك.

تم نشر هذه الصورة في الساعة 4 مساءً يوم الاثنين:

Sprocker Lovers
في حين تم نشر هذه الصورة في الساعة 8 صباحًا يوم السبت:

Sprocker Lover Example
كان لدى الصورة الثانية ما يقرب من ضعف عدد التفاعلات. لذلك، من الآمن جدًا أن نقول أن صباح السبت قد يكون وقتًا مثاليًا لصفحتي.

من الجدير بالذكر أن هذه ليست استراتيجية موثوقة بنسبة 100٪؛ قد يكون الأداء أفضل أو أسوأ لأسباب خارجية عن التاريخ والوقت الذي تم النشر فيه على المنصة الاجتماعية (مثل الرسالة الفعلية للمنشور نفسه وشكله).

ولكنها طريقة جيدة وسهلة للحصول على فهم أساسي لأفضل أوقات النشر لل

علامات التجارية الأخرى في صناعتك. يمكنك أن تستند إلى جدول نشرك الخاص بك لكل منشور على فيسبوك من هذا وتعديله وفقًا لذلك وتعديله مع مرور الوقت.

استخدم أوقات النشر الأمثل لاستراتيجيتك على فيسبوك
سواء كنت شركة صغيرة أم علامة تجارية B2B كبيرة، فإن العثور على أوقات وأيام النشر الأفضل على فيسبوك يمكن أن يساعدك في التغلب على الوصول العضوي الذي ينخفض باستمرار على المنصة الاجتماعية.

ستتوقف عن إهدار المحتوى وستكون متاحًا للأشخاص لرؤية محتواك عندما يستخدمون المنصة.

استخدم النصائح أعلاه لمساعدتك في العثور على أوقات النشر الأمثل لك. ثم قم بتنفيذ مجموعة من اختبارات A/B لمعرفة ما إذا كان وقت النشر الأمثل يحقق حقًا أكبر قدر من التفاعل. إنها أفضل طريقة لنشر المحتوى على فيسبوك الذي يحقق فعليًا تأثيرًا.

READ MORE


17 طريقة لكسب المال على فيسبوك

17 طريقة لكسب المال على فيسبوك

كسب المال على فيسبوك ليس بهذه البساطة حيث تعمل الإعلانات وتراقب دخول الأموال. بالطبع، قد تحصل على بعض الإعجابات على صفحتك وتحقق بضعة دولارات من منشور مُكرَّس. ومع ذلك، هذا النهج السلبي نادرًا ما ينجح على المدى البعيد.

إذا كنت ترغب في كسب المال على فيسبوك، فعليك ببناء وتوسيع علامتك (حتى لو كنت أنت وحدك!) بنية واعية. ستكون لديك بعد ذلك الأساس الصلب الذي يُطلَب للوصول إلى جماهير جديدة، واكتساب عملاء جدد، والحفاظ على العملاء الحاليين.

خطة تحقيق الربح من فيسبوك تنتج من العديد من القرارات الاستراتيجية – العلامة التجارية التي تزرعها، والفيديوهات التي تنشئها، والمنتجات التي تبيعها عبر الإنترنت، والمزيد. عند القيام بها بشكل صحيح، لن يسرع نظام فيسبوك الخاص بك نموك فقط؛ بل سيساعدك أيضًا في بناء علاقات معنوية بشكل جماهيري وتوليد المزيد من الأموال عبر الإنترنت.

كيفية كسب المال من فيسبوك
حسنًا، كفى تفاصيل غير مباشرة. لنقم بالتفتيش!

1. بيع الأشياء على سوق فيسبوك. سوق فيسبوك هو مكان رائع للأفراد والشركات لبيع المنتجات عبر الإنترنت. يمكنك استخدامه لعرض منتجاتك وتشغيل إعلانات فيسبوك للتواصل مع المتسوقين.

هل تحتاج إلى دليل على أنه يعمل؟ أضافت “صندوق الصبار” 150 عنصرًا إلى السوق لبيع منتجاتها النادرة والتي تباع ببطء وشهدت زيادة متوسطة بلغت 66٪ في عمليات الشراء الشهرية وزيادة بنسبة 19٪ في الإيرادات من عروض السوق الخاصة بها.

2. ابحث عن وظيفة جديدة. هل تعلم أن فيسبوك لديه قسم لإعلانات الوظائف؟ ابحث بسرعة عن وظائف شاغرة وأعمال حرة إضافية من خلال وظائف فيسبوك. هنا حيث يصبح علامتك الشخصية ميزة حقيقية.

3. أنشئ تطبيقات فيسبوك. هل أنت مهتم بتطوير وإنشاء تطبيقات لفيسبوك؟ قم بالتسجيل كمطوِّر فيسبوك واستخدم أدوات تطوير التطبيقات على المنصة لبناء واختبار وإصدار التطبيقات لمستخدمي فيسبوك.

تقدم فيسبوك أيضًا فعاليات مثل الهاكاثون وورش العمل للمطورين، وتوفر موارد تقنية لمساعدتك في بناء خبراتك وإنشاء تطبيقات فيسبوك رائعة.

4. أنشئ متجر فيسبوك. قم ببيع المنتجات عبر الإنترنت مع متجر مجاني على فيسبوك وإنستج

رام من خلال متجر فيسبوك. يمكنك بيع أشيائك الخاصة أو بيع منتجات الشحن المباشر دون الحاجة للمخزون. ستحتاج فقط إلى استخدام منصة التجارة الإلكترونية مثل شوبيفاي لإعداد متجر فيسبوك.

اقرأ المزيد: ما هي متاجر فيسبوك؟ كيفية البدء وأفضل الممارسات

5. إدارة مجموعة فيسبوك. يمكن للمبدعين والمربين الإلكترونيين بناء مجموعات فيسبوك لكسب المال من فيسبوك. كيلي ميرابيلا، مؤسسة “بيبي جوت بوت”، تتواصل مع العملاء المحتملين من خلال مجموعتها على فيسبوك، والتي تبيع لهم منتجات وخدمات على مر الزمن.

تقول كيلي: “بناء مجتمعك وتقديم الكثير من القيمة أولاً”، “أقدم أكثر مما أأخذ في مجموعتي على فيسبوك. لذلك، عندما يحين الوقت للبيع، أبيع بسرور لأن الناس يعرفونني ويثقون فيّ.”

كما تستخدم كيلي أعضاء مجموعتها لاقتراحات المنتجات الجديدة. إنها تطلب بانتظام من المجتمع ماذا يريدون وتحد من دخول الأعضاء إلى المجموعة للحفاظ على مستويات نشاط عالية. “تقريبًا كل البرامج التي بنيتها، من الدورات إلى المكثفات ليوم كامل، تم إعدادها جزئيًا بالمدخلات المجتمعية.”

كيفية كسب المال من خلال فيديوهات فيسبوك
6. كسب الأموال من خلال إعلانات الفيديو. اكسب المال على فيسبوك من خلال تشغيل إعلانات “في الفيديو” في محتوى الفيديو. هذه الأفضل لأولئك الذين ينشرون مقاطع فيديو طويلة على ملفهم الشخصي ولديهم محتوى ذو صلة للمعلنين. ستبحث فيسبوك تلقائيًا عن فرص لوضع إعلان قبل أو أثناء أو بعد الفيديو الخاص بك، أو يمكنك اختيار وضعه بنفسك.

تحدد فيسبوك أرباحك استنادًا إلى عدد مشاهدات الفيديو التي يحصل الإعلان عليها ومن هو المعلن. قبل تضمين الإعلانات في مقاطع الفيديو الخاصة بك، اقرأ سياسات الشراكة في الربح من فيسبوك. هناك أيضًا متطلبات أخرى يجب أن تلبيها صفحتك ومحتواك للحصول على الموافقة قبل أن تتمكن من تشغيل الإعلانات.

7. اكسب المال من خلال البث المباشر. ميزة حديثة، نجوم فيسبوك، توفر وسيلة لكسب المال عند استخدام فيديوهات البث المباشر على فيسبوك. يمكن للمشاهدين شراء نجوم وإرسالها إليك للتعبير عن الدعم. تحصل على سنت واحدة عن كل نجم تتلقاه.

بعد الاستفادة من هذه الفرصة لعميله المتخصص في النجارة، اكتشف روبرت جونسون، مؤسس Sawinery، أن الناس ذهبوا إلى ما هو أبعد من إهداء النجوم. “أحد عملائنا يبيع منتجاته من الخشب من خلال بث فيديو مباشر على فيسبوك”، يشرح. “الناس يشاركون من خلال تعليقات في الوقت الفعلي ويشترون منتجات منه من خلال الفيديو المباشر.”

8. شغل فعاليات مدفوعة على الإنترنت. ألغت جائحة كوفيد-19 العديد من الفعاليات الشخصية، مما ترك الناس بفجوات في مصادر دخل

هم. ردًا على ذلك، أنشأ فيسبوك “فعاليات عبر الإنترنت المدفوعة” لمساعدة المبدعين على كسب المال من فيسبوك من خلال تحويل فعالياتهم المباشرة إلى مصادر ربح.

أنشئ حدثًا عبر الإنترنت على صفحة عملك، ثم افرض رسوم دخول مرة واحدة على الناس لمشاهدة والمشاركة. يمكنك التفاعل مع العملاء، وتوليد إيرادات، والعثور على عملاء جدد لعملك الذي قد لا تكون قد وجدته في الوضع الحضوري.

اقرأ المزيد: كيفية استخدام الفعاليات عبر الإنترنت المدفوعة

كيفية كسب المال من خلال إعلانات فيسبوك
9. بناء الروبوتات البرمجية على المسنجر. الروبوت البرمجي في المسنجر هو روبوت دردشة يتكامل مع مسنجر فيسبوك. يساعد الشركات على الإجابة على أسئلة المتسوقين حول المنتجات، والمدفوعات، والمرتجعات، إلخ. يمكنك استخدامها لأتمتة خدمة العملاء وبيع المزيد من المنتجات على فيسبوك.

يمكن للعديد من مبنيي الروبوت البرمجي بناء وكالات تحقق 1200٪ من العائد على الإنفاق الإعلاني للمتاجر عبر الإنترنت. تساعد هذه الوكالات الشركات في اكتساب العملاء، والتفاعل، ودعم المتسوقين على مدار رحلتهم الكاملة.

اقرأ المزيد: كيفية بناء روبوت برمجي في 24 دقيقة

10. إدارة إعلانات فيسبوك. إدارة إعلانات فيسبوك مهارة مكملة رائعة لبناء الروبوتات البرمجية. يمكنك إنشاء إعلانات تنقر في المسنجر، وإعلانات فيديو، أو أنواع متعددة أخرى تولد رصيدًا للشركات عبر الإنترنت. تنطوي إدارة الإعلانات على إعداد وإنشاء وتنفيذ وتحليل. عند القيام بذلك بشكل جيد، يمكن لإدارة إعلانات فيسبوك أن تدر عليك إيرادات شهرية من العملاء وتمكنك من توسيع العمل من خلال القيام بهذا النشاط الواحد.

إذا بدا هذا كخطة ربح لك، اقرأ كيفية بدء وكالة تسويق رقمي.

قم بتشغيل إعلانات فيسبوك أكثر كفاءة ونمِّ عملك مع حلول. ابدأ مجانًا اليوم.

11. ابدأ متجر دروبشيبينج. دروبشيبينج هو نموذج عمل حيث لا يحتفظ البائع (أنت) بالمنتجات في المخزون. عندما يشتري شخص ما عنصرًا من متجرك، يقوم جهة ثالثة بتنفيذ الطلب وشحنه مباشرة إلى العميل.

الدروبشيبينج وإعلانات فيسبوك يذهبان سويًا. يمكنك تشغيل إعلانات على متجرك عبر الإنترنت أو متجر فيسبوك وتعزيز مبيعات عملك. قامت نيكول مارتنس فيريرا، خبيرة في التجارة الإلكترونية والدروبشيبينج، بإنفاق 191,480 دولارًا على إعلانات فيسبوك لأحد متاجرها التي تستخدم نموذج الدروبشيبينج. النتيجة؟ 374,002 دولارًا في الإيرادات.

12. زيادة المنشورات. إعلانات زيادة المنشورات على فيسبوك هي إعلانات يمكنك إطلاقها من صفحتك على فيسبوك. إذا كان لديك عرض مركز ووجود عضوي قوي على فيسبوك، فيمكنك الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص وتحقيق مبيعات لعملك بجهد أدنى.

كيفية كسب المال باستخدام صفحات فيسبوك
13. إضافة اشتراك إلى صفحتك. تتيح اشتراكات المعجبين لمتابعيك تمويل صفحتك من خلال دفعات شهرية مقابل مزايا حصرية مثل الخصومات، والتفاعلات الشخصية، والمحتوى. يمكنك التعرف على الداعمين من خلال شارة خاصة تمنحهم إياها فيسبوك. يساعدك اشتراك الصفحة على إنشاء مداخيل مرنة ومتوقعة من متابعيك ويساعد في بناء مجتمعك.

تعرف على كيفية مكافأة المعجبين وإضافة الإيرادات باستخدام اشتراكات المعجبين.

14. إنشاء محتوى مميز بالعلامة التجارية. طريقة أخرى لكسب المال على فيسبوك هي التعاون مع العلامات التجارية التي يهتم جمهورك بها. يمكنك أن تشترك مع مؤثري فيسبوك، وشركات الإعلام، أو معلنين ومسوقين آخرين لنشر المحتوى بشكل عضوي أو كإعلان.

نظرًا لثقة اثنين من كل ثلاثة مستهلكين في المحتوى ذي العلامة التجارية أكثر من الإعلانات التقليدية، فإن الترويج لهذا النوع من المحتوى هو وسيلة فعالة للتميز واستغلال الشراكات المدفوعة لتنمية وجودك على فيسبوك.

قدم لتكون جزءًا من إدارة التعاون مع العلامات التجارية للبدء اليوم.

15. كن مدير وسائل التواصل الاجتماعي. هل أنت مبدع؟ هل تستمتع بالتحدث مع الأشخاص عبر الإنترنت؟ اختبر مهاراتك وكن مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية المختلفة. ستكون مسؤولًا عن تطوير حملات وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية جمهورهم، وتوليد leads، ومساعدة في زيادة مبيعات الشركة. يمكنك تقديم هذه الخدمة كخدمة حرة أو هواية جانبية، أو الحصول على وظيفة بدوام كامل.

16. كن تسويق شراكي. التسويق الشراكي هو عملية كسب عمولة من خلال الترويج لمنتجات أو خدمات شركات أخرى. عندما تسجل في برنامج تسويق شراكي، ستتلقى رابطًا للإحالة يم

كنك تضمينه في النداءات الفعلية على فيسبوك. أي مبيعات تنتج عن الترويج تكسبك مكافأة.

عادةً ما يدفع برنامج التسويق الشراكي مبلغًا معينًا أو نسبة من المبيعات، ولكنه قد يقدم أيضًا منتجات مخفضة أو مجانية مقابل جهود الإعلان الخاصة بك.

17. زيادة حركة المرور إلى مدونتك. يمكن للمسوقين أيضًا كسب المال على صفحتهم على فيسبوك من خلال توجيه متابعيهم إلى مدوناتهم. يمكن أن تكون هذه مصدرًا كبيرًا لحركة المرور إذا كان لديك جمهور كبير على فيسبوك. يمكنك وضع لافتات Google Adsense على مدونتك، والترويج لروابط التسويق التابعة، وبيع منتجاتك الخاصة، وبناء قائمة بريد إلكتروني، والمزيد.

كسب المال عبر الإنترنت باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
ذهبت الأيام عندما كنت تستطيع إرسال الرسائل غير المرغوب فيها لمتابعي فيسبوك وكسب الأموال بسهولة. اليوم، كل شيء يتعلق ببناء علاقات ذات معنى مع الناس وبناء الثقة معهم قبل بيع أي شيء. سواء كان هدفك توليد leads، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة المبيعات، يمكنك استخدام تكتيكات هذا الدليل لكسب المال على فيسبوك وتحقيق نتائج تجارية أفضل.

تواصل مع المتسوقين ونمِّ عملك على فيسبوك باستخدام التسويق الآلي من حلول. ابدأ مجانًا اليوم.

READ MORE


كيفية إنشاء إعلانات فيديو ناجحة على فيسبوك

كيفية إنشاء إعلانات فيديو ناجحة على فيسبوك (+ نصائح وأمثلة)

كيفية إنشاء إعلانات فيديو ناجحة على فيسبوك (+ نصائح وأمثلة)

لا حاجة لأن تكون جيمس كاميرون أو مارتن سكورسيزي لجذب انتباه الجمهور. اليوم، يمكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية والمسوقين إنشاء إعلانات فيديو ناجحة تلتقط انتباه المشاهدين وتشجعهم على اتخاذ إجراء. إن التسويق عبر الفيديو هو واحد من أكثر الطرق فعالية للتواصل مع جمهورك المستهدف. في الواقع، يتذكر المشاهدون 95% من الرسالة عندما يشاهدونها في فيديو، بالمقارنة مع 10% عند قراءتها كنص.

مع الفيديو، لديك المزيد من الحرية الإبداعية عندما يتعلق الأمر بنقل رسالتك. الصور المذهلة تساعدك في سرد قصص تسعد وتجذب كما لم يحدث من قبل.

طريقة واحدة لعرض مقاطع الفيديو أمام جمهور أكثر صلة، وجذب المشاهدين إلى الدردشة في روبوت المراسلة، وزيادة عائد الإعلان هو من خلال إعلانات الفيديو على فيسبوك.

من المبدعين الكوميديين إلى المحتوى الذي يولده المستخدمون، إليك عددًا من الأمثلة لمساعدتك في إنشاء إعلانات فيديو ناجحة على فيسبوك.

جدول المحتويات

ما هي إعلانات الفيديو على فيسبوك؟
لماذا إعلانات الفيديو على فيسبوك مهمة
كيفية إنشاء إعلان فيديو على فيسبوك
سبع نصائح لإعلانات الفيديو على فيسبوك ذات الأداء العالي
أمثلة على إعلانات الفيديو على فيسبوك
الحصول على أقصى استفادة من إعلانات الفيديو على فيسبوك
ما هي إعلانات الفيديو على فيسبوك؟
إذا كنت تتساءل كيفية الإعلان على فيسبوك وكيفية التغلب على التشويش، إعلانات الفيديو على فيسبوك هي الأداة التي تحتاجها بالضبط لتحقيق النجاح. إعلانات الفيديو على فيسبوك هي محتوى ترويجي يعرض في خلاصة المشاهدين، أو قصص، أو أثناء مشاهدتهم لفيديو آخر.

الإعلان المدفوع على فيسبوك يساعدك على عرض منتجك أو خدمتك أمام جماهير جديدة، ويمكن أن يساعد في استراتيجية التسويق الفيديو العامة لشركتك. يمكنك إنشاء مقاطع الفيديو باستخدام أداة الإعلانات الخاصة بفيسبوك “Ads Manager” أو باستخدام حلول مع توجيه الأشخاص إلى روبوت المراسلة لبدء محادثة وتشجيع التحويل.

لماذا إعلانات الفيديو على فيسبوك مهمة
الفيديو مستمر في الارتفاع في الشعبية ويتزامن مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك. يشاهد المستهلكون مقاطع الفيديو أكثر من أي وقت مضى. حتى من المتوقع أن يقضي الشخص العادي 100 دقيقة كل يوم في مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت بحلول عام 2021.

باختصار، لم يكن هناك وقتًا أفضل لاستخدام التسويق من خلال الفيديو:
– يشاهد 78% من الناس مقاطع فيديو عبر الإنترنت كل أسبوع، ويشاهد 55% مقاطع فيديو عبر الإنترنت كل يوم. (HubSpot)
– 92%

من المستخدمين الذين يشاهدون مقاطع فيديو على الهواتف المحمولة سيشاركونها مع الآخرين. (Virtuets)
– تحصل المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على مقاطع فيديو على 48% من المشاهدات. (HubSpot)

وإليك لماذا تعد فيسبوك واحدة من أفضل المنصات (إن لم تكن الأفضل) لتقديم إعلانات الفيديو الخاصة بك:
– 69% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون فيسبوك. (Lyfe)
– المستخدم العادي يقضي حوالي 20 دقيقة كل يوم في كل زيارة على قنوات فيسبوك. (Infodocket)
– 51% من الأمريكيين من جيل الميلينيال لا يمكنهم البقاء 5 ساعات دون التحقق من فيسبوك. (Pew Research)
– فيسبوك يمتلك أكثر من 8 مليار مشاهدة فيديو يوميًا. (TechCrunch)
– 75 مليون شخص يزورون منصة الفيديو الخاصة بفيسبوك كل يوم. (Adweek)

مع الإعلانات بالفيديو على فيسبوك، ستكتسب أيضًا استراتيجيات جديدة لتحقيق المزيد من الفوائد لشركتك. على سبيل المثال، يمكنك تضمين رابط في منشورك يرسل المستخدمين إلى روبوت المراسلة (نسميه إعلان النقر إلى المراسلة).

من هناك، يمكنك القيام بالعديد من الأمور اعتمادًا على عرض الفيديو. فلنقل أن الفيديو هو إعلان لمنتجك الجديد. في روبوت المراسلة، يمكنك إرسال رابط للعملاء المحتملين لصفحة منتج موقعك عبر المراسلة.

أو، يمكنك تقديم توصيات شخصية من خلال طلب العميل الاجابة على أسئلة متعلقة بتفضيلات شرائهم. باستخدام استراتيجية التسويق على فيسبوك هذه، يمكنك بعد ذلك إرسالهم إلى صفحة منتج تم اختيارها استنادًا إلى المعلومات التي تم جمعها، مما يوفر لهم تجربة تسوق سريعة ومخصصة.

إليكم المزايا الأخرى الرئيسية لاستخدام إعلانات الفيديو على فيسبوك:
– استهداف دقيق: يتيح لك استهداف الإعلانات على فيسبوك استخدام أداة “Ad Manager” الخاصة بفيسبوك أو “حلول” لإنشاء جمهور مخصص أو مشابه لجمهور معين للوصول إلى الأشخاص الذين قد يكونوا مهتمين بمنتجك أو خدمتك.
– جذب الانتباه: بفضل ميزة التشغيل التلقائي على فيسبوك، عندما يتصفح المستخدمون خلاصتهم الإخبارية، يبدأ الفيديو في العرض تلقائيًا. هذا يساعدك في جذب انتباههم. ولتثبيته، ستحتاج إلى محتوى جذاب لفيديوك.
– إعادة الاستهداف الفعّال: يمكنك استخدام جمهور مخصص في “حلول” لإعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا نسبة معينة من الفيديو وعرض إعلان آخر لهم.

كيفية إنشاء إعلان فيديو على فيسبوك
لا حاجة للبرمجة المعقدة، يمكنك أنت أيضًا البدء في إعلانك بسرعة. يحتوي “حلول” على أداة إعلان فيسبوك مدمجة تتيح لك تحميل محتوى الفيديو. لا تحتاج إلى التنقل بعيدًا عن المنصة لإكمال حملة الإعلان.

لإنشاء إعلان فيديو على فيسبوك باستخدام “حلول”، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
– انتقل إ

لى أدوات النمو ضمن لوحة التحكم الخاصة بك
– انقر على “إنشاء حملة إعلان جديدة” واختر نوع الإعلان المفضل لديك. الخيار “الرسائل” هو الأفضل إذا كنت تريد توجيه المستخدمين إلى روبوت المراسلة، بينما الخيار “حركة المرور” مثالي لتوجيه المستخدمين إلى موقعك على الويب.
– حدد “إعداد إعلان جديد” حيث يمكنك تحديد من ستصل إليه هذا الإعلان وأين.
– اختر وجهة الرسالة. لديك خياران:
– الرعاية – يتيح لك هذا الخيار إرسال رسائل ترويجية خارج القاعدة الزمنية لـ Facebook لمدة 24 ساعة.
– النقر إلى المراسلة – سيظهر إعلانك في خلاصة الأخبار للمستخدمين وعند النقر عليه، سيتم نقلهم إلى المراسلة.
– حدد جمهورًا مخصصًا، أو جمهورًا مشابهًا، أو قم بإنشاء جمهور جديد. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء جمهور جديد، يتصل “حلول” بـ Facebook ويتيح لك ملء المستخدمين استنادًا إلى موقعهم ولغتهم وسلوكهم واهتماماتهم.
– اختر مكان الإعلان الخاص بك. يمنحك تحرير المكان بدلاً من السماح للمنصة باختيار المكان نفسك مزيدًا من السيطرة على موقع الإعلان.
– حدد نوع الجهاز: سطح المكتب أو الهاتف المحمول. اختر الخيار الأخير وسيتم تحسين إعلانك للهواتف المحمولة لضمان تحميله بشكل صحيح للمشاهدين. نظرًا لأن 40% من المعاملات عبر الإنترنت تتم باستخدام جهاز محمول، قد ترغب في اختيار الهاتف المحمول لإرضاء العملاء المحتملين.
– قسّم ميزانيتك اليومية وقم بإنشاء جدول زمني للإعلان. إذا لم تخصص ما يكفي من المال، سيُنبهك “حلول”. يمكنك اختيار تشغيل إعلانك بشكل مستمر من يوم معين أو تعيين تاريخ بداية ونهاية.
– قم بإنشاء إعلانك. هنا حيث يمكنك تحميل الفيديو الخاص بك جنبًا إلى جنب مع عنوان يلفت الانتباه. يتيح لك “حلول” أيضًا تضمين نداءً للعمل (CTA) ويقدم خيارات مدمجة لتسهيل ذلك.
– قم بإنشاء رسالة الاشتراك. إذا كان هدفك هو جذب المشتركين من خلال الفيديو، يمكنك إنشاء رسالة اشتراك ستظهر عندما يدخل المستخدم مراسلة. يمكنك أيضًا إنشاء أزرار لتقديم خيارات جديدة للمستخدمين للاختيار من بينها، مثل زيارة موقعك على الويب أو تنشيط تجربة مجانية.
– قم بتأكيد تفاصيل إعلانك. يمكنك معاينته في “حلول” وانتظر من فيسبوك الموافقة عليه. يمكن أن يستغرق ذلك من خمس دقائق إلى يومي

ن.
إذا كنت ترغب في إنشاء إعلانات فيديو في “Ads Manager” الخاص بفيسبوك، اقرأ دليل فيسبوك حول كيفية إنشاء إعلان فيديو.

هل تريد الحصول على عائد استثمار أعلى من إعلانات الفيديو على فيسبوك؟ ابدأ باستخدام “حلول” اليوم. البداية مجانية.

سبع نصائح لإعلانات الفيديو الفعّالة على فيسبوك:

1. اتبع مواصفات إعلانات الفيديو على فيسبوك:
قبل أن نتحدث عن كيفية إنشاء إعلان فيديو على فيسبوك، دعنا نلقي نظرة على سبع تكتيكات يمكنك استخدامها لزيادة التفاعل والتحويل:

2. اتبع مواصفات إعلانات الفيديو على فيسبوك:
من السهل أن ننغمس في الجانب الإبداعي لإنشاء إعلانات الفيديو. غالبًا ما ننسى الجانب التقني. مواصفات إعلانات الفيديو تضمن أن محتواك يبدو احترافيًا ويزيد من عائد استثمار إعلاناتك.

بالنسبة لإعلانات الفيديو في خلاصة الأخبار، استخدم الإرشادات التالية:
– نوع الملف الموصى به: MP4 أو MOV أو GIF
– النسبة: 4:5
– الدقة: على الأقل 1080 x 1080 بكسل
– الصوت والترجمة: اختياري، ولكن مستحسن
– المدة: من 1 ثانية إلى 241 دقيقة
– الحجم الأقصى للملف: 4 جيجابايت
– العرض الأدنى: 120 بكسل
– الارتفاع الأدنى: 120 بكسل
– النص: 125 حرفًا
– العنوان: 40 حرفًا
– وصف الرابط: 30 حرفًا
إذا كنت تخطط لتشغيل إعلانات فيديو في أماكن أخرى مثل قصص فيسبوك أو اكتشاف Instagram، قد تتغير المواصفات. تحقق من صفحة مواصفات إعلانات الفيديو على فيسبوك لمزيد من المعلومات.

3. ضمّن الترجمة:
ثمانية وخمسون بالمئة من مقاطع الفيديو على فيسبوك يتم مشاهدتها بدون صوت. لماذا؟ لأن الناس ليسوا دائمًا في وضعية يمكنهم فيها زيادة الصوت. قد يكونون في العمل، أو في مكتبة، أو في المنزل بجوار طفل نائم. من أجل التأكد من أن الجميع يمكنهم استيعاب محتواك، ضمّن نصوصًا دقيقة في الإعلان.

(ستكمل المتابعة في الإجابة التالية)

4. قصير وموجز:
اكتشفت شركة Wistia أن الأشخاص عادةً ما يشاهدون أكثر من 80% من الفيديوهات التي تستغرق أقل من 30 ثانية. ذلك منطقي: بفضل تكنولوجيا الهواتف المحمولة، لدينا قدرات انتباه قصيرة. كلما استطعت الوصول إلى النقطة بسرعة، كلما كان أقل احتمال فقدان المشاهدين للاهتمام.

5. ذكر علامتك التجارية خلال أول ثلاث ثواني:
اكتشف فيسبوك مؤخرًا أن المستهلكين أكثر بنسبة 23% عرضة لتذكر علامتك التجارية إذا تم عرض اسم العلامة أو شعارها في أول ثلاث ثواني من الفيديو.

6. ضمّن نداءً للعمل قويًا:
لقد أنشأت محتوى فيديو رائع، ولكن ماذا يفعل المشاهدون بعد الانتهاء من المشاهدة؟ ساعد مشاهديك في التنقل إلى الخطوات التالية من خلال نداء للعمل قوي. يمكنك توجيههم إلى البوت الخاص بك على المسنجر أو أخذهم إلى صفحة تفاصيل المنتج لمساعدتهم في اتخاذ إجراء – ومساعدتك في تحقيق أهداف حملتك التسويقية.

7. شخصّن فيديوك:
“التخصيص يجعل العلاقة بين الشركة والعميل تبدو إنسانية”، كما يقول Jia Wertz من مجلة فوربس. قد تفكر في استخدام منصة مثل Hippo Video أو idomoo لتقديم تجارب أكثر حميمية من خلال دمج بيانات العملاء والفيديو.

8. قيس أداء إعلانك:
لن تعرف أبدًا كيف أداء إعلان الفيديو إذا لم تراقب إحصاءات الفيديو الخاصة بك. فهم عائد الاستثمار ومستويات التفاعل بينما تكتسب نقاط نظر حول كيفية التحسين للإعلانات المستقبلية.

أمثلة على إعلانات فيديو في فيسبوك:
هل تحتاج إلى بعض الإلهام لتدفق عصائر إبداعك؟ لا تبحث بعيدًا. إليك خمسة أمثلة على إعلانات فيديو جذابة في فيسبوك التي أثرت بشكل كبير:

Beekeeper’s Naturals
أرادت Beekeeper’s Naturals زيادة الطلبات على صندوق عينات منتجها “Beegan Pharmacy” لزيادة قيمة الطلب المتوسط. أنشأت الشركة إعلان فيديو يقدم خصمًا بنسبة 10% للمشاهدين الذين انتقلوا إلى المسنجر.

هذا الفيديو كان فعّالًا للغاية في زيادة الطلبات بفضل التوجيه الدقيق – حيث كان بإمكان الأشخاص الذين قاموا بزيارة موقع الشركة خلال الـ 30 يومًا الماضية وتركوا عربة التسوق مهجورة رؤية الفيديو.

من خلال استهداف محدد للعملاء الذين أظهروا سابقًا اهتمامًا حقيقيًا بالمنتج، تمكن إعلان فيديو Beekeeper’s Naturals على فيسبوك من تحقيق:

زيادة بنسبة 39% في عدد مشتريات الحزمة
زيادة بنسبة 4.5 مرات في عائد الإعلان على الإنفاق
لمعرفة المزيد عن هذا المثال.

كورونا كندا
كان هدف إعلانات فيديو في فيسبوك لكورونا هو تشجيع الأشخاص على اعتبار علامة الجعة كورونا علامة تهتم بالأشخاص والمجتمع والعالم.

قامت الشركة بإنشاء سلسلة من إعلانات الفيديو لحملة كورونا لتنظيف الشاطئ، وكان كل فيديو مركزًا على جغرافية مدن معينة لجعلها أكثر تخصيصًا. علاوة على ذلك، لتحقيق كفاءة التكلفة، سمح الفريق التسويقي لفيسبوك بتخصيص الميزانية الأكبر تلقائيًا للإعلانات الأكثر أداءً واختيار أفضل مواقع عرض تلقائيًا، أيضًا استنادًا إلى الأداء، لجميع أنواع الإعلانات.

بفضل هذه القرارات الذكية، أسفرت حملة إعلانات الفيديو عن نتائج مثمرة:

زيادة 2.3 نقطة في ارتباط كورونا برسالة حول تنظيف شواطئ كندا
توفير نسبة 35% في تكلفة الشخص الواحد للربط برسالة إيجابية
زيادة 9.2 نقطة في تذكر الإعلان
زيادة 4.2 نقطة في نية شراء منتجات كورونا
لمعرفة المزيد عن هذا المثال.

مايكل ستارز
أراد متجر الملابس مايكل ستارز اختبار ما إذا كانت إعلانات الفيديو في فيسبوك أكثر فعالية من الإعلانات الصورية في توليد المبيعات.

قامت الشركة بتطوير ومقارنة حملتين منفصلتين بنفس الميزانية والإطار الزمني: إحداهما تضم إعلانات صور والأخرى إعلانات فيديو.

كما استفادت من ميزات إعلانات الفيديو المتقدمة في فيسبوك، مثل التوزيع التلقائي، وتحسين الميزانية، والتطابق المتقدم التلقائي (يتم تطابق الأنشطة على الموقع بشكل مجهول مع العملاء على الموقع).

من خلال استخدام هذه الميزات التلقائية لإعلاناتها فيديو، حققت مايكل ستارز كفاءة تكلفة أفضل من حملتها للإعلانات الصورية التي أتت بالنتائج التالية:

تناقص بنسبة 3% في تكلفة الشراء
زيادة بنسبة 11% في عائد استثمار الإعلان
لمعرفة المزيد عن هذا المثال.

Luca and Danni
سعى صانع المجوهرات لوكا وداني إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال إعلانات الفيديو على فيسبوك من خلال التركيز على عناصر العلامة التجارية مع دعوة للعمل.

عرضت الفيديوهات لقطات جميلة للمنتجات في الاستوديو لجذب انتباه المشاهدين، وتم عرضها أمام جمهور مخصص: الأشخاص الذين أضافوا عناصر إلى عربات التسوق أو قاموا بعمليات شراء. كما استهدفت جمهورًا مشابهًا للعثور على عملاء جدد محتملين.

لقياس أداء الإعلانات، تم إجراء دراسة باستخدام مجموعتين: الأشخاص الذين شاهدوا الإعلانات والأشخاص الذين لم يشاهدوها. وتبين أن مجموعة الاختبار الأولى حققت نتائج أفضل بكثير من حيث زيادة الوعي بالعلامة التجارية وذاكرة الإعلان. بشكل عام، أنتجت حملة الإعلانات بالفيديو ما يلي:

زيادة 4 مرات في معدلات تحويل المبيعات
زيادة بنسبة 30 نقطة في ذاكرة الإعلان
زيادة بنسبة 24 نقطة في وعي العلامة التجارية
زيادة بنسبة 1.8 مرة في عائد استثمار الإعلان
لمعرفة المزيد عن هذا المثال.

Thinx
قررت Thinx استخدام إعلانات الفيديو على فيسبوك لزيادة وعي العلامة التجارية، حيث تم تشغيل رسالة مثيرة حول ما سيحدث “إذا كان للرجال الذين يعتبرون أنفسهم من الجنس الثنائي فترات”.

أنشأت الشركة مقاطع فيديو قصيرة تتناول هذا الموضوع المثير مع توفير ترجمات كتابية حتى يتمكن المشاهدين من فهم المحتوى دون الحاجة للصوت. تم عرض إعلانات الفيديو لجمهور واسع من الأشخاص اللائي يعانين من فترات في الولايات المتحدة بالإضافة إلى جمهور يشبههم.

بالنسبة لأولئك الذين شاهدوا الفيديو، تواصلت Thinx معهم، طالبةً منهم الإجابة على أسئلة لجذب انتباههم وجذبهم إلى صفحات هبوط معينة على موقع الويب حيث يمكنهم شراء منتجات الملابس الداخلية.

أجرت Thinx دراسة حول زيادة وعي العلامة التجارية باستخدام منهجية رفع العلامة على فيسبوك لقياس نتائج حملتها لزيادة وعي العلامة التجارية. أظهرت النتائج ما يلي:

زيادة بنسبة 19 نقطة في ذاكرة الإعلان
زيادة بنسبة 8.5 نقطة في تعرف العلامة التجارية
زيادة بنسبة 7.5 نقطة في ارتباط الرسالة
زيادة 30% في حركة المرور
زيادة 68% في زوار الموقع الجدد
تعرف على المزيد.

الحصول على أقصى استفادة من إعلانات فيسبوك الخاصة بك
ما هي أهداف الأعمال التي ستحققها باستخدام إعلانات الفيديو على فيسبوك؟ تذكر هذه النصائح الأساسية لإنشاء فيديوهات ذات محتوى مقنع وجاذب وفعال:

تضمين ترجمات كتابية
الحفاظ على الفيديو قصيرًا وموجزًا
ذكر علامتك التجارية خلال أول ثلاث ثوان
تضمين نداء للعمل قوي
تخصيص فيديوك
قياس أداء إعلان الفيديو الخاص بك
احصل على أقصى استفادة من إنفاقك على إعلانات فيسبوك باستخدام حلول. ابدأ مجانًا اليوم.

READ MORE


كيفية استخدام إنستجرام للتجارة الإلكترونية: الدليل الشامل لبائعي المنتجات عبر الإنترنت

كيفية استخدام إنستجرام للتجارة الإلكترونية: الدليل الشامل لبائعي المنتجات عبر الإنترنت

جعلت إنستجرام (IG) ظهورها في عام 2010. في البداية، كمعظم منصات وسائل التواصل الاجتماعي، كانت مكانًا ممتعًا لمستخدمي إنستجرام لنشر الصور والبقاء على اتصال مع الأصدقاء القدامى. ولكن اليوم، أصبحت منصة قوية فعلاً وأصبحت قناة حاسمة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

وفقًا لمركز بيو للأبحاث، يستخدم 71% من البالغين الأمريكيين في الفئة العمرية بين 18-29 عامًا إنستجرام. أظهر تقرير من Global Web Index أن 27% من مستخدمي الإنترنت يكتشفون منتجات جديدة من خلال الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، و23% يجدون العلامات التجارية من خلال التعليقات أو التوصيات على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تكن شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي (وخصوصًا إنستجرام)، فإنك تفوت الكثير.

يمكن لإنستجرام دعم أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بعدة طرق، بدءًا من زيادة نطاق وصولك وصولاً إلى تحقيق المبيعات. دعونا نستعرض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للاستفادة القصوى من إنستجرام لتحقيق أهداف عملك وللوصول إلى العملاء المحتملين.

1. إنشاء حساب تجاري على إنستجرام
لتبدأ بأفضل ما لديك على إنستجرام، يبدأ الأمر بالتأكد من أن لديك حساب تجاري على إنستجرام، وليس حسابًا شخصيًا أو حسابًا للمبدعين. إن وجود حساب تجاري يعلن وجودك على إنستجرام كشركة ويوفر لك ميزات إضافية تساعد في توليد العملاء المحتملين.

سيمنحك التحول إلى الحساب التجاري وصولًا إلى تحليلات وإحصائيات إنستجرام تُظهر لك معلومات ديموغرافية عن متابعيك على إنستجرام. باستخدام هذه البيانات، ستكون قادرًا على تخصيص محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك وحتى نشره في أوقات مثلى.

2. مشاركة أنواع متنوعة من المحتوى
يمكنك مشاركة عدة أنواع مختلفة من المحتوى مع العملاء المحتملين عبر إنستجرام؛ حيث لكل منها فوائدها.

– منشور إنستجرام بصورة واحدة:
نشر صورة واحدة يعود إلى جذور المنصة، حيث بدأت كل شيء. في البداية، كان بإمكان مستخدمي إنستجرام فقط نشر صور مربعة تظهر على ملفاتهم الشخصية و

تغذياتهم. يمكنك اليوم أن تكون أكثر ابتكارًا من خلال حجم الصورة، ولكن يجب أن تتأكد من أن الصورة تناسب الأبعاد المطلوبة لمستخدمي إنستجرام (النسب تتراوح من 16:9 إلى 4:5).

– صور الكاروسيل:
تمكن ميزة منشورات الكاروسيل على إنستجرام المستخدمين من نشر ما يصل إلى 10 صور في وقت واحد، بحيث يمكن للمستخدمين التمرير عبر الصور كألبوم. لا يمكنك فقط مشاركة المزيد من الصور – مما يعد مثاليًا لعرض جميع زوايا منتج جديد أو مجموعة – ولكن هذا التنسيق يدعو المستخدمين أيضًا للتفاعل مع محتوى التسويق على إنستجرام الخاص بك.

مستخدم إنستجرام @boatsgonewild يستخدم بشكل متكرر تنسيق الكاروسيل لنشر العديد من الصور ليخته وقوارب الفاخرة المعروضة للبيع في منشور واحد.

الفيديو:
بينما تعتبر الصور أكثر أنواع المحتوى شيوعًا على المنصة، يتمتع الملفات الشخصية التي تضم مقاطع فيديو إبداعية بنسبة تفاعل أعلى على إنستجرام. تقوم إنستجرام تلقائيًا بتشغيل الفيديو عندما يمر المستخدم فوقه في تغذيته، ولا حتى يحتاجون للنقر لعرضه.

في عام 2020، شهدت بعض العلامات التجارية مليارات التفاعلات مع محتوى الفيديو عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. عند استخدام إنستجرام لأعمال التجارة الإلكترونية، يجدر بك قضاء وقت في صياغة فيديو يلفت انتباه المستخدم أثناء مرورهم عبر مئات المنشورات!

IGTV:
IGTV هو ميزة في إنستجرام تتيح للعلامات التجارية والمبدعين نشر مقاطع فيديو تصل إلى 10 دقائق بدلاً من تقييد مدة الفيديو إلى دقيقة واحدة (الحد الأقصى للوقت المسموح به لمقاطع الفيديو المنشورة في التغذية). قد يلاحظ المستخدمون الذين يملكون متجرًا على إنستجرام ويشاهدون محتوى IGTV طبيعته الجاذبة؛ حيث يمتلئ الشاشة بالكامل. يمكن للمستخدمين أن يعجبوا بالفيديوهات، ويعلقوا عليها، ويشاركوها.

Instagram Reels:
قدمت IG ميزة Reels في أغسطس 2020. من خلال Reels، يمكن للمبدعين، بما في ذلك أولئك المشتركين في التجارة الإلكترونية عبر إنستجرام، تسجيل وتحرير مقاطع فيديو متعددة الأشرطة بمدة 15 ثانية مع الصوت والتأثيرات وأدوات الإبداع، ثم نشرها ومشاركتها مع المتابعين على تغذياتهم. علمًا بأن الحسابات العامة (تلك التي يمكن للجميع – بما في ذلك غير المتابعين – رؤيتها) يمكنها جعل هذه المقاطع متاحة لمزيد من مستخدمي إنستجرام في مساحة الاستكشاف.

Instagram Live:
إنستجرام لايف هو ميزة داخل التطبيق تتيح لك بث مباشر من أي مكان. يمكنك اختيار جعل بثك المباشر عامًا أو خاصًا، ويمكن للمشاهدين نشر تعليقات وأسئلة.

Instagram Stories:
قصة إنستجرام هي طريقة أخرى لمستخدمي إنستجرام لمشاركة الصور والفيديوهات. ووفقًا لإحصائيات من Statista، يشاهد 500 مليون مستخدم قصص إنستجرام كل يوم، م

ما يجعلها فرصة كبيرة لأي عمل تجارة إلكترونية. ومع ذلك، يجب أن تتذكر أن قصص إنستجرام تختفي بعد 24 ساعة ما لم تقم بحفظها في قسم “المقتطفات” من ملفك الشخصي.

تعزيز منتجات جديدة:
نظرًا للطابع البصري لإنستجرام، تعد هذه المنصة وسيلة ممتازة لإثارة الضجة حول منتجات جديدة من خلال التصوير الجذاب أو الفيديو. جرب استخدام الرسوم البيانية أو مقاطع الفيلم السريعة لإنشاء عد تنازلي يثير حماس الناس حول إطلاق قادم.

شركة المكملات @Obvi تقوم بمشاركة منتجاتها الجديدة وإطلاقاتها المرتبطة على حسابها في إنستجرام بشكل رائع.

البيع على إنستجرام من خلال منشورات قابلة للشراء:
يمكنك الاستفادة من التجارة الاجتماعية لتمكين المستخدمين من شراء المنتجات مباشرة من إنستجرام، مما يقلل من الاحتكاك ويوفر تجربة مستخدم إيجابية.

في أوائل عام 2019، جعل إنستجرام من الممكن للمستخدمين شراء العناصر التي يرونها دون مغادرة التطبيق، محولًا المنصة إلى “مركز تجاري رقمي”، حيث يصبح لكل ملف شخصي متجره الخاص على إنستجرام. بفضل هذه الميزة، يمكن للمستخدمين أن يبدأوا وينهوا رحلتهم الشرائية في نفس المكان، مما يمهد الطريق أمام عملية بيع سريعة وسهلة.

هناك طرق مختلفة يمكن للعملاء من خلالها القيام بعمليات شراء داخل التطبيق. طريقة واحدة هي من خلال المنشورات قابلة للشراء. تبدو هذه المنشورات مشابهة للمنشورات والقصص العادية على إنستجرام، ولكنها تعرض أيقونة صغيرة لحقيبة التسوق. عندما ينقر المستخدم مرة واحدة على المنشور، يظهر مزيد من المعلومات حول المنتج، مثل اسمه وسعره. إذا قاموا بالنقر مرة أخرى، سيتم نقلهم إلى متجر إنستجرام للبائع، حيث يمكنهم شراء المنتج.

تشجع العلامة التجارية للملابس @Culturekings متابعيها على الشراء مباشرةً من خلال إنستجرام من خلال منشوراتها القابلة للشراء. كما يمكن رؤية، تم وسم وربط الملابس في الصورة بحيث يمكن للمستخدم الحصول على مزيد من المعلومات عن المنتج والانتقال مباشرةً إلى المتجر عبر الإنترنت.

البيع على إنستجرام من خلال قصص قابلة للشراء:
تتميز قصة إنستجرام قابلة للشراء أيضًا برمز حقيبة التسوق، ويمكن للمستخدمين النقر على أي عناصر موسومة للحصول على مزيد من المعلومات وإتمام عملية الشراء دون مغادرة إنستجرام.

بنقرة واحدة أخرى، يمكنهم إدخال معلومات الدفع وإتمام عملية الشراء. الشراء من خلال قصص قابلة للشراء يشبه الشراء من خلال منشورات قابلة للشراء ولكن يتطلب عددًا أقل من النقرات (يمكن للمتسوق شراء المنتج مباشرةً من القصة). إعلانات قصة إنستجرام هي طريقة أخرى لزيادة نطاقك وبيع منتجاتك لجمهورك المستهدف داخل التطبيق. تظهر هذه الإعلانات على إنستجرام عندما يشاهد المستخدمون قصصًا من ملفاتهم الشخصية التي يتابعونها ويمكن أن تتألف من صور أو فيديوهات مع رابط تمرير لأعلى.

سحب الصور من إنستجرام إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:
يتطلب الكثير من الوقت والجهد إنشاء ملف شخصي رائع على إنستجرام، لذا لا تتردد في عرضه على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

عند دمج تغذيتك مع موقع الويب الخاص بك، سيرون أحدث منشوراتك على إنستجرام. يمكن أن يجعل تضمين تغذية ملفك الشخصي على إنستجرام موقعك يبدو أكثر جاذبية ونشاطًا وأصالة.

إضافة تغذيتك على موقعك هي وسيلة ممتازة لعرض محتواك أمام أشخاص قد لا يراه في حالة عدم القيام بذلك. علاوة على ذلك، سيكون من المرجح أن يقوم زوار الموقع بمتابعة حسابك على إنستجرام إذا رأوا أنواع المحتوى الذي تم نشره.

مشاركة العملاء باستخدام منتجاتك:
استخدام حساب إنستجرام الخاص بك للتفاعل مع المحتوى الذي يتم مشاركته من قبل عملائك يمكن أن يؤثر إيجابيًا على وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي وعلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكنك أن تُعجب وتعلق على منشور مستخدم، ولكن يمك

نك أيضًا مشاركته على حساب العلامة التجارية الخاص بك.

إذا كان عملاؤك الحاليون ينشرون منشورات إيجابية حول منتجاتك، فإن مشاركة تلك المنشورات هو وسيلة للمستهلكين المحتملين لرؤية شهادات حقيقية وإثبات أن الأشخاص الآخرين يحبون منتجاتك. ووفقًا لـ AdWeek، يقرأ أكثر من 93٪ من المستهلكين محتوى المستخدمين للمعلومات المؤثرة في اتخاذ قرار الشراء.

استضافة مسابقة:
استضافة ترويج حصري على إنستجرام سيجلب أتباعًا جددًا. يمكنك استخدام قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى لدفع الناس نحو الترويج الحصري على إنستجرام فقط وحتى تشجيع زوار الموقع على المشاركة.

يمكن أن يكون هذا الترويج عبارة عن كود خصم خاص لمتابعي إنستجرام أو رابط يؤدي إلى عرض تخفيض أو تعاون. يحب الناس أن يكونوا في مجموعة حصرية، ويمكن أن يزيد هذا النوع من الترويج من التفاعل على إنستجرام. لا تنس هاشتاج العلامة التجارية الخاص بك لزيادة التعرض!

مشاركة محتوى خلف الكواليس:
نشر مقاطع الفيديو أو الصور من وراء الكواليس هو وسيلة رائعة لكسر الجدران الشركية والتواصل مع جمهورك. المحتوى الحصري والخاص يجعل المشاهدين يشعرون وكأنهم يحصلون على نظرة داخلية، وسيبقيهم عائدين للمزيد.

لا تنس المحتوى الموسمي:
تضمين محتوى متعلق بالوقت الحالي (مثل المنشورات المتعلقة بالعطلات) كجزء من استراتيجيتك التسويقية العامة هو وصفة مجربة وصحيحة للنجاح. ناهيك عن أن مشاركة المنتجات الموسمية أو المتاحة لفترة محدودة تملأ المشاهدين بشعور العجلة بالشراء، والذي يمكن أن يكون مفيدًا للمبيعات.

استخدم العطلات الوطنية أو حتى الأعياد الإبداعية (مرحبًا، يوم الدونات الوطني!) لعرض المنتجات ذات الصلة أو إطلاق منتجات جديدة. يمكنك أيضًا توليد التفاعل من خلال مشاركة صفقات مؤقتة ونصائح وحيل العطلات.

دمج الدردشة

الآلية:
وفقًا لـ Outgrow، من المتوقع أن يقوم 80٪ من الشركات بتنفيذ الدردشة الآلية في عام 2021. تقدم الدردشة الآلية خدمة العملاء الفورية – حتى داخل تطبيق إنستجرام – بدلاً من إجبار العميل على الانتظار لأيام للحصول على استجابة.

يمكن لتطبيق الدردشة، مثل الدردشة الآلية في حلول، أن يوجه العملاء إلى سلسلة من الأسئلة المتكررة أو يقدم لهم نافذة زمنية لتوقع الحصول على استجابة من ممثل. يمكن للدردشة الآلية أيضًا توفير كود خصم أو معلومات المنتج.

الاستنتاج:
إنستجرام هي منصة نامية، وتتوقع الخبراء أنها ستكبر أكثر من ذلك في المستقبل. تقدم إنستجرام فوائد قيمة لشركات التجارة الإلكترونية عند استخدامها بشكل استراتيجي، من زيادة حركة المرور على الموقع وزيادة الوعي بالعلامة التجارية إلى تحسين توليد الرصاص والمبيعات.

للاستفادة القصوى من إنستجرام وللحصول على نتائج إيجابية من إنستجرام، استفد من الأدوات المتاحة لحسابات الأعمال. عرض وربط منتجاتك باستخدام منشورات وقصص قابلة للشراء، وزيادة نطاقك باستخدام الهاشتاجات والمحتوى الذي يولده المستخدمون.

بمجرد أن تجد موقعك، قم ببناء قاعدة متابعينك من خلال ترويجات خاصة بإنستجرام فقط وشراكات مع المؤثرين الموثوق بهم. قدم منتجاتك في مقاطع فيديو مبتكرة وشجع على شعبيتك باستخدام محتوى المستخدمين. مع التخطيط السليم، ستبدأ في الاستمتاع بفوائد استخدام إنستجرام في وقت قصير.

قم برفع لعبة إنستجرام الخاصة بك إلى المستوى التالي باستخدام حلول. ابدأ مجانًا اليوم.

READ MORE