حـلول أكــتر

استثمار البيانات بفاعلية في بناء تجارب عملاء استثنائية

البيانات هي وقود العصر. نُساعدك على استثمار بيانات محادثات العملاء في فهم سلوكهم، وتحليل نواياهم، والخروج برؤى قيمة باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الدعم والتسويق والمبيعات بما يعزز النمو ويخفض التكاليف.
استثمار البيانات بفاعلية في بناء تجارب عملاء استثنائية
البيانات هي وقود العصر. نُساعدك على استثمار بيانات محادثات العملاء في فهم سلوكهم، وتحليل نواياهم، والخروج برؤى قيمة باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الدعم والتسويق والمبيعات بما يعزز النمو ويخفض التكاليف.
+40 ألف علامة تجارية تثق بنا
حقق الاستفادة القصوى من بيانات العملاء
فهم العملاء بشكل أفضل لتقديم تجارب تواصل أكثر كفاءة عن طريق الاستثمار في تحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
تجميع بيانات العملاء
قم بتتبُع سلوك عملائك وجمّع بياناتهم بسهولة من جميع المحادثات التي أجروها على القنوات الرقمية المختلفة مع ميزة استيراد البيانات من مختلف المصادر سواء مواقع الويب أو تطبيقات الجوال أو غيرها وتجميعها وإدارتها من منصتنا بفاعلية ونجاح.
تجميع بيانات العملاء
قم بتتبُع سلوك عملائك وجمّع بياناتهم بسهولة من جميع المحادثات التي أجروها على القنوات الرقمية المختلفة مع ميزة استيراد البيانات من مختلف المصادر سواء مواقع الويب أو تطبيقات الجوال أو غيرها وتجميعها وإدارتها من منصتنا بفاعلية ونجاح.
ملفات تعريف شخصية للعملاء
قم بتوحيد بيانات عملائك في ملفات تعريف شخصية بعد تجميع بياناتهم واستيرادها من مختلف الأنظمة والقنوات الأخرى لتحسين استغلالها بأفضل الطرق من قبل فرق التسويق والدعم والمبيعات في تقديم تجارب مُخصصة وشخصية يمكنها التحويل بنجاح.
تحليل المحادثات وتقديم رؤى قيمة
استفد من تقنياتنا في تحقيق أفهم أعمق لنفسية عملائك وسلوكهم وواحتياجاتهم وتفضيلاتهم في التواصل والشراء وغيرها من خلال تحويل كل تواصل للعميل مع علامتك التجارية سواء محادثات كتابية أو صوتية إلى رؤى يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات صائبة وتحسين جهود الدعم والتسويق والمبيعات ودفع عجلة النمو.
تحليل المحادثات وتقديم رؤى قيمة
استفد من تقنياتنا في تحقيق أفهم أعمق لنفسية عملائك وسلوكهم وواحتياجاتهم وتفضيلاتهم في التواصل والشراء وغيرها من خلال تحويل كل تواصل للعميل مع علامتك التجارية سواء محادثات كتابية أو صوتية إلى رؤى يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات صائبة وتحسين جهود الدعم والتسويق والمبيعات ودفع عجلة النمو.
منظومة التقارير وتحليل الأداء
كن على اطلاع دائم على مستوى أداء روبوتات الدردشة الآلية في إجراء المحادثات والرد على الأسئلة وحل المشكلات، ومستوى أداء وكلاء خدمة العملاء وعدد المحادثات التي أجروها ونجحوا في حلها، وكذلك مستوى رضا العملاء عن كل محادثة للمساعدة بفاعلية في تحسين الأداء من خلال تقارير شاملة وتفصيلية يمكنك الحصول عليها بضغطة رز من مركز التقارير الخاص بنا.
تصنيف فئات العملاء لاستهدافهم بنجاح
يسمح لك نظامنا بتقسيم عملائك إلى فئات مختلفة وفق عوامل ومعايير محددة استنادًا إلى بياناتهم المتوفرة لدينا، مثل سلوكهم، أماكن تواجدهم، فئتهم العمرية، وغيرها من أجل تسهيل استهدافهم برسائل ترويجية وحملات تسويق مُخصصة لهم بشكل مؤتمت على كل قنواتهم المفضلة بما يمكنه زيادة معدل التحويل بنسب مرتفعة للغاية.
تصنيف فئات العملاء لاستهدافهم بنجاح
يسمح لك نظامنا بتقسيم عملائك إلى فئات مختلفة وفق عوامل ومعايير محددة استنادًا إلى بياناتهم المتوفرة لدينا، مثل سلوكهم، أماكن تواجدهم، فئتهم العمرية، وغيرها من أجل تسهيل استهدافهم برسائل ترويجية وحملات تسويق مُخصصة لهم بشكل مؤتمت على كل قنواتهم المفضلة بما يمكنه زيادة معدل التحويل بنسب مرتفعة للغاية.
تعظيم نتائج التسويق باستخدام البيانات
استفد من بيانات قيمة مثل تاريخ معاملات العميل، وسلوكياته، ووتفضيلاته، وكيفية تفاعله مع رسائلك، وبياناته الديموغرافية في بناء استراتيجية تسويق مُخصصة ومستهدفة ناجحة، وتوجيه حملات تسويق آلية يمكنها التحويل بنجاح، وكذلك تقييم أداء حملاتك التسويقية وتحسينها بشكل مستمر لتحقيق نتائج غير مسبوقة استنادًا إلى البيانات.
محادثات تجارية أكثر ذكاءً وفاعلية مع خيارات الدمج والتكامل المتعددة
واجهة برمجة تطبيقات ذكية تدعم التكامل السلس مع أكثر من 50 منصة وتطبيق.
محادثات تجارية أكثر ذكاءً وفاعلية مع خيارات الدمج والتكامل المتعددة
واجهة برمجة تطبيقات ذكية تدعم التكامل السلس مع أكثر من 50 منصة وتطبيق.