تفصيل التسعير كما يلي:

تُفرض الرسوم على أساس المحادثات الجديدة (فترة 24 ساعة) وتنقسم إلى فئتين: المبادرة من قبل الشركة للعميل.
أول 1000 محادثة في الشهر مجانية.
التسعير يختلف بناءً على البلد.
لاستخدام أتمتة واتس اب، يرجى شحن محفظتك على منصة حـلول من خلال الإعدادات.

المحادثة المبادرة من قبل الشركة هي عندما تبدأ الشركة محادثة بإرسال رسالة إلى العميل للمرة الأولى، أو بعد مضي 24 ساعة من آخر رسالة من جهة الاتصال (فترة 24 ساعة للرسائل). يجب أن ترسل المحادثات المبادرة من قبل الشركة من خلال قالب الرسالة.

المحادثة المبادرة من قبل الاتصال هي عندما تبدأ الشركة محادثة عبر الرد على رسالة من العميل. تشمل هذه النوعية من المحادثات أي وقت يقوم فيه الشركة بالرد على جهة الاتصال خلال فترة 24 ساعة للرسائل. يمكن للشركات إرسال عدد غير محدود من الرسائل من أي نوع خلال هذه الفترة.

نعم، يمكنك ربط رقم واتسابك بحساب حلول الحالي.

على مستوى التدفق، على الرغم من أنه لا يمكنك ربط رسائل واتس اب مباشرةً بقنوات حلول الأخرى حاليًا، يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف لإعادة التواصل باستخدام قنوات البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية من حلول في المستقبل.

نعم، لاستخدام حلول لواتس اب، ستحتاج إلى رقم هاتف فريد.

بعد الاتصال، لن تكون المحادثات قابلة للعرض والرد عليها في تطبيق واتس اب للأعمال على الهواتف المحمولة، ولكن يمكن عرضها بسهولة داخل واجهة المحادثات المباشرة في حلول.

بالرغم من أنه يمكن ذلك، نوصي بشدة باستخدام رقم هاتف جديد غير مستخدم حاليًا مع تطبيقات واتس اب الأخرى.

إذا كنت ترغب في استخدام رقم هاتف حالي لتطبيقات واتس اب أخرى مستقبلاً (مثل تطبيق واتس اب للأعمال أو تطبيق واتس اب الشخصي)، فننصحك بحفظه واستخدام رقم جديد.

يمكنك أيضًا استخدام الرقم الذي توفره حلول (متاح فقط إذا تم تفعيل واتس اب كقناة إضافية في حسابك الحالي).

بالنسبة لجميع المحادثات التي يبادر بها العملاء (الرسائل الواردة)، ليس من الضروري إجراء التحقق من مدير الأعمال للبدء.

بالنسبة للمحادثات التي تبدأها الشركات (الرسائل الصادرة)، سيحتاج الأعمال إلى مراجعة عملية التحقق من مدير الأعمال على واتس اب للحصول على هذا الوصول. سنقوم بإرشادك خلال عملية الموافقة.

نعم، إذا كنت ترغب في القيام بذلك والاحتفاظ برقمك القديم، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

نعم، حتى تحدث إحدى الأمور التالية:

مرور 30 يومًا من لحظة ربط رقم الهاتف بنجاح. الحصول على 1000 جهة اتصال. انتهاء أول 1000 محادثة مجانية.

بعد أن يحدث أحد تلك الأمور، سيتوفر حلول لواتس اب فقط للحسابات المحترفة.