حـلول أكــتر

تقوية علاقة المرضى بدور الرعاية الصحية عبر اتصالات مبنية على الذكاء الاصطناعي

سهّل على عملائك الوصول لخدماتك الصحية في أي وقت وقدم لهم الدعم المطلوب على قنواتهم المفضلة على مدار الساعة وتابع معهم عبر كل نقطة في رحلتهم المرضية بتذكيرات آلية ورسائل شخصية وحملات مخصصة تُعزز تجربتهم ورضاهم وولائهم لك.

تقوية علاقة المرضى بدور الرعاية الصحية عبر اتصالات مبنية على الذكاء الاصطناعي
سهّل على عملائك الوصول لخدماتك الصحية في أي وقت وقدم لهم الدعم المطلوب على قنواتهم المفضلة على مدار الساعة وتابع معهم عبر كل نقطة في رحلتهم المرضية بتذكيرات آلية ورسائل شخصية وحملات مخصصة تُعزز تجربتهم ورضاهم وولائهم لك.
+40 ألف علامة تجارية تثق بنا
حالات استخدام محادثات الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية
قدم الدعم المطلوب في كل نقطة من رحلة المرضى عبر محادثات ذكية على كل قنواتهم المفضلة وحلول ذكاء اصطناعي يمكنها زيادة رضا العملاء ورفع ولائهم بمعدلات غير مسبوقة.
إدارة كل اتصالات ومحادثات المرضى من مكان واحد
تواصل مع المرضى واستقبل مكالماتهم ورد على استفساراتهم وأسئلتهم الواردة من كل قنوات التواصل الرقمية المفضلة لديهم وراجع سجل المحادثات وتاريخ العميل المرضي من لوحة تحكم واحدة باستخدام حلول شات سنتر المبني على الذكاء الاصطناعي والمؤتمت بالكامل لتوزيع المحادثات والاتصالات تلقائيًا على مندوبي الدعم والمبيعات بأكثر من آلية عمل مختلفة.
إدارة كل اتصالات ومحادثات المرضى من مكان واحد
تواصل مع المرضى واستقبل مكالماتهم ورد على استفساراتهم وأسئلتهم الواردة من كل قنوات التواصل الرقمية المفضلة لديهم وراجع سجل المحادثات وتاريخ العميل المرضي من لوحة تحكم واحدة باستخدام حلول شات سنتر المبني على الذكاء الاصطناعي والمؤتمت بالكامل لتوزيع المحادثات والاتصالات تلقائيًا على مندوبي الدعم والمبيعات بأكثر من آلية عمل مختلفة.
دعم سريع واحترافي على مدار الساعة
قدّم للمرضى الدعم الذي يحتاجونه في الوقت الذي يختارونه على القناة المفضلة لديهم طوال اليوم على مدار الأسبوع باستخدام المساعد الافتراضي الذكي حلول شات بوت الذي يتولى الرد الآلي على استفسارات المرضى وأسئلتهم الشائعة على مدار الساعة ويقوم بتحويل المحادثة تلقائيًا إلى وكيل الدعم البشري في الحالات التي تستلزم ذلك.
حجز وتغيير مواعيد الكشف والاستشارة
اسمح للمرضى بحجز مواعيد إجراء الكشف الطبي أو الاستشارة وتغييرها بسرعة وسهولة دون الرجوع إلى موظفي الاستقبال من خلال المساعدات الافتراضية على الواتساب أو الماسنجر أو إنستجرام أو الويب شات وغيرها من قنوات التواصل وتخلص من ضغط المكالمات الهاتفية وأوقات انتظار المرضى الطويلة.
حجز وتغيير مواعيد الكشف والاستشارة
اسمح للمرضى بحجز مواعيد إجراء الكشف الطبي أو الاستشارة وتغييرها بسرعة وسهولة دون الرجوع إلى موظفي الاستقبال من خلال المساعدات الافتراضية على الواتساب أو الماسنجر أو إنستجرام أو الويب شات وغيرها من قنوات التواصل وتخلص من ضغط المكالمات الهاتفية وأوقات انتظار المرضى الطويلة.
الإشعارات والتذكيرات الآلية للمرضى
ارسل للمرضى على قنواتهم المفضلة إشعارات آلية بنتائج الفحوصات والاختبارات الطبية والتحاليل والأشعة وتذكيرات تلقائية في الوقت المناسب بمواعيد الكشف الطبي والاستشارات وإجراء الفحوصات ومواعيد التطعميات وتوافر الأدوية وغيرها بما يعزز تجربة المريض ويحقق الرضا عن خدماتك الطبية بشكل عام.
التشخيص المبدئي للأعراض ومعرفة التخصص
ساعد المرضى على تشخيص حالتهم المرضية بشكل أولي من خلال مشاركة الأعراض مع المساعدات الافتراضية الذكية على قنوات التواصل المختلفة التي يمكنها تحديد التخصص المناسب لتلك الأعراض المرضية وترشيح الأطباء بناء عليه وتوفير كافة المعلومات الخاصة بهم ومواعيد الكشف المتاحة وتمكين المريض من حجز الموعد المناسب له من داخل المحادثة نفسها.
التشخيص المبدئي للأعراض ومعرفة التخصص
ساعد المرضى على تشخيص حالتهم المرضية بشكل أولي من خلال مشاركة الأعراض مع المساعدات الافتراضية الذكية على قنوات التواصل المختلفة التي يمكنها تحديد التخصص المناسب لتلك الأعراض المرضية وترشيح الأطباء بناء عليه وتوفير كافة المعلومات الخاصة بهم ومواعيد الكشف المتاحة وتمكين المريض من حجز الموعد المناسب له من داخل المحادثة نفسها.
العروض والخصومات والتسويق للخدمات الصحية
ضاعف فرص الوصول لمزيد من العملاء المحتملين والترويج لخدماتك الصحية بنجاح بينهم وحافظ على عملائك الحاليين وعزز ولائهم لعلامتك التجارية من خلال توجيه حملات تسويق مُخصصة ورسائل شخصية بعروض وخصومات حصرية مستندة إلى البيانات ورؤى المرضى باستخدام حلول داتا سنتر القائم على الذكاء الاصطناعي في تحليل سلوك وبيانات العملاء.
منتجات تلبي كل احتياجات مُقدمي خدمات الرعاية الصحية
نوفر لك حلول صُممت خصيصًا لدعم عمل عبر بناء تجارب عملاء احترافية قائمة على محادثات الذكاء الاصطناعي
حلول شات بوت
بناء روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومُخصصة لاحتياجات عملك.
حلول شات سنتر
إدارة كل المحادثات على جميع قنوات التواصل وإدارة لوكلاء الدعم والمبيعات من مكان واحد.
حلول داتا سنتر
استثمار البيانات بفاعلية في بناء تجارب عملاء استثنائية وتعظيم العائد على الاستثمار.
واتساب بيزنس
توجيه قوة الذكاء الاصطناعي وواتساب الأعمال في بناء تجارب عملاء تحادثية أكثر فاعلية.
محادثات تجارية أكثر ذكاءً وفاعلية مع خيارات الدمج والتكامل المتعددة
واجهة برمجة تطبيقات ذكية تدعم التكامل السلس مع أكثر من 50 منصة وتطبيق.