في عصر الإرهاق الشاشي، تقدم خدمات الرسائل القصيرة (SMS) والرسائل المتعددة الوسائط (MMS) وسيلة مبسطة للشركات للتواصل مع عملائها المحتملين والحاليين. ووفقًا لـ Gartner، يُعرف أن التسويق عبر الهواتف المحمولة لديه معدلات قراءة واستجابة أعلى (98% و 45% على التوالي) من البريد الإلكتروني (20% و 6%).

لتحقيق النجاح باستخدام الرسائل النصية والمتعددة الوسائط كقنوات تسويقية، المفتاح هو استخدام الرسائل النصية بطريقة تدعم اهتمامات واحتياجات جمهورك. سيكون من المهم تجنب كون التواصل مزعجًا أو مكثفًا في جهود التواصل.

فهم الاختلافات بين MMS و SMS من النواحي الفنية والتكتيكية سيساعدك في تشكيل تجربة تسويقية تقديرها وتقديرها من قبل الجماهير.

نظرة عامة على الرسائل النصية (SMS): أهم الأمور المرتبطة بالرسائل النصية في التسويق
الأساسيات الفنية
تم تطوير خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) في عقد 1980 وهي واحدة من أقدم وأكثر خدمات الرسائل انتشارًا واستخدامًا، وفقًا لشركة Twilio.

يمكن لأي جهاز محمول، سواء كان هاتفًا خلويًا بسيطًا أو جهازًا أكثر تطورًا مثل الهاتف الذكي، استقبال رسائل SMS. وبالمقارنة مع وسائل الاتصال الأخرى، تعتبر الرسائل النصية منخفضة العرض الترددي، حيث تقدم العديد من مزودي خدمة الهاتف المحمول خطوط اتصال صوتي وبيانات ورسائل نصية غير محدودة. (على الرغم من أن بعض خطط الهاتف المحمول تفرض رسومًا على المستخدمين لكل رسالة بسعر منخفض قدره بضعة سنتات للرسالة.)

من ناحية أخرى، تعني MMS رسائل المتعددة الوسائط، وهي شكل أكثر تطورًا من الرسائل المحمولة يتيح للمستخدمين إرسال ليس فقط نصوصًا ولكن أيضًا محتوى وسائط متعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو وملفات الصوت. تتيح رسائل MMS تجربة أكثر جاذبية وجمالًا بصريًا للمستلمين بالمقارنة مع الرسائل النصية التقليدية.

عند النظر في استخدام الرسائل النصية والمتعددة الوسائط لأغراض التسويق، إليك بع

ض الأمور الرئيسية التي يجب مراعاتها:

1. **استقبال الجمهور**: قبل دمج الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط في استراتيجيتك التسويقية، من المهم فهم ما إذا كان جمهورك المستهدف مستعدًا لاستقبال الرسائل عبر هذه النوافذ. قد يفضل بعض الجماهير الرسائل النصية للحصول على التحديثات السريعة، بينما قد يقدرون جاذبية MMS البصرية.

2. **ارتباط المحتوى بالسياق**: تأكد من أن المحتوى الذي ترسله عبر الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط ذو صلة وقيمة لجمهورك. الرسائل المخصصة والعروض استنادًا إلى تفضيلات العملاء والسلوكيات يمكن أن تحسن بشكل كبير من التفاعل.

3. **تكرار الرسائل والتوقيت**: توخى الحذر من مدى تكرار إرسال الرسائل إلى جمهورك. الإفراط في إرسال الرسائل بتردد يمكن أن يؤدي إلى إلغاء الاشتراك وتشويه سمعتك. كما تأكد من توقيت إرسال رسائلك للتأكد من أنها ترسل في أوقات مناسبة.

4. **الإذن والاشتراك**: احصل على إذن صريح من العملاء قبل إرسال رسائل تسويقية لهم عبر الرسائل النصية أو المتعددة الوسائط. يمكن القيام بذلك من خلال آليات الاشتراك على موقع الويب الخاص بك، ووسائل التواصل الاجتماعي، أو غيرها من القنوات.

5. **طول ووضوح الرسائل**: تتسم رسائل الرسائل النصية بحد أقصى لعدد الأحرف، وعادةً ما يتراوح بين 160 حرفًا. تأكد من أن رسائلك موجزة وواضحة ومختصرة. بالنسبة للرسائل المتعددة الوسائط، ركز على إنشاء محتوى جذاب بصريًا يتناسب مع علامتك التجارية.

6. **دعوة للعمل (CTA)**: ضمن دعوة واضحة وجاذبة للعمل في رسائلك. سواء كان الأمر يتعلق بزيارة موقع الويب الخاص بك، أو استبدال عرض، أو اتخاذ إجراء آخر، يجب أن توجه دعوة للعمل المستلمين إلى ماذا يجب عليهم القيام به بعد ذلك.

7. **الامتثال واللوائح**: قد تكون هناك لوائح وقوانين مختلفة في مناطق وبلدان مختلفة تتعلق بالتسويق عبر الرسائل النصية

والمتعددة الوسائط. تأكد من أنك تلتزم بجميع اللوائح والمتطلبات وتحصل على موافقة العملاء بشكل صريح قبل إرسال الرسائل.

في النهاية، تقديم رسائل نصية ومتعددة الوسائط تعزز من تجربة العملاء وتمكنك من بناء علاقات قوية معهم. من خلال فهم التفاصيل الفنية والاعتبارات التكتيكية لكل نوع من أنواع الرسائل، يمكنك الاستفادة القصوى من قوة الاتصال بهم من خلال هذه القنوات.

بينما يزداد عدد العلامات التجارية التي تبني التسويق الدردشي من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، يمكن أحيانًا أن يكون من الصعب الرد على كل رسالة بشكل فردي. ومع نمو الأعمال التجارية، سيكون هناك حاجة للتوسع وتوفير الإجابات بشكل آلي. هنا يأتي دور الروبوتات النصية (أو الدردشة عبر الرسائل النصية)، فعلى غرار الروبوتات المستخدمة في Facebook Messenger للردود الآلية، تحتوي الرسائل النصية (أو الرسائل النصية) على روبوتات نصية للرد على هذا النوع من الرسائل.

في هذا الدليل للروبوتات النصية عبر الرسائل النصية، سنناقش ما هي الروبوتات النصية، كيف تعمل، وبعض الممارسات الأفضل لتنفيذ روبوتك.

ما هو الروبوت النصي؟
الروبوت النصي هو أداة برمجية تقوم بأداء مهام آلية دردشة. تساعد الروبوتات النصية العلامات التجارية في التواصل مع العملاء من خلال إرسال رسائل نصية وردود آلية استنادًا إلى كلمات مفتاحية وزنادات محددة في الاستجابة.

كيف تعمل الروبوتات النصية؟
تعمل الروبوتات النصية لصالحك على مدار 24/7، وبناءً على كيفية إعدادها، يمكنها الإجابة على الأسئلة حتى عندما لا تكون متواجدًا للقيام بذلك بنفسك. تستخدم هذا النوع من الروبوت مزيجًا من الأتمتة الذكية ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتطبيقات التعلم الآلي لصياغة رسالة نصية بطريقة عادية، والرد كما لو كان استجابة إنسانية حقيقية.

إذا تم تقديم مفهوم في المحادثة لم يكن لدى الروبوت النصي معرفة سابقة عنه، فسيعيد توجيه السؤال إلى مشغل إنساني أو ينحرف برد مختلف. وهذا يعتمد كله، ومع ذلك، على برمجته. تحدد تعقيدات ردود الروبوت توجيهاتها البرمجية الأساسية والبيانات التي لديها الوصول إليها. بغض النظر عن كيفية إعداد الروبوت، سيتم تخزين المعلومات من المحادثة للإشارة إليها في المستقبل.

فوائد الروبوتات النصية
تقدم الروبوتات النصية العديد من الفوائد، بما في ذلك تحسين كفاءة خدمة العملاء للعلامة التجارية. إليك بعض الفوائد الأخرى لاستخدام الروبوتات النصية:

1. الردود الآلية
شيء رائع حول الروبوتات النصية هو أنها تحرر فريق العمل لديك لأداء مهام أكثر تعقيدًا، مما يتيح لهم التركيز على المشاريع الاستراتيجية. وإذا تم برمجة الروبوت النصي بشكل صحيح، يمكنه التعامل مع طلبات المستهلكين اليومية وإرسال رسائل إلى عملائك دون الاستعانة بممثلي خدمة العملاء الخاصين بك. الرسائل مؤتمتة تمامًا، لذا لن تضطر إلى القلق بشأن التأخير في الردود. في هذه الحالة، يمكن أن تكون الروبوتات النصية أكثر موثوقية من المشغلين البشريين، حيث لا تنسى الروبوتات إرسال الرسائل ولا تتأثر بتأخيرات التشغيل.

2. متواجد على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
على عك

س العمال البشريين، تكون الروبوتات النصية متاحة للعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. إذا كنت تدير عملًا صغيرًا ووجدت نفسك تتلقى رسائل نصية في الساعة 3 صباحًا، يمكن للروبوتات النصية مساعدتك في تغطية ساعات عدم تواجدك للحفاظ على عملك يعمل.

3. تقديم لمسة إنسانية عند الحاجة
يمكنك برمجة الروبوت النصي الخاص بك لتشكيل ردود بلغة تكلم طبيعية بحيث يشعر عملاؤك كأنهم يتفاعلون مع إنسان حقيقي. إذا كنت ترغب في إضافة لمسة شخصية إلى الرسائل من وقت لآخر، مثل توقيع اسمك لجعل العملاء يشعرون بمشاركة أكبر في المحادثة، يمكنك برمجة الروبوت الخاص بك للقيام بذلك بالضبط.

4. إرسال حملات مُخصصة
يمكن أن تكون التفاعلات مع العملاء الجدد أمرًا معقدًا، خصوصًا لأن هدفك هو كسب ثقتهم وبناء علاقة معهم. لحسن الحظ، يمكن أن تساعدك الروبوتات النصية في تحقيق هذا الهدف من خلال جمع بيانات محددة لجمهورك، والتي ستستخدمها الروبوتات لتضمين لمسات مخصصة – مثل تقديم تفاصيل حول عروض خاصة أو منتجات بناءً على المنطقة وتاريخ الشراء – في الرسائل، مما يعزز من مشاركة العملاء.

5. معدلات افتتاح والنقر العالية
معدلات الافتتاح والنقر العالية هي مؤشرات رئيسية لمدى نجاح شركتك في تشجيع المستهلكين خلال رحلتهم الشرائية. من المعروف أن رسائل الروبوتات النصية تحقق معدلات افتتاح تصل إلى 98% ومعدلات نقر تصل إلى 45% – مثالية للعلامات التجارية التي تحاول زيادة المشاركة وتحسين تجربة العملاء من خلال تعزيز تجربة المشتري.

ممارسات أفضل للروبوتات النصية
إذا كنت تفكر في استخدام روبوت نصي لزيادة مشاركة العملاء، وتحسين تجربة المستخدم، ودفع المبيعات، إليك بعض ممارسات أفضل فضلاً عن ما يجب تجنبه.

1. إرسال حملات مُقسَمة
الحملات المُقسَمة هي عندما تقسم قوائم العملاء إلى مجموعات أصغر استنادًا إلى التشابهات مثل العمر، الموقع الجغرافي، الاهتمامات، تاريخ الشراء، إلخ. بعد تجزئة الجماهير، يمكن

ك برمجة الروبوت النصي لإرسال رسائل محددة ومستهدفة لمجموعات فردية بهدف لفت انتباههم وتحفيز اهتمامهم، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والعملاء الذين يتحفزون للرد. ولكن تمامًا مثل البريد الإلكتروني، لا ترغب في إرسال نفس الرسالة لجميع المشتركين.

2. استخدام الرموز التعبيرية بحذر
عند برمجة الروبوت النصي، من الأفضل التأكد من ألا تستخدم الردود الزائدة للرموز التعبيرية. على الرغم من أن الرموز التعبيرية تساعد في التعبير عن نقطتك بطريقة ودية وتفاعلية، إذا انتهجت الرموز التعبيرية يمكن أن تفقد الرسائل بعض تأثيرها ووضوحها – ناهيك عن أن الرموز التعبيرية الزائدة تبدو غير محترفة في بعض الأوقات. لهذا السبب من الأفضل برمجة الروبوت لاستخدام بعض الرموز التعبيرية الموضوعة استراتيجيًا بين الحين والآخر، لتقليل مخاطر الإفراط فيها.

3. استخدام SMS لحملات إعادة المشاركة
تعد حملات إعادة المشاركة وسيلة رائعة لجذب اهتمام العملاء بمنتجات العلامة التجارية مرة أخرى، وتتضمن إرسال رسائل وتذكيرات ذات صلة. يمكنك برمجة الروبوت النصي الخاص بك لإرسال تذكيرات دورية للعملاء للحفاظ على مشاركتهم مع علامتك التجارية. جعل هذه الرسائل ممتعة وتفاعلية، وتجنب التكرار إذا كان ذلك ممكنًا، حتى لا يمل العملاء.

4. استخدام MMS ووسائط غنية لإرسال رسائل أكثر جاذبية
مع الروبوتات النصية، ليس لديك قيود فقط على الرسائل النصية، ولكن يمكنك أيضًا إرسال رسائل وسائط متعددة لتضمين مقاطع الفيديو والصور المتحركة والصوت. تُعتبر خدمة الرسائل المتعددة الوسائط (MMS) قادرة على تحسين تجربة العملاء في الرسائل النصية وغالبًا ما تكون أسهل من إرسال الرسائل النصية لأن MMS تحتاج إلى ملف وسائط واحد فقط. برمجة الروبوت لإرسال رسائل MMS في أي وقت تراه مناسبًا، ولكن توخى الحذر من أنها تتطلب عرض نطاق تردد أعلى للإرسال واستقبال وفتح مقارنةً بالنص البسيط.

أسئلة شائعة حول الروبوتات النصية
ليس الجميع على دراية بالروبوتات النصية، لذلك إليك بعض الأسئلة الشائ

عة والإجابات المقابلة لمساعدتك في التوضيح.

1. هل الروبوتات النصية هي نفسها مثل الروبوتات الدردشة؟
الروبوتات النصية والروبوتات الدردشة لديهما نفس الوظائف بأنهما تقدمان ردود آلية وتيسير حملات مستهدفة. ومع ذلك، تتواصل الروبوتات النصية على وجه الخصوص من خلال الرسائل الكتابية، بينما تتواصل الروبوتات الدردشة من خلال المحادثات الكتابية والشفهية (مثل Siri وAlexa).

2. هل يمكن للبشر الانضمام إلى المحادثة بعد الروبوت النصي؟
نعم، يمكنهم ذلك. معظم خدمات الروبوتات النصية تحتوي على خيار “الانضمام” الذي يسمح للمستخدمين بمراقبة المحادثات والتدخل إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا برمجة الروبوت النصي لإعادة توجيه أي محادثة ليس لديها معلومات عنها إلى ممثل إنساني.

في الختام، تعد الروبوتات النصية أداة رائعة عند تكوينها بشكل صحيح. يمكن أن تحسن من اتصالك مع العملاء وبناء علاقات قوية معهم. إن أتمتة جزء من عملية مشاركة العملاء الخاصة بك ليس فقط يؤدي إلى التواصل الفوري، ولكنه أيضًا يفتح لك فرصة لموارد البشرية الخاصة بك لأداء مهام أكثر قيمة.

تستخدم أكثر من مليون شركة و200,000 وكالة تسويق حول العالم ManyChat للتواصل مع الملايين من العملاء الجدد عبر Messenger من Facebook والرسائل النصية (SMS)، وتحسن عائد الاستثمار (ROI) حتى 600%.

يمكن برمجة روبوتات النصية في ManyChat للترحيب بالمستخدمين الجدد، والرد على استفسارات محددة، وجدولة رسائل محددة الوقت، وإرسال محتوى ترويجي للجماهير المستهدفة.

ابدأ مع حلول مجانًا اليوم!

ماذا لو قلنا لك أنه يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أن تنمو بشكل هائل من خلال اتخاذ قرار واحد؟

قد تتساءل إذا كانت الرسائل القصيرة الكبيرة هي الطريقة المثلى لنيتش التجارة الإلكترونية الخاص بك. الرسائل النصية التلقائية ناجحة عبر العديد من التخصصات. يستخدم الأعمال في العالم الواقعي مثل مكاتب الأطباء ومتاجر البقالة غالبًا تفجيرات الرسائل النصية لتذكير العملاء بالمواعيد القادمة أو المبيعات الأسبوعية.

بالطبع، تُستخدم الرسائل النصية التلقائية على نطاق واسع في مجال التجارة الإلكترونية بين أنواع مختلفة من الأعمال. تشجع الشركات التي تعمل في مجال الصحة والعافية والجمال والديكور ومجالات أخرى من التجارة الإلكترونية على تحقيق مبيعات من خلال استخدام الرسائل النصية الجماعية.

لا تدع حجم عملك يثنيك عن تنفيذ الرسائل التلقائية (البريد الإلكتروني والرسائل النصية) في استراتيجية التسويق عبر الهواتف المحمولة الخاصة بك. الشركات من جميع التخصصات وجميع الأحجام قادرة على تحقيق النجاح باستخدام حملة رسائل نصية متوازنة.

في هذه المقالة، سنستعرض لماذا الرسائل النصية التلقائية ممتازة جدًا وما الذي يجعل حملة ممتازة. سنقوم أيضًا بإرشادك من خلال السيناريوهات الرئيسية التي يجب على فريقك إعدادها عند استخدام تسويق الرسائل النصية.

لماذا الرسائل التلقائية رائعة جدًا
الرسائل النصية لديها أفضل معدل انخراط من بين جميع وسائل التسويق – أعلى من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم الأعمال الرسائل النصية التلقائية للتواصل مع العملاء بطريقة أكثر شخصية من البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

من الصعب معرفة ماذا تتوقع عندما تبدأ في حملتك الأولى للرسائل النصية التلقائية. لا تتردد، على أي حال. عالم الأتمتة في الرسائل النصية هو عالم ممكن جدًا.

الطلب على تفجيرات الرسائل النصية موجود:

66% يفضلون الرسائل النصية على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
74% من المستهلكين يفيدون بأن لديهم صفر رسائل نصية غير مقروءة، ويفيد 4% فقط بأن لديهم سبع رسائل نصية غير مقروءة

أو أكثر.
الرسائل النصية التلقائية فعالة:

تؤدي الأتمتة في الرسائل النصية إلى معدل فتح مذهل يبلغ 99٪!
معدلات الارتباط بالرسائل النصية هي 6 إلى 8 مرات أعلى من معدلات الارتباط في تسويق البريد الإلكتروني
قوة تنفيذ الرسائل النصية التلقائية في التجارة الإلكترونية تمكن الشركات من تخصيص الاتصال بالأشخاص استنادًا إلى سلوكهم أو المرحلة التي يتواجدون فيها في القناة، مما يؤدي إلى معدلات تحويل واحتفاظ أعلى. على الرغم من أنه من المستحيل إنشاء حملة تسويق بريد نصي فردي لكل مستخدم، إلا أن هناك معايير يمكن لفريقك تعيينها للوصول إلى أقرب نقطة ممكنة:

الجنس
العمر
الموقع
السجل السابق للبحث / الشراء
التفضيلات الشخصية وأكثر من ذلك
إذا قررت إنشاء حملة تحت الأكوام لاستراتيجية SMS الخاصة بك، فسيكون لديك المزيد من الخيارات لتخصيصها. يمكن أن تستند حملة الأكوام إلى مدى عدد مرات قام فيها شخص بالتسوق معك، ومدى مدة كونهم عملاءً، وما إذا كانوا يشاركون مع علامتك التجارية من خلال حملات SMS أو البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

كيفية عمل التسويق بالرسائل النصية؟
كم تعرف عملاؤك بشكل جيد؟ يساعد التسويق بواسطة الرسائل النصية في ملء الثغرات فيما قد لا تدركه أو تفهمه بشكل كامل عن جمهورك المستهدف. شيء واحد يظهر لنا أن التسويق بالرسائل النصية يظهر لنا أن العملاء يقدرون سهولة التحقق من الرسائل النصية عبر البريد الإلكتروني وأنهم يشاركون أكثر مع العلامات التجارية التي تختار إنشاء استراتيجية تسويق بالرسائل النصية.

يمكن قياس تسويق الرسائل النصية ويتيح لعملك استعراض الرسائل المرسلة، وعدد الرسائل التي تم تسليمها، واستجابات الكلمات الرئيسية والمحادثات. يمكن للشركة أيضًا مشاهدة عدد العروض الترويجية التي تم استردادها إذا كان للعرض رمز يُستخدم فقط في حملتك النصية. بعد كل حملة SMS، يجب عليك تقييم استراتيجيتك والتخطيط لحملات مستقبلية استنادًا إلى ما سار على ما يرام وما يحتاج إلى تحسين.

حملة رسائل نصية تفجير
الكلمات الرئيسية والشيفرات القصيرة
الأجزاء الرئيسية لحملة التسويق بالرسائل النصية هي الكلمات الرئيسية والشيفرات القصيرة. هناك العديد من أمثلة التسويق بالرسائل النصية، ولكن واحدة شائعة هي “أرسل ‘SUMMER’ إلى 777777 لرؤية نكهة الفروزن يوغورت لهذا الأسبوع!” الكلمة الرئيسية هنا هي “صيف” و “777777”

هو الشيفرة القصيرة التي تظهر في مربع المستلم. يتم إلحاق العميل تلقائيًا بتلقي رسائل نصية من الشركة.

التسلسل
من هناك، لديك بعض الخيارات. أنشئ رسالة نصية تلقائية ترسل إلى العملاء فور تسجيلهم (على سبيل المثال “شكرًا للانضمام!”). هذه فرصة رائعة لتقديم خصم للعملاء على مشترياتهم القادمة. يمكنك أيضًا اختيار طريقة إضافة العميل إلى قائمة المشتركين وإرسال رسالة نصية مع التسلسل التالي.

الموافقة على الانضمام / الخروج
العملاء الذين يوافقون على الانضمام إلى الرسائل النصية عبر الإنترنت من خلال نموذج الاتصال سيجب تأكيد إضافتهم إلى حملتك قبل إضافتهم. على سبيل المثال، يمكن أن تكون الرسالة النصية التي تُرسل عند التسجيل عبر الإنترنت “الرد بـ ‘نعم’ للتأكيد أو ‘لا’ لإلغاء الاشتراك”. من الضروري تحديد موافقة العميل قبل إضافته وتوفير فرص كبيرة لهم لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية إذا كانوا يرغبون في ذلك.

حملات الأكوام
بمجرد تأكيد موافقتهم على الانضمام إلى تفجيرات الرسائل النصية، سيتم إضافتهم إلى حملتك. إنشاء حملة أكوام هو وسيلة رائعة للوصول إلى العملاء الذين يتواجدون في مراحل مختلفة من رحلتهم مع عملك.

يمكن أن تكون العملاء المحتملين، والعملاء الجدد، والعملاء المختارين جميعهم جزءًا من حملتك الرئيسية بينما يحصلون على رسائل مخصصة تكون ذات صلة بالنسبة لهم. سيساعد إنشاء المؤشرات والردود المخصصة حملتك في تمييز العملاء الذين يتم إرسالهم إليهم القسائم وما إلى ذلك.

كيفية بدء حملتك التلقائية للرسائل النصية
كيف يمكنك البدء في تدفق الرسائل النصية … بالطبع، عن طريق البدء. العملية بسيطة وتوفر مرونة كبيرة لتلك الشركات الجديدة على الرسائل النصية التلقائية. إن استئجار وكالة الرسائل النصية المحترفة للاستشارة معك أثناء البدء فكرة رائعة.

هناك خمس خطوات بسيطة لبدء حملتك التلقائية للرسائل النصية.

1. قم بالاشتراك في خدمة الرسائل النصية التلقائية
هناك الكثير من خدمات الرسائل النصية المتاحة. نحن جزئيين لما نقوم به هنا في حلول. إذا كنت ترغب في بدء حملتك التسويقية عبر الرسائل النصية، فابحث اليوم واسأل عن خدماتنا في التسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

2. قم بتح

ميل جهات الاتصال المسجلة الخاصة بك
مرة أخرى، تأكد من أن جميعهم قد وافقوا على تلقي الرسائل النصية. شاهد دروس الفيديو التعليمية التي قدمتها خدمة الرسائل النصية التي قمت بالتسجيل فيها. سيساعدونك في الحصول على جميع جهات الاتصال المحملة حتى لا يترك أحدا.

3. قم ببناء قائمتك باستخدام تلك الكلمات الرئيسية والشيفرات القصيرة
أنشئ الكلمة الرئيسية والشيفرة القصيرة التي تريد أن تبدأ بها حملتك. يجب أن تكون الكلمات الرئيسية سهلة الحفظ وسهلة للعملاء تكرارها. كما ذكرنا أعلاه، هذا هو كيفية الانضمام إلى الرسائل النصية.

4. أنشئ الرسالة النصية الخاصة بك
سوف تقدم لك خدمات الرسائل النصية العديد من القوالب ونسخة مباشرة لما تبدو عليه رسائلك على شاشة الهاتف المحمول. وهذا يتيح لك التعرف على أي أخطاء في الحجم مع ملفات الصور المتحركة والصور والنص. يجب أن تكون الرسائل مباشرة ومختصرة. تذكر أن يكون لديك دعوة واضحة للعمل في كل رسالة.

5. قم بجدولة وإرسال الرسائل النصية التلقائية
الوقت هو كل شيء. سترغب في إعداد الخدمة عندما ترغب في إرسال الرسائل النصية وكم مرة. قم بالتخطيط مسبقًا للعطلات والترويجات والأيام الممتعة المحجوزة (مثل اليوم الوطني للتاكو) وتحديد متى سيتم تحفيز العملاء الذين تم إرسالهم قسيمة، ولكنهم لم يقموا بالتحقق.

أخذات مفاتن
قوة الرسائل النصية التلقائية في التجارة الإلكترونية لا يمكن إنكارها. عرفت حلول لفترة طويلة أن حملات الرسائل النصية هي الطريق المستقبلي! الآن، نحن متحمسون لأن الإحصائيات تثبت أننا على حق. لا تحتاج أعمال التجارة الإلكترونية لديك إلى التساؤل “ماذا لو؟” عندما يتعلق الأمر بتنفيذ حملتك الخاصة بالرسائل النصية. أنت معد وجاهز للنجاح قبل أن تبدأ حتى.

هناك كمية هائلة من الإحصائيات تشير إلى أن حملات الرسائل النصية التلقائية هي ما يفضله العملاء وما يستجيبون إليه بشكل أكبر. لديك بالفعل

جمهور مستهدف. عندما تقوم بإطلاق حملتك، تأكد من الذهاب مع خدمة الرسائل النصية التي يمكنها التعامل مع حمولة العملاء ومتطلبات الوقت واستراتيجية التسويق التي تخطط لها.

اجعل عملية الانضمام واضحة وموافقة من قبل العملاء. بمجرد أن تتم موافقة الانضمام وتحميل جهات الاتصال، فإنه حان وقت إنشاء حملتك تحت الأكوام. التوقيت أمر حيوي. لا ترسل الرسائل النصية بكثرة ولا تتجاهل العملاء. ستكون قادرًا على الحصول على الكثير من الإبصار من حملات الأكوام ومعرفة كيفية ضبط استراتيجيتك.

سمعنا أنه قد تكون تبحث عن خبير في هذه المسألة. نحن جاهزون للدردشة!

إذا كنت مسوّقًا، فأنت تدرك قيمة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعّالة. القدرة على جمع ومراسلة العملاء الجدد والعائدين بسهولة تساعدك في أتمتة المهام المملة وزيادة الإيرادات لمتجرك. إنها أيضًا طريقة رائعة لترك انطباع قوي أولي ووضع توقعات للعلاقة المستقبلية.

يمكن لبرنامج التسويق الجيد ضمان أن رسائلك مستهدفة بشكل كبير ومؤتمتة وفقًا لزنادات السلوك. وهذا يساعد في ضمان أن رسائلك ذات صلة وتلعب دورًا حيويًا في توجيه العملاء على طول مساراتهم.

ومع ذلك، قد تكون قلقًا بشأن ميزانيتك وتتساءل عما إذا كان استثمار في مثل هذا البرنامج سيؤثر على أموالك. لحسن الحظ، هناك منصات تسويق البريد الإلكتروني المجانية متاحة.

فيما يلي ستة خيارات رائدة لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في توسيع قائمة المشتركين الخاصة بك:

1. **حلول:**

مع تلاقي العالم للوضع الجديد الذي يمر به، أحد أكبر التحديات التي قد تواجهها كمسوق هو فهم احتياجات جمهورك المستهدف. لقد أجبرت جائحة كوفيد-19 الناس حول العالم على التكيف مع طرق حياة جديدة؛ وبينما تتناول سنة 2020 التكيف مع التغيير، سيكون عام 2021 وما بعده عن اكتشاف وبناء روتين جديد، خصوصاً فيما يتعلق بطريقتنا في التفاعل مع الشاشات.

لهذا السبب، تحتاج استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى تفكير متأني، واعتبار، وتخطيط دقيق. في الوقت الحالي، يعاني البشر من ظاهرة تسمى “الحمل البيولوجي” — وهي إجهاد عقلي ناتج عن التعرض المستمر للشاشات للعمل، والتعليم المنزلي، والتواصل مع الأصدقاء. إن عيوننا وعقولنا البشرية غير معتادة على زيادة عدد الساعات التي نقضيها أمام الشاشات، لذا قد يكون الأشخاص أكثر عرضة لتفويت الاتصالات، لا سيما الرسائل الإعلانية، من العلامات التجارية.

تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق النجاح يتطلب معرفة أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني حتى يهتم الأشخاص بقراءته. العطف أمر حاسم لاستراتيجية الإعلان الناجحة. لنستكشف هذه الفكرة بمزيد من التفصيل من أجل تحويل المفاهيم عالية المستوى إلى تكتيكات قابلة للتنفيذ.

هدفك: إرسال رسائل بريد إلكتروني تهم جمهورك
إذا وصلت إلى هذا المصدر، فمن المحتمل أنك تبحث عن وسيلة للتغلب على الضجيج الرقمي وإقامة اتصال مباشر مع قرائك: لتقصير المسافة بين مؤشرات أداء التسويق الخاصة بك، وبين المستلم أو المشترك، وصندوق الوارد الذي تحاول الوصول إليه.

المحادثات قوية، خصوصًا عندما يمكنك إنشاء رسائل مخصصة لجمهورك على وسائط معينة مثل البريد الإلكتروني.

لقد رأينا نتائج قوية للغاية لتأثير الروبوتات الدردشة في المحادثات وإنشاء الرصد وعائد الاستثمار (ROI) – وهذا بالتأكيد يلعب دورًا في تحقيق تأثير إيجابي. ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني له تأثير مماثل على عملك مثل قنوات التسويق الأخرى.

لديه تحقيق عائد استثمار هائل وهو طريقة فعّالة للغاية لاكتساب المزيد من العملاء. والأفضل من ذلك، العمل الذي تقوم به بالفعل مع روبوت الدردشة الخاص بك يمكن أن يتكامل بسهولة مع استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من النقرة إلى المحادثة إلى قوة الشراء، إليك 12 طريقة يمكنك من خلالها صياغة استراتيجية قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومشاهدة ارتفاع نسب التحويل.

أفضل الممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني
اتبع هذه الممارسات الأفضل لتجني فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني.

احصل على الإذن
قبل أن تتمكن من بدء إرسال البريد الإلكتروني، تحتاج إلى الحصول على إذن صريح من الأشخاص الذين ترغب في إرسال البريد الإلكتروني لهم. يحدث الإذن الصريح عندما يقول شخص ما بوضوح نعم، يمكنك إرسال لهم رسائل البريد الإلكتروني (من خلال إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني في نموذج الاشتراك على موقعك على الويب على سبيل المثال). بموجب لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، تحتاج إلى إذن صريح لإرسال البريد الإلكتروني إلى شخص ما.

قد تشتري بعض الشركات قوائم بريدية باردة وتبدأ في إرسال رسائل بريدية (قد تكون ذات صلة أو قد لا تكون كذلك) إلى هؤلاء المستخدمين. هذه فكرة سيئة: لأنها غير قانونية بموجب GDPR. كما أنها تجعل عملك يبدو سيئًا وتقلل من المشاركة.

تُظهر الدراسات أن معدلات فتح البريد الإلكتروني المتوسطة لحملات تعتمد على الإذن تتراوح بين 30 إلى 40 بالمائة، بينما تبلغ معدلات فتح البريد الإلكتروني لحملات المرسلة إلى المستلمين الذين لم يعطوا إذنهم متوسطًا 2 بالمائة.

يمكنك الحصول على إذن لإرسال بريد إلكتروني لشخص ما عن طريق جمع بريدهم الإلكتروني من خلال نموذج على موقعك على الويب أو من خلال روبوت الدردشة الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أنك تقوم بكل شيء وفقًا ل

لقواعد.

اجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة
لا تريد أن يقوم الناس بإلغاء اشتراكهم من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، لذا قد يغريك أن تدفن رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك وتجعل من الصعب العثور عليه. ولكن لا تفعل ذلك: جعل الأمر سهلًا للناس لإلغاء اشتراكهم في الواقع استراتيجية جيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا قمت بجعل زر إلغاء الاشتراك الخاص بك مرئيًا بشكل كبير، سيشعرون بالارتياح. يمكنهم الخروج بسهولة إذا قرروا ذلك في أي وقت، والأمر الذي يعني على الأرجح أنهم لن يفعلوا ذلك. ومرة أخرى، من غير القانوني بالفعل بموجب قانون CAN-SPAM أن تجعل من الصعب إلغاء الاشتراك.

بالإضافة إلى جعل رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك سهل التمييز، اجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة، تتطلب نقرة واحدة فقط. وإذا قرر الناس إلغاء اشتراكهم من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، لا تقلق كثيرًا – هذا لا يعني أنهم لن يكونوا عملاء في المستقبل.

كن واضحًا حول نواياك
ممارسة أفضل أخرى في التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن تكون واضحًا وصادقًا من البداية حول ما سيتلقاه الأشخاص عندما يختارون الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بهذه الطريقة، لن يشعروا بخيبة أمل من اشتراكهم فيما بعد. يمكنك أن تعلم الأشخاص ماذا ينتظرهم على صفحة الاشتراك في موقع الويب الخاص بك، أو في رسالة ترحيب، أو في سلسلة من روبوت الدردشة.

بمجرد أن تعد بمحتوى قيم وتوصل الأشخاص إلى شيء، فقد سلمت عليه – إذا قلت أنك سترسل لهم نصائح تسويق وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال، فسيقومون بتلقي نصائح تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ولا شيء آخر.

جمع البريد الإلكتروني من خلال روبوت الدردشة
بمجرد أن تجد كل القوانين محسوبة، الخطوة التالية في إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني هي جمع قائمة بعناوين البريد الإلكتروني – معلومات الاتصال للأشخاص الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية في الماضي أو قد يكونون مهتمين في المستقبل – حتى تتمكن من بناء علاقة طويلة الأمد مع هؤلاء العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

يمكنك استخدام روبوت الدردشة على Facebook لجمع هذه العناوين. للحصول على العناوين، أنشئ تدفقًا لروبوت الدردشة يطلب من المستخدم عنوان بريدهم الإلكتروني. التسويق عبر Facebook Messenger هو طريقة رائعة لبدء المحادثة لأن هذا هو الغرض من البليغة؛ الناس مفتوحون جدًا للتفاعل على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook.

ابدأ بالتواصل مع العملاء المحتملين عبر روبوت الدردشة، ومن ثم احصل على إذن لبدء إرسال رسائل بريد

ية.

قسم قائمة البريد الإلكتروني
مع نمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ستحتاج إلى تقسيم القائمة (تقسيمها استنادًا إلى خصائص المشترك) لضمان أن كل مشترك فردي يتلقى فقط رسائل بريدية تكون ذات صلة له. يمكنك تقسيم قائمتك بعدة طرق مختلفة.

إذا كنت تقوم بأعمال في جميع أنحاء العالم، على سبيل المثال، قد ترغب في تقسيم مشتركيك حسب الموقع. يمكنك أيضًا تقسيمها حسب تاريخ الشراء – شخص لم يشتر منتج من شركتك من قبل سيحتاج إلى رسائل بريدية مختلفة عن العميل المكرر.

ستساعد حملات البريد الإلكتروني المقسمة في الحصول على استجابة أفضل لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لأنها تضمن أن كل مشترك يتلقى رسالة مستهدفة بشكل خاص له.

تحديد أوقات وتكرار
كم مرة يجب أن ترسل رسائل البريد الإلكتروني إلى مشتركيك، وفي أي وقت من اليوم يجب أن ترسلها؟

سيختلف التكرار المثالي من علامة تجارية إلى أخرى؛ يمكن لمنظمة غير ربحية أن تتحقق من خلال نشرة إخبارية بريدية مرتين في الشهر، في حين أن علامة تجارية للأزياء التي تقدم بشكل منتظم عروضًا قد تحتاج إلى إرسال ثلاث رسائل بريدية في الأسبوع لإبقاء عملائها على اطلاع على أحدث العروض.

ابحث عما يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك من خلال رصد معدلات الفتح، وبمجرد أن تستقر في إيقاع، أخبر الناس عندما يشتركون كم عدد الرسائل البريدية التي سترسل لهم شهريًا أو أسبوعيًا.

بالإضافة إلى التكرار، فكر في التوقيت. لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني في منتصف الليل؛ ابدأ بإرسال رسائل بريدية في أيام الأسبوع، ideal

A قم بتجربة ذلك على النصوص الأكثر أهمية في أجزاء حركة المرور العالية لنمط الحرف F. يمكن أن يتضمن رأس البريد الإلكتروني شعارك، وإذا كان ذلك مناسبًا، فئات المتجر، بينما يمكن أن يحتوي التذييل على روابط وسائط التواصل الاجتماعي وزر إلغاء الاشتراك الخاص بك.

قم بتحسين نداء إجراء الاتصال
نداء للتحرك، أو CTA، يقوم بما يتوقعه: يحصل المشتركون على القيام بإجراء ما. يمكن أن يكون هذا الإجراء أي شيء تقريبًا. غالبًا ما تؤدي أزرار الدعوة للتحرك إلى صفحة منتج الموقع الإلكتروني، ولكنها يمكن أن تعمل أيضًا لزيادة متابعي وسائل التواصل الاجتماعي، وطلب المشتركين من تنزيل شيء ما، أو دعوتهم لتقديم ملاحظات حول عملية شراء مؤخرة.

جعل زر CTA أكثر وضوحًا من خلال جعله لونًا زاهيًا، أو شكلا فريدًا، أو حتى إضافة بعض الأسهم التي تشير إلى الزر. جرب مع نص الزر أيضًا؛ هذا هو مكان جيد لتكون إبداعيًا، باستخدام عبارات مثل “ابدأ التعلم اليوم” لمساعدة القارئ على تصور

بالضبط ما سيحدث عندما يقوم بالاشتراك.

اختبر رسائلك
قد تكون لديك عبارات موضوعية ذكية، وعناصر تصميم رائعة، وصور ونصوص ممتازة – ولكن إذا لم تختبر رسائل بريدك الإلكتروني قبل إرسالها، قد ترتكب خطأ، ومن ثم قد لا يهم أي من تلك الأمور الأخرى.

لنواجه الحقيقة: نحن جميعًا بشر. لذا قبل أن تنقر فوق “إرسال” على بريدك الإلكتروني لمشتركيك، اختبر البريد الإلكتروني من خلال إرساله إلى نفسك؛ بهذه الطريقة، يمكنك إجراء تحرير نصي شامل للقبض على أي روابط مكسورة أو معلومات غير صحيحة. استخدم أداة المعاينة في البريد الإلكتروني التي تتيح لك مشاهدة كيف سيبدو بريدك الإلكتروني على مزودي البريد الإلكتروني المختلفة.

اختبار A/B (الاختبار الثنائي) هو مكون آخر مهم من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا النوع من الاختبار هو تجربة حيث ترسل نسختين من نفس البريد الإلكتروني وترى كيف يستجيب المستخدمون لكل منهما. بهذه الطريقة، يمكنك اختبار عناوين مختلفة، ونصوص، وأزرار الدعوة للتحرك، وعناصر التصميم؛ على سبيل المثال، قد يتلقى نصف المشتركين الخاصين بك بريدًا إلكترونيًا بعنوان “خصم 50٪ اليوم فقط” بينما يتلقى النصف الآخر بريدًا إلكترونيًا بعنوان “تيشرتات جديدة بخصم 50٪”. يسمح لك اختبار A/B بتحديد ما يعمل بشكل أفضل حتى تتمكن من الحصول على المزيد من التحويلات.

استمر في الوصول إلى نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم، وإذا كنت على استعداد للعمل الجاد، يمكن أن يكون فعالًا بشكل كبير أيضًا. باستخدام هذه الممارسات الأفضل للتسويق عبر البريد الإلكتروني، ستكون على الطريق الصحيح لتحويل المزيد من العملاء من خلال قوة البريد الإلكتروني.

هل ترغب في زيادة التحويلات والمبيعات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ احصل على حلول مجانًا اليوم. البدء مجاني.

فيسبوك، جنبًا إلى جنب مع إنستجرام وتويتر، هي واحدة من أكبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي في العالم.

ومع ذلك، في حين أن هناك فرصة جيدة لوجود جمهورك على الإنترنت في أي وقت من اليوم، هناك أيام وأوقات معينة على كل منصة وسائل التواصل الاجتماعي حيث يحصل المنشورات على تفاعل أفضل من غيرها.

نشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك، وإنستجرام، وتويتر، إلخ، في هذا الوقت المحدد قد يساعد في زيادة التفاعل، وتحسين الوصول العضوي، والحصول على عائد استثمار أكبر من محتوى فيسبوك الخاص بك، ومنع محتواك الآخر من الذهاب سدى.

إذا، ما هي أفضل الأوقات للنشر على فيسبوك؟

في هذا الدليل النهائي، سنشارك:

أفضل يوم للنشر على فيسبوك
أفضل وقت للنشر على فيسبوك
كيفية العثور على أوقات النشر الأمثل الخاصة بك
لماذا يهم وقت النشر على فيسبوك؟
قبل أن نبدأ، دعونا نكون واضحين حول سبب أهمية العثور على أوقات النشر الأمثل لنشر المحتوى على فيسبوك.

إذا كنت تجد أن منشوراتك على فيسبوك لديها معدلات تفاعل أقل ونطاق عضوي ضعيف، فقد يكون الوقت هو السبب. النشر في أوقاتك الأمثل يحسن الوصول العضوي لأنه إذا كنت تقوم بالنشر في أوقات الذروة عندما لا يكون جمهورك المستهدف نشطًا، قد يذهب محتواك سدى.

لنفترض أن وقت النشر الأمثل لديك هو الساعة 3 مساءً يوم الجمعة. إذا نشرت في الساعة 9 صباحًا في ذلك اليوم، فإن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ستظهر في خلاصتهم عندما لا يكونون متصلين على الإنترنت. ثم، بحلول الساعة 3 مساءً، قد نشرت العلامات التجارية الأخرى محتواها ويقوم خوارزمية فيسبوك بدفع محتواك إلى أسفل القائمة.

بالمثل، إذا كنت تقوم بنشر المحتوى أثناء أيام الأسبوع (لكن معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يسجلون الدخول إلى فيسبوك في عطلة نهاية الأسبوع)، فإن هناك تضاربًا كاملاً في الجداول الزمنية.

النقطة الأساسية: معرفة أفضل وأسوأ أيام للنشر على فيسبوك قد يجعلك تحصل على نطاق عضوي أكبر. بالنظر إلى أن المنشور المتوسط على فيسبوك يصل إلى ما يقرب من 5.2٪ من جمهور العلامة التجارية، فإنه من الذكاء أن تأخذ كل المساعدة التي يمكنك الحصول عليها.

ما هو أفضل يوم في الأسبوع للنشر على فيسبوك؟
لديك جدولًا لوسائل التواصل الاجتماعي يخبرك بنشر محتوى معين في كل يوم. ولكن أيام الأسبوع التي يميل الأشخاص إلى استخدام فيسبوك فيها؟ ومتى هي أفضل فرصتك للوصول إلى الناس من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي؟

أظهرت الأبحاث أن هذه هي أفضل أيام النشر على فيسبوك:

الأربعاء، الخميس، الجمعة (هوت سويت)
الخميس

، الجمعة، السبت، والأحد (هب سبوت)
الخميس، الجمعة، والسبت (كوسكيول)
ومن الواضح أن الأيام في منتصف الأسبوع هي أفضل أيام للنشر على فيسبوك.

قد يكون ذلك لأنه في بداية الأسبوع، يركز الناس على عملهم. عندما يصل هذا الانخفاض في منتصف الأسبوع (أو لديهم وقت فراغ في عطلة نهاية الأسبوع)، سيقفزون إلى فيسبوك وسيرون محتواك.

أما بالنسبة لأسوأ الأيام، فوجدت سبروت سوشيال أن يوم الأحد يأتي في المقدمة.

ما هو أفضل وقت للنشر على فيسبوك؟
نعلم أن أيام منتصف أو نهاية الأسبوع هي اليوم الأمثل للنشر. ولكن متى يستخدم جمهورك فيسبوك في تلك الأيام؟

ووفقًا لـ هب سبوت، فإن وقت النشر الذروة على فيسبوك هو الساعة 9 صباحًا.

وأسوأ وقت هو بعد الساعة 4 مساءً، حيث يحصل معظم المنشورات على أقل عدد من النقرات قبل الساعة 8 صباحًا وبعد الساعة 8 مساءً.

ولكن هذا يتغير قليلاً اعتمادًا على نوع الشخص الذي تستهدفه.

العلامات التجارية للأفراد إلى الأفراد (B2C)
الجمهور المستهدف لعلامات الأعمال للأفراد (B2C) مختلف عن معظمهم. ذلك لأن جمهورهم ليس دائمًا من العمال المحترفين؛ قد يكونون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي خلال النهار في حين أن الأشخاص الآخرين يكونون في العمل.

لذلك من المرجح أن تظهر الأبحاث أن أوقات الذروة لعلامات الأعمال للأفراد إلى الأفراد للنشر على فيسبوك هي:

9-10 صباحًا، 12-1 مساءً، 4-5 مساءً (كوسكيول)
12 ظهرًا (هوت سويت)
العلامات التجارية للأعمال إلى الأعمال (B2B)
من ناحية أخرى، تستهدف الشركات للأعمال إلى الأعمال أشخاصًا يعملون في وظائف مهنية. لهذا السبب تختلف أوقات النشر الأمثل لديهم عن علامات الأعمال للأفراد إلى الأفراد:

3-4 مساءً (كوسكيول)
9 صباحًا-2 مساءً (هوت سويت)
يبدو أن العاملين المحترفين يستخدمون فيسبوك أثناء أوقات التنقل واستراحات الغداء. أوقات الصباح الباكر وما بعد الظهر هي أوقات الذروة. لذلك، من المنطقي تحديث جدولك للنشر على فيسبوك استناد

ًا إلى ذلك.

بما أنك تعرف الآن الأيام والأوقات المثلى للنشر على فيسبوك، دعونا نتناول السؤال التالي: كم مرة يجب أن أنشر على فيسبوك؟

أظهرت الأبحاث أن العلامات التجارية الرائدة تنشر منشورًا واحدًا في اليوم. وليس ذلك فقط، بل ترى الصفحات التي لديها أقل من 10,000 معجب ترى انخفاضًا بنسبة 50٪ في التفاعل لكل منشور إذا نشروا أكثر من مرة واحدة في اليوم.

لماذا؟ أحد الأسباب الرئيسية هو أن دفع الكثير من المحتوى يمكن أن يتسبب في إحباط جمهورك (وفي أسوأ الحالات، يمكن أن يؤدي إلى إلغاء متابعتهم لصفحة عملك). تريد أن يكون محتواك له تأثير.

انتظر. هذه الأوقات المثلى مختلفة؟
هل لاحظت أن “أفضل” أوقات النشر على فيسبوك تختلف اعتمادًا على الدراسة التي تنظر إليها؟

الحقيقة هي: ليس هناك “أفضل” وقت أو يوم عالمي للنشر على فيسبوك. إنه يعتمد تمامًا على جمهورك، ومتى يستخدمون فيسبوك. وهذا هو السبب في أن لأوقات الذروة المختلفة بين علامات الأعمال للأفراد إلى الأفراد وعلامات الأعمال للأعمال إلى الأعمال.

إذا كنت تستهدف أشخاصًا يعملون في وظائف مهنية، قد يكون متابعوك غير متصلين على الإنترنت خلال ساعات العمل وأكثر نشاطًا أثناء ساعات التنقل. إذا كنت تستهدف الأمهات اللاتي يقضين وقتًا في المنزل، قد يكونون أكثر نشاطًا خلال النهار عندما ينام أطفالهم.

ولكن بالمثل، يمكن أن تلعب صناعتك دورًا كبيرًا. قد يجد علامات الرعاية الصحية أن يوم الاثنين صباحًا هو أفضل وقت للنشر عندما يكون جمهورهم يلتقط الأخبار. قد تجد علامات الترفيه أن عطلات نهاية الأسبوع هي الأفضل، حيث يكون لديهم وقت فراغ للبحث عن أشياء لمشاهدتها.

مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي المختلفون يستخدمون فيسبوك في أوقات محددة. هذا هو السبب في أن “أفضل وقت” عام قد لا يكون الأفضل لاستراتيجية التسويق على فيسبوك لعملك.

كيفية العثور على وقت النشر الأمثل على فيسبوك
هل أنتم مستعدون للعثور على أفضل أوقات وأيام لنشر محتوى عملك على فيسبوك؟

إليكم خمس طرق للعثور على وقت النشر الأمثل لجمهورك وصناعتك. ما تجدونه يجب أن يشكل أساس استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة الخاصة بك.

استخدم البيانات الواردة في “إدراكات فيسبوك”
نقطة بداية رائعة هي النظر إلى ما يعمل حاليًا على صفحة عملك على فيسبوك.

للقيام بذلك، انتقل إلى إدراكات صفحة فيسبوك وانقر على “المنشورات” في القائمة اليسرى. سترى الأيام والأوقات التي يحصل فيها المزيد من التفاعل على محتواك الحالي، ومتى يكون معجبوك على الإنترنت:

معدل الوصول على فيسبوك
بينما تمر به

ذه البيانات، انتبه بشكل خاص إلى عدد قليل من المقاييس الرئيسية:

الوصول: في أي أيام وصل محتواك إلى أكبر عدد من الأشخاص؟
معدلات التفاعل: انظر إلى المحتوى الذي نشرته في الأيام التي لديها معدلات تفاعل أعلى (وأقل). هل يمكنك ملاحظة أي اتجاهات أو أنماط؟
معدلات النقر: إذا كنت قد نشرت منشورات فيسبوك تحتوي على روابط، اجعل علامة على الأيام والأوقات التي تم نشر محتواك بها والتي تحقق أعلى معدلات نقر.
الشيء الجيد في هذه البيانات هو أنها فريدة لمستخدمي فيسبوك الخاصين بك. يمكنك استخدام ما يعمل بالفعل لتعديل استراتيجيتك في المستقبل والعثور على أوقات النشر الأمثل التي قد لا يكون منافسوك قد أدركوها بعد.

استخدم أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي
تعد إدراكات صفحة فيسبوك وسيلة رائعة للعثور على معلومات حول متابعيك. ولكنها لا توفر الوصول إلى جميع البيانات التي قد تحتاجها لاستراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي.

تستطيع أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي مثل بوفر، سبروت سوشيال، وسكايوورد (السابق يعرف بتراكمافن) تحليل بياناتك الحالية والعثور على أفضل وقت لنشر محتواك على فيسبوك.

ستتحقق من متى لديك أكثر المستخدمين نشاطًا، وما هو شكل الديموغرافيا:

أفضل وقت للنشر
لنفترض أن جمهورك الرئيسي هم الأمهات اللاتي يبقين في المنزل. قد تكون مناسبة اختبار ما إذا كانت ساعات الظهر، عندما يكون أطفالهم نائمين، هي وقت ناجح بالنسبة لك للنشر على فيسبوك. هذا هو رؤية قد لا تكون لديك إلا إذا كنت.

بمجرد أن تجد الأوقات الأمثل لجذب جمهورك على فيسبوك، يمكنك حتى تكوين أدوات جدولة. ستقوم هذه الأدوات بإنشاء قائمة من المحتوى والنشر تلقائيًا في أوقات الذروة لصفحتك.

أجري اختبارات A/B
قد تكون الآن لديك مجموعة من الأيام والأوقات التي تشير إلى وقت جيد للنشر. ولكن إذا لم يكن هناك فائز واضح، فهذا لا يعني أنه يجب أن تستمر في العمل مع معدلات تفاعل ضعيفة حتى يصبح هناك فائز أكثر وضوحًا.

تسريع هذا الوقت والعثور على أوقاتك الأمثل بتشغيل اختباراتك الخاصة. تعمل اختبارات A/B عن طريق نشر محتوى مماثل في أوقات مختلفة، وتقييم أيها يؤدي بشكل أفضل من حيث:

الوصول العضوي
معدلات التفاعل
معدلات النقر
لديهم العلامات التجارية أيضًا وصولًا إلى أدوات

مثل هوت سويت لإدارة اختبارات وسائل التواصل الاجتماعي A/B الخاصة بهم. بهذه الطريقة، لا تضطر إلى النظر في صفوف وصفوف من البيانات. سيفسر البيانات نيابة عنك ويسلط الضوء على الفائز الواضح (إلى جانب الأيام والأوقات مع أدنى معدلات تفاعل).

خذ في اعتبارك المناطق الزمنية المختلفة
هل لديك قائمة مختصرة من أوقات النشر الأمثل لاستخدامها على صفحتك على فيسبوك؟

قبل أن تبدأ في جدولة المحتوى في تلك الأوقات، من المهم أن تأخذ في الاعتبار المناطق الزمنية، خصوصًا إذا كان لديك جمهور عالمي. على سبيل المثال: وقت الذروة لهم الساعة 9 صباحًا قد يكون في الصباح الباكر في منطقتك الزمنية. قد تفوتك وقت الذروة خلال نومك.

بالمثل، إذا كنت تستهدف الأشخاص الذين يأخذون استراحة غداء في المناطق الزمنية الوسطى، ولكن جمهورك يقع في المملكة المتحدة، قد تكون قد قمت بالنشر في فترة زمنية يكونون فيها يختتمون يومهم ويطفئون هواتفهم.

استخدم إدراكات صفحة فيسبوك لمعرفة المواقع التي يعيش فيها متابعوك ضمن علامة التبويب “الناس”. تأكد من تحويل أوقاتك الأمثل إلى منطقتهم الزمنية:

إدراكات صفحة فيسبوك
انظر إلى أوقات النشر للمنافسين
هل ليس لديك ميزانية كبيرة لأداة وسائل التواصل الاجتماعي الباهظة للمساعدة في تحليل المنصة الاجتماعية، ولا لديك محتوى متراكم للغوص فيه والبحث عن أفضل الفترات التي عملت بالنسبة لك في الماضي؟

لا تقلق.

يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة الحصول على بداية مبكرة في أوقات النشر الأمثل من خلال النظر في منافسيهم دون تشغيل اختبارات A/B كل يوم.

منحها، قد لا تتمكن من الحصول على بيانات مفصلة حول محتوى منافسيك لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، لأنها خاصة ومخبأة وراء إدراكات صفحتهم الخاصة. ولكن يمكنك التمرير عبر صفحة فيسبوك الخاصة بهم والنظر في الأوقات والتواريخ التي يقومون بالنشر فيها، وكيفية مقارنة التفاعل يومًا بعد يوم.

لنضع ذلك في التطبيق باستخدام أوقات مختلفة للمحتوى المنشور على إحدى صفحات فيسبوك.

تم نشر هذه الصورة في الساعة 4 مساءً يوم الاثنين:

Sprocker Lovers
في حين تم نشر هذه الصورة في الساعة 8 صباحًا يوم السبت:

Sprocker Lover Example
كان لدى الصورة الثانية ما يقرب من ضعف عدد التفاعلات. لذلك، من الآمن جدًا أن نقول أن صباح السبت قد يكون وقتًا مثاليًا لصفحتي.

من الجدير بالذكر أن هذه ليست استراتيجية موثوقة بنسبة 100٪؛ قد يكون الأداء أفضل أو أسوأ لأسباب خارجية عن التاريخ والوقت الذي تم النشر فيه على المنصة الاجتماعية (مثل الرسالة الفعلية للمنشور نفسه وشكله).

ولكنها طريقة جيدة وسهلة للحصول على فهم أساسي لأفضل أوقات النشر لل

علامات التجارية الأخرى في صناعتك. يمكنك أن تستند إلى جدول نشرك الخاص بك لكل منشور على فيسبوك من هذا وتعديله وفقًا لذلك وتعديله مع مرور الوقت.

استخدم أوقات النشر الأمثل لاستراتيجيتك على فيسبوك
سواء كنت شركة صغيرة أم علامة تجارية B2B كبيرة، فإن العثور على أوقات وأيام النشر الأفضل على فيسبوك يمكن أن يساعدك في التغلب على الوصول العضوي الذي ينخفض باستمرار على المنصة الاجتماعية.

ستتوقف عن إهدار المحتوى وستكون متاحًا للأشخاص لرؤية محتواك عندما يستخدمون المنصة.

استخدم النصائح أعلاه لمساعدتك في العثور على أوقات النشر الأمثل لك. ثم قم بتنفيذ مجموعة من اختبارات A/B لمعرفة ما إذا كان وقت النشر الأمثل يحقق حقًا أكبر قدر من التفاعل. إنها أفضل طريقة لنشر المحتوى على فيسبوك الذي يحقق فعليًا تأثيرًا.

كسب المال على فيسبوك ليس بهذه البساطة حيث تعمل الإعلانات وتراقب دخول الأموال. بالطبع، قد تحصل على بعض الإعجابات على صفحتك وتحقق بضعة دولارات من منشور مُكرَّس. ومع ذلك، هذا النهج السلبي نادرًا ما ينجح على المدى البعيد.

إذا كنت ترغب في كسب المال على فيسبوك، فعليك ببناء وتوسيع علامتك (حتى لو كنت أنت وحدك!) بنية واعية. ستكون لديك بعد ذلك الأساس الصلب الذي يُطلَب للوصول إلى جماهير جديدة، واكتساب عملاء جدد، والحفاظ على العملاء الحاليين.

خطة تحقيق الربح من فيسبوك تنتج من العديد من القرارات الاستراتيجية – العلامة التجارية التي تزرعها، والفيديوهات التي تنشئها، والمنتجات التي تبيعها عبر الإنترنت، والمزيد. عند القيام بها بشكل صحيح، لن يسرع نظام فيسبوك الخاص بك نموك فقط؛ بل سيساعدك أيضًا في بناء علاقات معنوية بشكل جماهيري وتوليد المزيد من الأموال عبر الإنترنت.

كيفية كسب المال من فيسبوك
حسنًا، كفى تفاصيل غير مباشرة. لنقم بالتفتيش!

1. بيع الأشياء على سوق فيسبوك. سوق فيسبوك هو مكان رائع للأفراد والشركات لبيع المنتجات عبر الإنترنت. يمكنك استخدامه لعرض منتجاتك وتشغيل إعلانات فيسبوك للتواصل مع المتسوقين.

هل تحتاج إلى دليل على أنه يعمل؟ أضافت “صندوق الصبار” 150 عنصرًا إلى السوق لبيع منتجاتها النادرة والتي تباع ببطء وشهدت زيادة متوسطة بلغت 66٪ في عمليات الشراء الشهرية وزيادة بنسبة 19٪ في الإيرادات من عروض السوق الخاصة بها.

2. ابحث عن وظيفة جديدة. هل تعلم أن فيسبوك لديه قسم لإعلانات الوظائف؟ ابحث بسرعة عن وظائف شاغرة وأعمال حرة إضافية من خلال وظائف فيسبوك. هنا حيث يصبح علامتك الشخصية ميزة حقيقية.

3. أنشئ تطبيقات فيسبوك. هل أنت مهتم بتطوير وإنشاء تطبيقات لفيسبوك؟ قم بالتسجيل كمطوِّر فيسبوك واستخدم أدوات تطوير التطبيقات على المنصة لبناء واختبار وإصدار التطبيقات لمستخدمي فيسبوك.

تقدم فيسبوك أيضًا فعاليات مثل الهاكاثون وورش العمل للمطورين، وتوفر موارد تقنية لمساعدتك في بناء خبراتك وإنشاء تطبيقات فيسبوك رائعة.

4. أنشئ متجر فيسبوك. قم ببيع المنتجات عبر الإنترنت مع متجر مجاني على فيسبوك وإنستج

رام من خلال متجر فيسبوك. يمكنك بيع أشيائك الخاصة أو بيع منتجات الشحن المباشر دون الحاجة للمخزون. ستحتاج فقط إلى استخدام منصة التجارة الإلكترونية مثل شوبيفاي لإعداد متجر فيسبوك.

اقرأ المزيد: ما هي متاجر فيسبوك؟ كيفية البدء وأفضل الممارسات

5. إدارة مجموعة فيسبوك. يمكن للمبدعين والمربين الإلكترونيين بناء مجموعات فيسبوك لكسب المال من فيسبوك. كيلي ميرابيلا، مؤسسة “بيبي جوت بوت”، تتواصل مع العملاء المحتملين من خلال مجموعتها على فيسبوك، والتي تبيع لهم منتجات وخدمات على مر الزمن.

تقول كيلي: “بناء مجتمعك وتقديم الكثير من القيمة أولاً”، “أقدم أكثر مما أأخذ في مجموعتي على فيسبوك. لذلك، عندما يحين الوقت للبيع، أبيع بسرور لأن الناس يعرفونني ويثقون فيّ.”

كما تستخدم كيلي أعضاء مجموعتها لاقتراحات المنتجات الجديدة. إنها تطلب بانتظام من المجتمع ماذا يريدون وتحد من دخول الأعضاء إلى المجموعة للحفاظ على مستويات نشاط عالية. “تقريبًا كل البرامج التي بنيتها، من الدورات إلى المكثفات ليوم كامل، تم إعدادها جزئيًا بالمدخلات المجتمعية.”

كيفية كسب المال من خلال فيديوهات فيسبوك
6. كسب الأموال من خلال إعلانات الفيديو. اكسب المال على فيسبوك من خلال تشغيل إعلانات “في الفيديو” في محتوى الفيديو. هذه الأفضل لأولئك الذين ينشرون مقاطع فيديو طويلة على ملفهم الشخصي ولديهم محتوى ذو صلة للمعلنين. ستبحث فيسبوك تلقائيًا عن فرص لوضع إعلان قبل أو أثناء أو بعد الفيديو الخاص بك، أو يمكنك اختيار وضعه بنفسك.

تحدد فيسبوك أرباحك استنادًا إلى عدد مشاهدات الفيديو التي يحصل الإعلان عليها ومن هو المعلن. قبل تضمين الإعلانات في مقاطع الفيديو الخاصة بك، اقرأ سياسات الشراكة في الربح من فيسبوك. هناك أيضًا متطلبات أخرى يجب أن تلبيها صفحتك ومحتواك للحصول على الموافقة قبل أن تتمكن من تشغيل الإعلانات.

7. اكسب المال من خلال البث المباشر. ميزة حديثة، نجوم فيسبوك، توفر وسيلة لكسب المال عند استخدام فيديوهات البث المباشر على فيسبوك. يمكن للمشاهدين شراء نجوم وإرسالها إليك للتعبير عن الدعم. تحصل على سنت واحدة عن كل نجم تتلقاه.

بعد الاستفادة من هذه الفرصة لعميله المتخصص في النجارة، اكتشف روبرت جونسون، مؤسس Sawinery، أن الناس ذهبوا إلى ما هو أبعد من إهداء النجوم. “أحد عملائنا يبيع منتجاته من الخشب من خلال بث فيديو مباشر على فيسبوك”، يشرح. “الناس يشاركون من خلال تعليقات في الوقت الفعلي ويشترون منتجات منه من خلال الفيديو المباشر.”

8. شغل فعاليات مدفوعة على الإنترنت. ألغت جائحة كوفيد-19 العديد من الفعاليات الشخصية، مما ترك الناس بفجوات في مصادر دخل

هم. ردًا على ذلك، أنشأ فيسبوك “فعاليات عبر الإنترنت المدفوعة” لمساعدة المبدعين على كسب المال من فيسبوك من خلال تحويل فعالياتهم المباشرة إلى مصادر ربح.

أنشئ حدثًا عبر الإنترنت على صفحة عملك، ثم افرض رسوم دخول مرة واحدة على الناس لمشاهدة والمشاركة. يمكنك التفاعل مع العملاء، وتوليد إيرادات، والعثور على عملاء جدد لعملك الذي قد لا تكون قد وجدته في الوضع الحضوري.

اقرأ المزيد: كيفية استخدام الفعاليات عبر الإنترنت المدفوعة

كيفية كسب المال من خلال إعلانات فيسبوك
9. بناء الروبوتات البرمجية على المسنجر. الروبوت البرمجي في المسنجر هو روبوت دردشة يتكامل مع مسنجر فيسبوك. يساعد الشركات على الإجابة على أسئلة المتسوقين حول المنتجات، والمدفوعات، والمرتجعات، إلخ. يمكنك استخدامها لأتمتة خدمة العملاء وبيع المزيد من المنتجات على فيسبوك.

يمكن للعديد من مبنيي الروبوت البرمجي بناء وكالات تحقق 1200٪ من العائد على الإنفاق الإعلاني للمتاجر عبر الإنترنت. تساعد هذه الوكالات الشركات في اكتساب العملاء، والتفاعل، ودعم المتسوقين على مدار رحلتهم الكاملة.

اقرأ المزيد: كيفية بناء روبوت برمجي في 24 دقيقة

10. إدارة إعلانات فيسبوك. إدارة إعلانات فيسبوك مهارة مكملة رائعة لبناء الروبوتات البرمجية. يمكنك إنشاء إعلانات تنقر في المسنجر، وإعلانات فيديو، أو أنواع متعددة أخرى تولد رصيدًا للشركات عبر الإنترنت. تنطوي إدارة الإعلانات على إعداد وإنشاء وتنفيذ وتحليل. عند القيام بذلك بشكل جيد، يمكن لإدارة إعلانات فيسبوك أن تدر عليك إيرادات شهرية من العملاء وتمكنك من توسيع العمل من خلال القيام بهذا النشاط الواحد.

إذا بدا هذا كخطة ربح لك، اقرأ كيفية بدء وكالة تسويق رقمي.

قم بتشغيل إعلانات فيسبوك أكثر كفاءة ونمِّ عملك مع حلول. ابدأ مجانًا اليوم.

كيفية إنشاء إعلانات فيديو ناجحة على فيسبوك (+ نصائح وأمثلة)

لا حاجة لأن تكون جيمس كاميرون أو مارتن سكورسيزي لجذب انتباه الجمهور. اليوم، يمكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية والمسوقين إنشاء إعلانات فيديو ناجحة تلتقط انتباه المشاهدين وتشجعهم على اتخاذ إجراء. إن التسويق عبر الفيديو هو واحد من أكثر الطرق فعالية للتواصل مع جمهورك المستهدف. في الواقع، يتذكر المشاهدون 95% من الرسالة عندما يشاهدونها في فيديو، بالمقارنة مع 10% عند قراءتها كنص.

مع الفيديو، لديك المزيد من الحرية الإبداعية عندما يتعلق الأمر بنقل رسالتك. الصور المذهلة تساعدك في سرد قصص تسعد وتجذب كما لم يحدث من قبل.

طريقة واحدة لعرض مقاطع الفيديو أمام جمهور أكثر صلة، وجذب المشاهدين إلى الدردشة في روبوت المراسلة، وزيادة عائد الإعلان هو من خلال إعلانات الفيديو على فيسبوك.

من المبدعين الكوميديين إلى المحتوى الذي يولده المستخدمون، إليك عددًا من الأمثلة لمساعدتك في إنشاء إعلانات فيديو ناجحة على فيسبوك.

جدول المحتويات

ما هي إعلانات الفيديو على فيسبوك؟
لماذا إعلانات الفيديو على فيسبوك مهمة
كيفية إنشاء إعلان فيديو على فيسبوك
سبع نصائح لإعلانات الفيديو على فيسبوك ذات الأداء العالي
أمثلة على إعلانات الفيديو على فيسبوك
الحصول على أقصى استفادة من إعلانات الفيديو على فيسبوك
ما هي إعلانات الفيديو على فيسبوك؟
إذا كنت تتساءل كيفية الإعلان على فيسبوك وكيفية التغلب على التشويش، إعلانات الفيديو على فيسبوك هي الأداة التي تحتاجها بالضبط لتحقيق النجاح. إعلانات الفيديو على فيسبوك هي محتوى ترويجي يعرض في خلاصة المشاهدين، أو قصص، أو أثناء مشاهدتهم لفيديو آخر.

الإعلان المدفوع على فيسبوك يساعدك على عرض منتجك أو خدمتك أمام جماهير جديدة، ويمكن أن يساعد في استراتيجية التسويق الفيديو العامة لشركتك. يمكنك إنشاء مقاطع الفيديو باستخدام أداة الإعلانات الخاصة بفيسبوك “Ads Manager” أو باستخدام حلول مع توجيه الأشخاص إلى روبوت المراسلة لبدء محادثة وتشجيع التحويل.

لماذا إعلانات الفيديو على فيسبوك مهمة
الفيديو مستمر في الارتفاع في الشعبية ويتزامن مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك. يشاهد المستهلكون مقاطع الفيديو أكثر من أي وقت مضى. حتى من المتوقع أن يقضي الشخص العادي 100 دقيقة كل يوم في مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت بحلول عام 2021.

باختصار، لم يكن هناك وقتًا أفضل لاستخدام التسويق من خلال الفيديو:
– يشاهد 78% من الناس مقاطع فيديو عبر الإنترنت كل أسبوع، ويشاهد 55% مقاطع فيديو عبر الإنترنت كل يوم. (HubSpot)
– 92%

من المستخدمين الذين يشاهدون مقاطع فيديو على الهواتف المحمولة سيشاركونها مع الآخرين. (Virtuets)
– تحصل المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على مقاطع فيديو على 48% من المشاهدات. (HubSpot)

وإليك لماذا تعد فيسبوك واحدة من أفضل المنصات (إن لم تكن الأفضل) لتقديم إعلانات الفيديو الخاصة بك:
– 69% من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون فيسبوك. (Lyfe)
– المستخدم العادي يقضي حوالي 20 دقيقة كل يوم في كل زيارة على قنوات فيسبوك. (Infodocket)
– 51% من الأمريكيين من جيل الميلينيال لا يمكنهم البقاء 5 ساعات دون التحقق من فيسبوك. (Pew Research)
– فيسبوك يمتلك أكثر من 8 مليار مشاهدة فيديو يوميًا. (TechCrunch)
– 75 مليون شخص يزورون منصة الفيديو الخاصة بفيسبوك كل يوم. (Adweek)

مع الإعلانات بالفيديو على فيسبوك، ستكتسب أيضًا استراتيجيات جديدة لتحقيق المزيد من الفوائد لشركتك. على سبيل المثال، يمكنك تضمين رابط في منشورك يرسل المستخدمين إلى روبوت المراسلة (نسميه إعلان النقر إلى المراسلة).

من هناك، يمكنك القيام بالعديد من الأمور اعتمادًا على عرض الفيديو. فلنقل أن الفيديو هو إعلان لمنتجك الجديد. في روبوت المراسلة، يمكنك إرسال رابط للعملاء المحتملين لصفحة منتج موقعك عبر المراسلة.

أو، يمكنك تقديم توصيات شخصية من خلال طلب العميل الاجابة على أسئلة متعلقة بتفضيلات شرائهم. باستخدام استراتيجية التسويق على فيسبوك هذه، يمكنك بعد ذلك إرسالهم إلى صفحة منتج تم اختيارها استنادًا إلى المعلومات التي تم جمعها، مما يوفر لهم تجربة تسوق سريعة ومخصصة.

إليكم المزايا الأخرى الرئيسية لاستخدام إعلانات الفيديو على فيسبوك:
– استهداف دقيق: يتيح لك استهداف الإعلانات على فيسبوك استخدام أداة “Ad Manager” الخاصة بفيسبوك أو “حلول” لإنشاء جمهور مخصص أو مشابه لجمهور معين للوصول إلى الأشخاص الذين قد يكونوا مهتمين بمنتجك أو خدمتك.
– جذب الانتباه: بفضل ميزة التشغيل التلقائي على فيسبوك، عندما يتصفح المستخدمون خلاصتهم الإخبارية، يبدأ الفيديو في العرض تلقائيًا. هذا يساعدك في جذب انتباههم. ولتثبيته، ستحتاج إلى محتوى جذاب لفيديوك.
– إعادة الاستهداف الفعّال: يمكنك استخدام جمهور مخصص في “حلول” لإعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا نسبة معينة من الفيديو وعرض إعلان آخر لهم.

كيفية إنشاء إعلان فيديو على فيسبوك
لا حاجة للبرمجة المعقدة، يمكنك أنت أيضًا البدء في إعلانك بسرعة. يحتوي “حلول” على أداة إعلان فيسبوك مدمجة تتيح لك تحميل محتوى الفيديو. لا تحتاج إلى التنقل بعيدًا عن المنصة لإكمال حملة الإعلان.

لإنشاء إعلان فيديو على فيسبوك باستخدام “حلول”، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
– انتقل إ

لى أدوات النمو ضمن لوحة التحكم الخاصة بك
– انقر على “إنشاء حملة إعلان جديدة” واختر نوع الإعلان المفضل لديك. الخيار “الرسائل” هو الأفضل إذا كنت تريد توجيه المستخدمين إلى روبوت المراسلة، بينما الخيار “حركة المرور” مثالي لتوجيه المستخدمين إلى موقعك على الويب.
– حدد “إعداد إعلان جديد” حيث يمكنك تحديد من ستصل إليه هذا الإعلان وأين.
– اختر وجهة الرسالة. لديك خياران:
– الرعاية – يتيح لك هذا الخيار إرسال رسائل ترويجية خارج القاعدة الزمنية لـ Facebook لمدة 24 ساعة.
– النقر إلى المراسلة – سيظهر إعلانك في خلاصة الأخبار للمستخدمين وعند النقر عليه، سيتم نقلهم إلى المراسلة.
– حدد جمهورًا مخصصًا، أو جمهورًا مشابهًا، أو قم بإنشاء جمهور جديد. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء جمهور جديد، يتصل “حلول” بـ Facebook ويتيح لك ملء المستخدمين استنادًا إلى موقعهم ولغتهم وسلوكهم واهتماماتهم.
– اختر مكان الإعلان الخاص بك. يمنحك تحرير المكان بدلاً من السماح للمنصة باختيار المكان نفسك مزيدًا من السيطرة على موقع الإعلان.
– حدد نوع الجهاز: سطح المكتب أو الهاتف المحمول. اختر الخيار الأخير وسيتم تحسين إعلانك للهواتف المحمولة لضمان تحميله بشكل صحيح للمشاهدين. نظرًا لأن 40% من المعاملات عبر الإنترنت تتم باستخدام جهاز محمول، قد ترغب في اختيار الهاتف المحمول لإرضاء العملاء المحتملين.
– قسّم ميزانيتك اليومية وقم بإنشاء جدول زمني للإعلان. إذا لم تخصص ما يكفي من المال، سيُنبهك “حلول”. يمكنك اختيار تشغيل إعلانك بشكل مستمر من يوم معين أو تعيين تاريخ بداية ونهاية.
– قم بإنشاء إعلانك. هنا حيث يمكنك تحميل الفيديو الخاص بك جنبًا إلى جنب مع عنوان يلفت الانتباه. يتيح لك “حلول” أيضًا تضمين نداءً للعمل (CTA) ويقدم خيارات مدمجة لتسهيل ذلك.
– قم بإنشاء رسالة الاشتراك. إذا كان هدفك هو جذب المشتركين من خلال الفيديو، يمكنك إنشاء رسالة اشتراك ستظهر عندما يدخل المستخدم مراسلة. يمكنك أيضًا إنشاء أزرار لتقديم خيارات جديدة للمستخدمين للاختيار من بينها، مثل زيارة موقعك على الويب أو تنشيط تجربة مجانية.
– قم بتأكيد تفاصيل إعلانك. يمكنك معاينته في “حلول” وانتظر من فيسبوك الموافقة عليه. يمكن أن يستغرق ذلك من خمس دقائق إلى يومي

ن.
إذا كنت ترغب في إنشاء إعلانات فيديو في “Ads Manager” الخاص بفيسبوك، اقرأ دليل فيسبوك حول كيفية إنشاء إعلان فيديو.

هل تريد الحصول على عائد استثمار أعلى من إعلانات الفيديو على فيسبوك؟ ابدأ باستخدام “حلول” اليوم. البداية مجانية.