تحسين تجربة العملاء من خلال تمكينهم من متابعة حالة طلباتهم من متجرك الإلكتروني أول بأول عبر إرسال إشعارات آلية لهم على واتساب، أو فيسبوك ماسنجر، أو انستجرام، أو تويتر بكل مرحلة يمر بها الطلب حتى وصوله إلى منزل العميل. يمكن للعميل أيضًا الاستفسار عن حالة طلبه عبر المحادثة الآلية مع البوت باستخدام رقم الطلب أو رقم هاتفه وسيرد عليه البوت بتفاصيل وحالة الطلب في وقتها.