مرحبًا بكم في منصة حلول لإدارة التسويق والتواصل مع العملاء وعمليات الدفع الإلكتروني من خلال جميع مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الهواتف، ودردشة الويب. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدام منصتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
- الخدمات:
نحن نقدم خدمات إدارة التواصل مع العملاء وعمليات الدفع الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل الواتس اب، ماسنجر، تويتر، والتطبيقات، ودردشة الويب. يجب استخدام هذه الخدمات وفقًا للقوانين واللوائح المحلية والدولية ذات الصلة.
إذا قمت باستخدام خدماتنا خلال منصة حـلول، فإن هذا الاستخدام يخضع لهذا الاتفاق؛ بشرط أنه إذا دخلت في اتفاق منفصل أو نموذج طلب معنا ينظم شراء أو استخدام خدماتنا، سيسري هذا الاتفاق أو النموذج في حالة تعارضه مع هذا الاتفاق.
- الحساب، كلمة المرور، الأمان:
عند تسجيلك على منصتنا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة. يجب أن تحتفظ بسرية معلومات الدخول الخاصة بك ولا تشاركها مع أي شخص آخر. أنت مسئول عن جميع الأنشطة التي تحدث على حسابك.
يجب عليك تسجيل الدخول على منصة حـلول، وإنشاء حساب لتتمكن من استخدام الخدمات، وخلال هذه العملية سيُطلب منك تقديم معلومات معينة، بما في ذلك وليس محصورًا فيها اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والتي يمكن تقديمها عن طريق ربط بعض الخدمات، بما في ذلك وليس محصورًا فيها الواتس اب، الفيسبوك، الانستجرام، تويتر بحسابك. من خلال استخدام الخدمات، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، حالية، وكاملة كما تم توجيهك خلال عملية التسجيل، وعلى الحفاظ على تحديث معلومات الحساب بسرعة للحفاظ على دقتها وتحديثها. أنت المستخدم المصرح به الوحيد لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي تسجيل دخول وكلمة مرور قدمتها أو تم تقديمها لك من قبل حـلول للوصول إلى الخدمات. أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت كلمة المرور أو الحساب الخاص بك، حتى إذا لم تكن مصرحًا بها. المستخدمون مسؤولون عن المحتوى الذي يقومون بتحميله إلى حسابهم واستخدام حساب المستخدم، وحـلول تنكر صراحة أي مسؤولية مستمدة من ذلك. إذا اشتبهت في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم كلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو اشتبهت في أي انتهاك آخر للأمان، فإنك توافق على الاتصال بـ حـلول على الفور.
الشخص الذي يسجل للخدمات سيكون الطرف العقدي “ممثل الحساب” لأغراض هذه شروط الخدمة وسيكون الشخص المصرح له باستخدام أي حساب مقابله الذي نقدمه لممثل الحساب فيما يتعلق بالخدمات؛ شريطة أنه إذا كنت تسجل للخدمات نيابة عن جهة عملك، ستكون جهة عملك هي ممثل الحساب. كممثل للحساب، أنت مسؤول بشكل حصري عن الامتثال لشروط الخدمة هذه ولك فقط تكون مؤهلًا لجميع الفوائد المترتبة على ذلك. حسابك غير قابل للتحويل إلى أي شخص آخر أو حساب آخر.
من خلال تقديم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني واستخدام الخدمات، فإنك توافق بشكل إيجابي على استخدام حـلول لرقم هاتفك للاتصالات والرسائل المتكررة (بما في ذلك باستخدام نظام الاتصال التلقائي و/أو الصوت المُسجَّل مُسبَقًا) وعنوان بريدك الإلكتروني لأغراض أداء وتحسين الخدمات، و تسهيل تنفيذ خدماتنا، و توفير المعلومات والتذكيرات بشأن تسجيلك، والتغييرات والتحديثات، وانقطاع الخدمة، أو التعديلات. قد تتضمن هذه المكالمات والرسائل، بين أمور أخرى، إشعارات الدفع والتذكيرات الأخرى التي تُرسَل من خلال تطبيقنا. حـلول لن تفرض أي رسوم على المكالمات أو الرسائل، ولكن قد تنطبق رسوم رسائل قياسية أو رسوم أخرى من جانب ناقل الخدمة اللاسلكي الخاص بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في استقبال المكالمات أو الرسائل منا عن طريق تعديل إعدادات حسابك على الموقع أو التطبيق، أو عن طريق ذكر أنك لا ترغب في استقبال المكالمات أو الرسائل منا خلال أي مكالمة معنا، أو عبر زيارة https://hulul.com/support وتحديد أنك ترغب في إلغاء الاشتراك في المكالمات أو الرسائل. تفهم أننا قد نرسل لك رسالة تأكيد لأي إلغاء الاشتراك من جانبك.
الوكالات وأصحاب الأعمال “صاحب العمل” هو أي فرد أو كيان يستخدم خدمات حـلول للتسويق أو دعم أو تطوير أو تجارة أعماله أو خدماته أو منتجاته بأي طريقة أخرى. “الوكالة” هي أي مقدم خدمة تم تعيينه أو توظيفه من قبل صاحب العمل لإنشاء و/أو إدارة حساب حـلول واستخدام الخدمات نيابة عن صاحب العمل. ليس هناك حاجة لوجود وكالة لصاحب العمل لاستخدام الخدمات.
بغض النظر عما تم ذكره في القسم 2، إذا كنت وكالة تستخدم خدماتنا لتقديم خدمات لصاحب العمل، فإنك توافق على تحديد صحيح لصاحب العمل كمسؤول على الحساب و، إذا كان ذلك مناسبًا، على الصفحة المناسبة على فيسبوك وصفحة انستجرام وصفحة واتس اب وصفحة تويتر وصفحة مناسبة أخرى على منصة مناسبة أخرى، و تؤكد أنك مخول بالاستفادة من الخدمات والحساب نيابة عن صاحب العمل. صاحب العمل سيكون الممثل الحسابي الوحيد والحصري لأي حساب يتم إنشاؤه نيابة عنه من قبل وكالة؛ ومع ذلك، ستحتفظ الوكالة بحقوقها ومصالحها فيما يتعلق بجميع التصاميم والقوالب والتدفقات والسلاسل أو أي ملكية فكرية أخرى مرتبطة بمنتج العمل الآلي للدردشة التي تم إنشاؤها من قبل الوكالة نيابة عن صاحب العمل وتُعرف هذه المنتجات بمصطلح “محتوى الوكالة”. في حالة إنهاء العلاقة بين صاحب العمل ووكالته، يجب على صاحب العمل أن يُخطِر حـلول على الفور بمثل هذا الإنهاء. بعد نقل حساب من وكالة إلى صاحب العمل، سيكون صاحب العمل مسؤولًا بشكل حصري عن دفع أي خطط اشتراك و/أو رسوم مستحقة بخصوص الحساب.
- المحتوى:
أنتم مسؤولون عن المحتوى الذي تقدمونه عبر منصتنا. يجب أن يتوافق المحتوى مع القوانين واللوائح المحلية والدولية وأن لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدم يُعرَّف المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدم باسم أي محتوى أو معلومات أو مواد قد تكون نصية أو صوتية أو بصرية تقدمها أنت أو أي مشارك في الحوار آخر إلى الخدمات ومستخدمينا. أنت مسؤول بشكل كامل عن محتوى المستخدم الخاص بك ومحتوى مشاركي الحوار الخاصين بك، ونحن نعمل فقط كوسيط ساكن لتوزيع محتوى المستخدم عبر الإنترنت ونشره. أنت تعترف وتوافق على أن حـلول:
- ليست مشاركة في إنشاء أو تطوير محتوى المستخدم.
- تخلي مسؤوليتها عن محتوى المستخدم.
- لا يمكن أن تكون مسؤولة عن المطالبات الناشئة عن أو تتعلق بمحتوى المستخدم.
- غير ملزمة بمراقبة أو مراجعة أو إزالة محتوى المستخدم، ولكنها تحتفظ بالحق في تقييد أو إزالة محتوى المستخدم على الخدمات بمفردها ووفقًا لتقديرها الخاص.
أنت تمثل وتضمن هنا لـ حـلول أن محتوى المستخدم الخاص بك لن يكون كاذبًا أو غير دقيق أو ناقصًا أو مضللًا؛ لن ينتهك حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو الحقوق الممتلكة أو حقوق الشهرة أو الشخصية أو الخصوصية لأي طرف ثالث؛ لن ينتهك أي قانون أو نظام قانوني أو مرسوم أو تنظيم (بما في ذلك ودون حصر تلك التي تتعلق بمراقبة التصدير، وحماية المستهلك، والمنافسة غير النزيهة، ومكافحة التمييز، والإعلان الزائف، ومكافحة البريد العشوائي أو الخصوصية)؛ لن يكون مجددًا أو ذا محتوى مسيء أو مكذبًا أو يهدد بشكل غير قانوني أو يضايق بشكل غير قانوني؛ لن يكون مبتذلاً أو يحتوي على مواد إباحية (بما في ذلك ولكن لا تقتصر على مواد الإباحية الخاصة بالأطفال) أو يكون ضارًا بالقصر؛ لن يحتوي على أي فيروسات أو طروادة أو ديدان أو قنابل زمنية أو إلغاء بوت أو معالجات برمجية أخرى مصممة لتلفيق أضرار أو التدخل بشكل ضار أو اعتراضية سرية أو استيلاء سري على أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية.
وبموجب توفير أي محتوى مستخدم عبر الخدمات، فإنك تمنح هنا لـ حـلول ترخيصًا عالميًا غير قابل للإلغاء ودائم وغير حصري وقابل للنقل وخالٍ من الرسوم، مع الحق في الترخيص الفرعي، لاستخدام والوصول وعرض ونسخ وتكييف وتعديل وتوزيع ومنح تراخيص وبيع ونقل وعرض علني وأداء علني ونقل وبث واستغلال محتوى المستخدم هذا على الخدمات أو من خلالها. نحن لا نزعم أي حقوق ملكية في أي محتوى مستخدم كهذا، ولا يُعتبر أي شيء في هذا الاتفاق مقيدًا لأي حقوق قد تمتلكها لاستخدام واستغلال أي محتوى مستخدم كهذا.
- التواصل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني:
إذا كنت ترغب في التواصل مع مستخدميك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت قوانين الرسائل الإلكترونية وأي قوانين مماثلة ولاية أو إقليم/منطقة، وجميع القوانين واللوائح الأخرى ذات الصلة. تفهم أنه في بعض الحالات، قد تكون القيود الولائية والمحلية ذات الصلة أكثر صرامة من القواعد الفيدرالية. يجب عليك مراجعة هذه القواعد مع مستشارك القانوني الخاص لضمان فهمك وامتثالك لها. لن يتحمل حـلول مسؤولية ضمان أن نشاطاتك تلبي متطلبات القانون ذات الصلة. لن يتحمل حـلول أي مسؤولية إذا تم اتهامك بالمخالفة لأي قانون أو لائحة أو تنظيم، أو إذا تم العثور عليك مسؤولًا عن أي انتهاك للقانون. على الرغم من ذلك، تعترف بأن حـلول قد اتخذت وتتخذ خطوات نشطة لدعم الامتثال لعملائها، بما في ذلك من خلال موافقتك على هذه شروط الخدمة.
تفهم وتقر بأنه عادة ما يكون انتهاكًا للقانون الفيدرالي، بما في ذلك TCPA، الاتصال بالمستهلك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني دون الحصول على موافقة مكتوبة صريحة مسبقة. لا تتحمل حـلول مسؤولية ضمان أنك لا تقوم بإرسال رسائل إلى المستهلكين، بما في ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، في انتهاك لقواعد الموافقة.
تفهم وتقر بأنه عادة ما يكون انتهاكًا للقانون الفيدرالي في كندا، بما في ذلك CASL، الاتصال بالمستهلك عبر رسالة نصية، هاتف، رسائل إلكترونية، أو بريد إلكتروني دون الحصول على موافقة مكتوبة صريحة مسبقة. لا يمكنك التواصل مع أي شخص من خلال الخدمات أو حول الخدمات ما لم تكن قد حصلت على موافقة وفقًا للقانون المعمول به. ستقدم دليلًا على هذه الموافقات أو تلك الموافقات الاختيارية، والرسائل التي قمت بإرسالها، وتنفيذ طلبات إلغاء الاشتراك لنا عند طلبنا.
- الخصوصية:
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. يمكنكم معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية من خلال قراءة سياسة الخصوصية لدينا.
المعلومات السرية
تقر بأن المعلومات السرية هي أصل ثمين وخاص وفريد لـ حـلول، وتوافق على عدم الكشف عنها أو نقلها أو استخدامها (أو محاولة تحفيز الآخرين على الكشف عنها أو نقلها أو استخدامها) لأي غرض آخر غير استخدام الخدمات وفقًا لهذه الشروط والأحكام. إذا كانت ذلك ذات الصلة، يمكنك الكشف عن المعلومات السرية لموظفيك المفوضين ووكلائك بشرط أن يتعين عليهم أيضًا الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات السرية. يجب عليك إعلام حـلول على الفور بالكتابة عن أي ظروف قد تشكل كشفًا غير مصرح به أو نقلًا أو استخدامًا للمعلومات السرية. يجب عليك بذل أقصى جهد لحماية المعلومات السرية من الكشف غير المصرح به أو النقل أو الاستخدام. يجب عليك إعادة جميع الأصول ونسخ أي وجميع المواد التي تحتوي على المعلومات السرية إلى حـلول عند انتهاء هذا الاتفاق لأي سبب كان.
يشمل مصطلح “المعلومات السرية” أي وكل من أسرار تجارة حـلول، والمعلومات السرية والملكية الفكرية، وجميع المعلومات والبيانات الأخرى التي تعود لـ حـلول والتي ليست معروفة عمومًا للجمهور أو أطراف ثالثة يمكن أن تستفيد من استخدامها أو الكشف عنها اقتصاديًا أو غيره. تُعتبر المعلومات السرية تشمل البيانات التقنية والخبرة وخطط المنتجات والخدمات والعملاء والأسواق والبرامج والتطويرات والاختراعات والعمليات والصُيغ والتكنولوجيا والتصاميم والرسومات ومعلومات تكوين الأجهزة والتسويق والأمور المالية ومعلومات أخرى مملوكة وسرية تتعلق بـ حـلول أو أعمال حـلول أو عملياتها أو ممتلكاتها، بما في ذلك معلومات عن موظفي حـلول أو المستخدمين أو الشركاء أو معلومات أخرى تجارية يتم الكشف عنها مباشرة أو غير مباشرة كتابيًا أو شفهيًا أو عبر الرسم أو المشاهدة.
- استخدامات ممنوعة:
بالإضافة إلى القيود الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُمنع عليك استخدام الخدمات في الأغراض التالية:
- لأي غرض غير قانوني.
- للقيام بأي أعمال غير قانونية أو دعوة الآخرين إلى أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية.
- لانتهاك أي لوائح، قوانين دولية، فدرالية، إقليمية أو ولاية، أو أوامر محلية.
- لاستخدام الخدمات لأي غرض أو بأي طريقة تنتهك حقوقنا، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الطرف الثالث.
- للتحرش، الإساءة، الإهانة، الإيذاء، القذف، التشهير، التشهير، المضايقة، التهديد، الاستخفاف، التخويف، التمييز بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على التمييز استنادًا إلى الجنس، التوجه الجنسي، الدين، العرق، الجنسية، العمر، الأصل القومي، أو الإعاقة، أو انتهاك حقوق قانونية (مثل الخصوصية أو الشهرة) لأي مستخدمين آخرين أو زوار للخدمات أو موظفي حـلول.
- لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
- لرفع أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي ستؤثر بأي شكل من الأشكال على وظائف أو عمل الخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت.
- لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي.
- للتدخل في أو تجاوز ميزات الأمان للخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت.
- للتدخل في أو تنفيذ أي نشاط يهدد أداء الخدمات أو أمانها أو وظيفتها السليمة.
- لمحاولة المساس بنزاهة النظام أو أمانه أو فك تشفير أي نقل إلى أو من الخوادم التي تشغل الخدمات.
- لمحاولة الوصول إلى حسابات غير مصرح بها أو جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.
- للاستغلال المفرط لعروض الفترة التجريبية المتعلقة بالخدمات.
- للاستغلال المفرط لعروض الخصم المتعلقة بالخدمات.
- بأي طريقة تنتهك سياسات فيسبوك وانستجرام وواتس اب وتويتر أو أي منصة أخرى تعامل معها حـلول.
- لنسخ أو توزيع أو الكشف عن أي جزء من الخدمات في أي وسيلة أخرى غير ما هو مسموح به بواسطة الخدمات وشروط الخدمة هذه.
- لاستخدام أي نظام آلي (باستثناء أية وظائف متعلقة بالخدمات)، بما في ذلك على سبيل المثال “الروبوتات”، “العناكب”، “قارئي الويب غير المتصلين بالإنترنت”، إلخ، للوصول إلى الخدمات.
- لنقل البريد المزعج، رسائل البريد المتسلسلة، أو أي بريد إلكتروني غير المرغوب فيه أو محاولة الاحتيال أو الاحتيال أو محاولة استدراج المعلومات أو التأثير على أداء الخدمات بأي طريقة من الطرق.
- لتنكير عن شخص آخر أو تمثيل هويته بشكل غير صحيح أو إجراء عمليات احتيال أو إخفاء هويتك أو محاولة إخفاء هويتك.
- لمحاولة فك تشفير أو إزالة الترجمة أو تفكيك أو عكس هندسة أي من البرامج أو الخوارزميات المستخدمة لتقديم الخدمات.
- لتشجيع أو تمكين أي فرد آخر على القيام بأي من ما سبق.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة في حالة انتهاك أي من الاستخدامات الممنوعة.
كما توافق على عدم إساءة استخدام خدماتنا، على سبيل المثال، عبر التدخل فيها أو الوصول إليها باستخدام طريقة أخرى غير واجهة الاستخدام والتعليمات التي نقدمها. لا يمكنك القيام بأي من الأمور التالية أثناء الوصول أو استخدام الخدمات:
- الوصول إلى المناطق غير العامة للخدمات أو أنظمة الكمبيوتر التابعة لـ حـلول أو التلاعب بها.
- اختبار ثغرات أو فحصها أو اختبار عرض الجدران لأي نظام أو شبكة أو اختراق أو تجاوز أي إجراءات أمان أو مصادقة.
- الوصول أو البحث أو محاولة الوصول أو البحث في الخدمات بأي وسيلة (آلية أو غيرها) غير من خلال واجهاتنا المنشورة حاليًا المتاحة والمذكورة من قبل حـلول والتكاملات المعتمدة من قبلنا (وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها فقط)، ما لم تكن قد تم منحك تخصيصًا خاصًا للقيام بذلك في اتفاق منفصل مع حـلول (ملاحظة: يُسمح بزيارة الخدمات إذا تم ذلك وفقًا لأحكام ملف robots.txt وتقتصر على أجزاء الخدمات التي يمكن الوصول إليها على الإنترنت بشكل عام فقط، ولكن منع خدمات الخدمات دون موافقة حـلول مسبقةً ممنوع بشكل صريح).
- تزوير أي عنوان رأس حزمة TCP/IP أو أي جزء من معلومات رأس البريد الإلكتروني أو المشاركة، أو استخدام الخدمات بأي طريقة لإرسال معلومات مغيرة أو مضللة أو كاذبة للمعلومات المحددة للمصدر.
- التصريحات والضمانات:
أنت تقر وتضمن ما يلي:
- أنك تبلغ على الأقل 18 عامًا أو في السن القانونية المطلوبة في ولايتك.
- أنك لديك القدرة على إبرام عقود ملزمة.
- أن لديك الحق والسلطة والقدرة على دخول هذا الاتفاق والامتثال لشروطه وأحكامه.
– إذا كنت تتعاقد نيابة عن شركة أو منظمة أخرى، فإنك تضمن أيضًا أنك لديك السلطة لتمثيل تلك الجهة وربطها بالاتفاق.
– أنت ملزم بالامتثال لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية وتفهمها وتوافق على الامتثال لهما للوصول إلى الخدمات.
– يتوجب عليك التصرف بمهنية وبمسؤولية في تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين.
– يجب أن تلتزم بالقوانين المحلية والولائية والفيدرالية والعادات الجيدة عند استخدام الخدمات.
– أنت مسؤول عن التحقق مما إذا كانت الخدمات مناسبة لاستخدامك بناءً على التنظيمات المحلية والقوانين المعمول بها، وقد لا يتحمل حـلول المسؤولية إذا لم تلتزم بالمتطلبات القانونية الخاصة بك.
– لا يجوز استخدام الخدمات لأنشطة غير قانونية أو تمييزية.
– يجب عليك إعلام المستخدمين النهائيين بجمع البيانات وفقًا للقانون المعمول به.
– يجب عليك الحصول على موافقة المستخدم النهائي لإرسال رسائل نصية وفقًا للقوانين المعمول بها، ومنع التواصل مع المستهلكين الذين طلبوا وقف الاتصال بهم.
– إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو تخدم مستخدمين في هذه المنطقة، يتوجب عليك الامتثال لمجموعة من الشروط والضمانات بما في ذلك الحصول على موافقة لنقل البيانات والامتثال للقوانين المعمول بها والتعهد بالامتثال لقوانين حماية البيانات.
– يتوجب عليك مراجعة وقبول تكملة معالجة البيانات الخاصة بـ حـلول.
– يجب عليك الإفصاح عن أي دوافع أو أهداف خاصة تؤثر على استخدامك للخدمات.
– بتثبيت التطبيق، فإنك توافق على تثبيته وأي تحديثات أو ترقيات، وتدرك أنه قد يؤثر على إعدادات التطبيق ويجمع معلومات شخصية وفقًا لسياسة الخصوصية.
– يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق في أي وقت.
- الفوترة والدفع:
مشتركًا دوريًا في الخدمات التي اخترت الاشتراك فيها في إطار التجربة، وسيتم خصم السعر الساري حينها تلقائيًا من وسيلة الدفع التي قدمتها. إذا قمت بإلغاء التجربة خلال فترة التجربة، ستفقد الوصول إلى الخدمات. لإلغاء، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع التعليمات على صفحة الحساب.
الخدمات قد تتضمن ميزات تمكنك من بيع السلع والمنتجات والمحتوى والوسائط والخدمات (المنتجات الخاصة بالمستخدم) من خلال الدفع داخل البوت عبر حسابك.
أنت مسؤول تمامًا عن محتوى اتصالاتك مع مستخدمي النهاية عبر الخدمات، وأي منتجات مستخدم تقدمها من خلال استخدام الخدمات، وأي أنشطة متعلقة بالدفع، وأي عروض ومحتوى ذي الصلة الموجودة أو المشار إليها في البوت الخاص بك أو من خلال استخدام الخدمات، والامتثال للقوانين المعمول بها. حـلول توفر مجردًا المنصة لك لإدارة تلك الأنشطة. وليست ضمن أي مسؤولية فيما يتعلق بمنتجات المستخدم، وعلاقتك مع المستخدمين الفعليين أو المحتملين لمنتجات المستخدم، أو أي معاملة معهم.
من خلال استخدام أي ميزات الدفع الخاصة بنا، تقر وتضمن أنك:
– مسؤول بشكل كامل عن جميع الضرائب والرسوم ذات الصلة بأنشطتك المتعلقة بالدفع، بما في ذلك أي ضرائب متعلقة بشراء أو بيع منتجات المستخدم، وتحصيل الأموال وتقديم التقارير والدفع الصحيح للسلطات المختصة و/أو إعلام مستخدمي النهاية بذلك وتقديم فاتورة صادرة بموجب القانون؛
– مسؤول عن جميع تكاليف توفير وتسليم منتجات المستخدم الخاصة بك وتوفيرها بطريقة آمنة واحترافية وفقًا لمعايير الصناعة؛
– مسؤول بشكل كامل عن أي تصريحات أو وعود تقدمها وعن كل مساعدة وضمان ودعم بشأن منتجات المستخدم، ويجب تقديم معلومات الاتصال الصحيحة على البوت الخاص بك لأي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات؛ و
– قد لا تقدم أو تبيع أي منتجات مستخدم أو تقدم أي معلومات أو محتوى أو مواد تتعارض مع أي قوانين قد تعتبر خطيرة أو مزيفة أو مسروقة أو احتيالية أو مسيئة أو عنصرية أو تنطبق عليها قوانين تحظر بيعها أو توزيعها أو استخدامها، أو تخالف أية قوانين سارية المفعول، بما في ذلك فيما يتعلق بحقوق المستهلك، وحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية، وسلامة المنتج، وتنظيمات التجارة والعقوبات، والدعم، والصيانة، والتصدير. بالنسبة لأي عملية تشغيل على منصات مثل فيسبوك، إنستجرام، واتسآب، تيليغرام، وشركات الدفع مثل Stripe أو PayPal، يجب أن تلتزم منتجات المستخدم واستخدامك لمثل هذه الخدمات بجميع السياسات المعمول بها لمثل هذه الخدمات.
قد نقوم، في أي وقت وباختيارنا الحصري، بتعليق أو تعطيل الوصول إلى البوت الخاص بك، وإلى حسابك، و/أو أي منتجات
مستخدم إذا تم اكتشاف أو أُبلغ عن أي نشاط، أو محتوى، أو منتجات مشبوهة، سواء تم تضمينها، أو نشرها، أو تم جعلها جزءًا من بوتك في ذلك الوقت، دون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي من مستخدمي النهاية، بما في ذلك أي خسارة نتجت عن ذلك.
أنت مسؤول بالكامل عن التحقق من هوية المستخدمين ومن صلاحية بطاقة الدفع المقدمة لشراء منتجات المستخدم، وحـلول لا تضمن ولا تتحمل أي مسؤولية عن المعاملات التي يتم محاولتها أو الموافقة عليها أو إتمامها فيما يتعلق بشراء منتجات المستخدم أو أي معاملات أخرى داخل البوت بينك وبين مستخدم. أنت مسؤول بالكامل عن جميع المعاملات المعكوسة أو المستردة، بغض النظر عن السبب والتوقيت. يمكن لـ حـلول أن تضيف أو تزيل نوعًا واحدًا أو أكثر من بطاقات الدفع المعتمدة كوسيلة للدفع في أي وقت دون إشعار مسبق لك.
وأنت وحدك مسؤولون لتقديم الخدمة لعملائك فيما يتعلق بجميع القضايا المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضايا التي تنشأ عن معالجة بطاقات العملاء من خلال الخدمات.
أنت مسؤول بالكامل عن أمان البيانات على موقعك الإلكتروني أو في حوزتك بصورة عامة. وأنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح الولائية والفيدرالية السارية فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية والمالية وبطاقة الدفع ومعلومات المعاملات على موقعك.
- إنهاء الخدمة:
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بالكتابة بينك وبين حـلول، يمكن لأي من الطرفين إنهاء هذه شروط الخدمة لأي سبب أو بلا سبب، في أي وقت. يمكنك إلغاء وحذف حسابك في أي وقت عن طريق استخدام ميزات الخدمات للقيام بذلك. بعد الإلغاء، لن تكون لديك الوصول إلى حسابك، وملفك الشخصي، أو أي معلومات أخرى من خلال الخدمات. ستبقى أحكام هذه شروط الخدمة التي، بنية أو معنى، تهدف إلى البقاء بعد مثل هذا الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام إخلاء المسؤولية من الضمانات، وتقييدات المسؤولية، والتعويض، سارية المفعول بعد أي إنهاء لهذه شروط الخدمة وأي إنهاء لاستخدامك للخدمات أو اشتراكك فيها وستظل سارية بشكل دائم.
نحتفظ بحق رفض الخدمات لأي شخص لأي سبب في أي وقت. يمكن لـ حـلول إنهاء أو تقييد حقك في استخدام الخدمات في حالة التحقيق أو الاعتقاد في أنك قد انتهكت أي أحكام من أحكام هذا الاتفاق دون أي إشعار. إذا أنهت حـلول أو قيدت حقك في استخدام الخدمات وفقًا لهذا القسم، يُمنعك من التسجيل وإنشاء حساب جديد باسمك أو باسم مستعار أو مستعار من طرف ثالث، حتى إذا كنت تعمل نيابة عن طرف ثالث.
حتى بعد إنهاء حقك في استخدام الخدمات أو تقييده، سيظل هذا الاتفاق قابلًا للتنفيذ ضدك. تحتفظ حـلول بحق اتخاذ إجراءات قانونية مناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللجوء إلى التحكيم وفقًا للقسم 19 من هذه الشروط.
تحتفظ حـلول بحق تعديل أو إيقاف جزء أو كل الخدمات مؤقتًا أو دائمًا، وفقًا لتقديرها الوحيد. لا تتحمل حـلول أي مسؤولية تجاهك بخصوص أي تعديل أو إيقاف لجزء أو كل الخدمات. لديها حـلول الحق في قيد أي شخص من إكمال التسجيل كمستخدم إذا اعتقدت حـلول أن مثل هذا الشخص قد يهدد سلامة ونزاهة الخدمات، أو إذا اعتبرت حـلول بأن مثل هذا القيد ضروري لمعالجة أي مخاوف أخرى معقولة للأعمال.
بعد إنهاء أو إلغاء حسابك (كما هو محدد أدناه)، نحتفظ بالحق في حذف جميع بياناتك، بما في ذلك أي محتوى تم إنشاؤه من قبل المستخدم، بشكل طبيعي خلال سير العمليات. لا يمكن استعادة بياناتك بمجرد إنهاء أو إلغاء حسابك.
إذا لم تكن هناك أي نشاط في حسابك (والذي يشمل نشاط تسجيل الدخول، ونشاط المحادثة، ومعاملات الدفع أو البث المخطط) لمدة 18 شهرًا متتاليًا على الأقل، سنقوم بإرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ونقدم لك خيار الاحتفاظ بحسابك مفتوحًا. إذا لم ترد على إشعارنا خلال ثلاثين يومًا، نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك وحذف جميع بياناتك.
لديك عام واحد لاستخدام أي مبلغ مدفوع مسبقًا تمت إضافته إلى رصيد مح
فظة حـلول. إذا لم يتم استخدام هذا المبلغ المدفوع مسبقًا في غضون عام واحد، سنقوم بإرسال إشعار إليك حول الرصيد الغير مستخدم عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وبتقديرنا، سنقوم بإعادة المبلغ، وسيتم تحديد وسيلة السحب بهذه الطريقة من قبلنا وفقًا لتقديرنا الخاص، أو سنقوم بتوفير رصيد لك لشراء خدماتنا المستقبلية. إذا لم ترد على إشعارنا خلال ثلاثين يومًا، فإنك تفقد حقك في استخدام هذا الرصيد، وسيتم اعتبار هذا المبلغ دفعًا للخدمات.
- التغييرات في الشروط:
نحتفظ بحق تغيير هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإعلامكم بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا.
نأمل أن تكونوا راضين عن خدماتنا. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تعليقات، يمكنكم الاتصال بنا عبر [[info@hulul.net].
شكرًا لاستخدامك منصة حلول لإدارة التسويق والتواصل مع العملاء وعمليات الدفع الإلكتروني.
