fbpx

hulul

استثمار البيانات بفاعلية في بناء تجارب عملاء استثنائية

البيانات هي وقود العصر. نُساعدك على استثمار بيانات محادثات العملاء في فهم سلوكهم، وتحليل نواياهم، والخروج برؤى قيمة باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الدعم والتسويق والمبيعات بما يعزز النمو ويخفض التكاليف.
استثمار البيانات بفاعلية في بناء تجارب عملاء استثنائية
البيانات هي وقود العصر. نُساعدك على استثمار بيانات محادثات العملاء في فهم سلوكهم، وتحليل نواياهم، والخروج برؤى قيمة باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الدعم والتسويق والمبيعات بما يعزز النمو ويخفض التكاليف.
+40 ألف علامة تجارية ومؤسسات وجهات حكومية تثق بنا
حقق الاستفادة القصوى من بيانات العملاء
فهم العملاء بشكل أفضل لتقديم تجارب تواصل أكثر كفاءة عن طريق الاستثمار في تحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي.

تجميع بيانات العملاء

قم بتتبُع سلوك عملائك وجمّع بياناتهم بسهولة من جميع المحادثات التي أجروها على القنوات الرقمية المختلفة مع ميزة استيراد البيانات من مختلف المصادر سواء مواقع الويب أو تطبيقات الجوال أو غيرها وتجميعها وإدارتها من منصتنا بفاعلية ونجاح.

تجميع بيانات العملاء
قم بتتبُع سلوك عملائك وجمّع بياناتهم بسهولة من جميع المحادثات التي أجروها على القنوات الرقمية المختلفة مع ميزة استيراد البيانات من مختلف المصادر سواء مواقع الويب أو تطبيقات الجوال أو غيرها وتجميعها وإدارتها من منصتنا بفاعلية ونجاح.

ملفات تعريف شخصية للعملاء

قم بتوحيد بيانات عملائك في ملفات تعريف شخصية بعد تجميع بياناتهم واستيرادها من مختلف الأنظمة والقنوات الأخرى لتحسين استغلالها بأفضل الطرق من قبل فرق التسويق والدعم والمبيعات في تقديم تجارب مُخصصة وشخصية يمكنها التحويل بنجاح.

تحليل المحادثات وتقديم رؤى قيمة

استفد من تقنياتنا في تحقيق أفهم أعمق لنفسية عملائك وسلوكهم وواحتياجاتهم وتفضيلاتهم في التواصل والشراء وغيرها من خلال تحويل كل تواصل للعميل مع علامتك التجارية سواء محادثات كتابية أو صوتية إلى رؤى يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات صائبة وتحسين جهود الدعم والتسويق والمبيعات ودفع عجلة النمو.

تحليل المحادثات وتقديم رؤى قيمة
استفد من تقنياتنا في تحقيق أفهم أعمق لنفسية عملائك وسلوكهم وواحتياجاتهم وتفضيلاتهم في التواصل والشراء وغيرها من خلال تحويل كل تواصل للعميل مع علامتك التجارية سواء محادثات كتابية أو صوتية إلى رؤى يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات صائبة وتحسين جهود الدعم والتسويق والمبيعات ودفع عجلة النمو.

منظومة التقارير وتحليل الأداء

كن على اطلاع دائم على مستوى أداء روبوتات الدردشة الآلية في إجراء المحادثات والرد على الأسئلة وحل المشكلات، ومستوى أداء وكلاء خدمة العملاء وعدد المحادثات التي أجروها ونجحوا في حلها، وكذلك مستوى رضا العملاء عن كل محادثة للمساعدة بفاعلية في تحسين الأداء من خلال تقارير شاملة وتفصيلية يمكنك الحصول عليها بضغطة رز من مركز التقارير الخاص بنا.

تصنيف فئات العملاء لاستهدافهم بنجاح

يسمح لك نظامنا بتقسيم عملائك إلى فئات مختلفة وفق عوامل ومعايير محددة استنادًا إلى بياناتهم المتوفرة لدينا، مثل سلوكهم، أماكن تواجدهم، فئتهم العمرية، وغيرها من أجل تسهيل استهدافهم برسائل ترويجية وحملات تسويق مُخصصة لهم بشكل مؤتمت على كل قنواتهم المفضلة بما يمكنه زيادة معدل التحويل بنسب مرتفعة للغاية.

تصنيف فئات العملاء لاستهدافهم بنجاح
يسمح لك نظامنا بتقسيم عملائك إلى فئات مختلفة وفق عوامل ومعايير محددة استنادًا إلى بياناتهم المتوفرة لدينا، مثل سلوكهم، أماكن تواجدهم، فئتهم العمرية، وغيرها من أجل تسهيل استهدافهم برسائل ترويجية وحملات تسويق مُخصصة لهم بشكل مؤتمت على كل قنواتهم المفضلة بما يمكنه زيادة معدل التحويل بنسب مرتفعة للغاية.

تعظيم نتائج التسويق باستخدام البيانات

استفد من بيانات قيمة مثل تاريخ معاملات العميل، وسلوكياته، ووتفضيلاته، وكيفية تفاعله مع رسائلك، وبياناته الديموغرافية في بناء استراتيجية تسويق مُخصصة ومستهدفة ناجحة، وتوجيه حملات تسويق آلية يمكنها التحويل بنجاح، وكذلك تقييم أداء حملاتك التسويقية وتحسينها بشكل مستمر لتحقيق نتائج غير مسبوقة استنادًا إلى البيانات.

محادثات تجارية أكثر ذكاءً وفاعلية مع خيارات الدمج والتكامل المتعددة
واجهة برمجة تطبيقات ذكية تدعم التكامل السلس مع أكثر من 50 منصة وتطبيق.
محادثات تجارية أكثر ذكاءً وفاعلية مع خيارات الدمج والتكامل المتعددة
واجهة برمجة تطبيقات ذكية تدعم التكامل السلس مع أكثر من 50 منصة وتطبيق.
مميزات وخصائص تلبي كل الاحتياجات
استيراد البيانات

قم باستيراد بيانات عملائك بسهولة من المنصات والأنظمة الأخرى الخاصة مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وغيره إلى مركز البيانات الخاص بنا لبناء ملفات تعريف شخصية لعملائك وإدارتها من مكان واحد.

مُتعدد اللغات

احصل على بيانات العملاء المختلفة باللغة التي تفضلها ويفضلها المستخدمين ذات الصلة بعلامتك التجارية بفضل دعم أكثر من لغة على مركز البيانات الخاص بنا من بينها اللغة العربية والإنجليزية وغيرها.

سهل الاستخدام

يوفر لك نظامنا لوحة تحكم قوية وسهلة الاستخدام لتسهيل الوصول السريع والآمن إلى بيانات العملاء وملفات التعريف مع تحكم كامل في صلاحيات الوصول إلى البيانات لعدد غير محدود من المستخدمين.

سلاسة الربط

ندعم الربط والتكامل بسلاسة بين مركز بيانات العملاء والأنظمة الأخرى التي يعتمد عليها عملك، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التجارة الإلكترونية والتسويق والمزيد لتسهيل مزامنة البيانات ومشاركتها.

أكبر منصة محادثات مبنية على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط
دولة
شريك
عميل
محادثة سنويًا
دعم فني
دولة
شريك
عميل
محادثة سنويًا
دعم فني
انضم إلينا الآن لنخلق سويًا تجربة عملاء غير مسبوقة
قم بترقية عملك الآن وانطلق نحو مزيد من التطور والتوسع عبر توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بمنصة حلول في تحسين تجربة العملاء ورفع معدلات التحويل ومضاعفة المبيعات وتقديم أفضل خدمة عملاء على مدار الساعة.