ويندوز 10 يقلع و لكن يجمد حين يصل الى سطح المكتب

لدي حاسوب من نوع HP - Pavilion x360 يعمل مع ويندوز 10 64 و يقلع بشكل طبيعي و لكن حين يصل الى سطح المكتب يجمد و لا شيء منه يعمل, الفأرة, لوحة المفاتيح و لا حتى اللمس.
يجرى المساعدة في حل هذه المشكلة.

يمكن ادخال الحاسوب في الوضع الامن - Safe mode و محاولة تصحيح الاخطاء

من هنا يمكن تنفيذ هذا الامر لتصحيح الاخطاء

لم تُحل المشكلة

مرة اخرى لندخل الى الوضع الامن

ثم نذهب الى This computer و ننقر بز الفأرة الايمن على قرص C و نختار Properties
من General نختار Disk Cleanup
\image

بعد اكتمال عملية البحث نقوم بوضع اشارة على كل الخيارات ثم ننقر clean up system files
image

المرحلة الثانية نقوم بالكشف و الاصلاح للقرص عن طريق Tools و نقوم نختار check ثم بعد انتهاء العملية نختار Optimize
image

2 Likes