طابعة Hp laserjet pro 2000 تظهر حالة Offline على الرغم من انها متصلة

لدي طابعة laserjet pro 2000 تعمل بشاشة اللمس و على الرغم من انها متصلة بالرواتر و لكن حين اقوم بالطبع بها تظهر لي Offline.

ارجو المساعدة.

من Control panel نذهب الى devices and printers
ننقر على الطابعة المحدد بزر الفأرة الايمن ثم نختار Troubleshoot و ننتظر النتيجة
image

هذا ما يظهر لي
image

قومي بأيقاف الطابعة من زر ايقاف التشغيل, ثم افصلي عنها الطاقة من المصدر و اتركيها لـ 5 دقائق.
اعيدي توصيلها الى مصدر الطاقة, شغليها و حاولي.

2 Likes