مشكلة في اعادة الاموال في جوجل بلاي

كوكل_بلاي

#1

قمت بشراء تطبيق من جوجل بلاي و لكن وجدت انه غير مناسب فقمت بطلب اعادة الاموال. تمت العملية بنجاح حيث وصلني بريد يقول ان عملية الاسترجاع تمت و لكن لم احصل على الاموال التي اعادوها الي بعد !!
اين يمكن ان تكون المشكلة؟
شكراً


#2

لا مشكلة اختي لطالما حصلتي على البريد الالكتروني من جوجل بلاي سيأخذ من 3 الى 5 ايام لكي تعود الاموال الحسابك و هذا اجراء طبيعي و لكن ان كنتي تريدين ان تتأكدي اذهبي الى ضبط جوجل بلي و ابحثي help and feedback و قومي بسؤالهم بنفسك عن هذه الحالة
ايضاً عودة الاموال حتمية و لكن يعتمد على طريقة الدفع الخاصة بك حيث تتفاوف المدة من 3 ايام الى شهرين بحسب طريقة الدفع التي قمتي بها