حاسوب Dell محمول يتوقف عن الشحن حين يصل 50%

هاردوير
(شيماء) #1

حاسوبي dell Inspiron يتوقف عن الشحن حين يصل الى 50% ماذا يمكن ان اعمل ؟
يظهر Plugged in, not charging.

0 Likes

(Nio Abid) #2

ننقر بز الفأرة الايمن على My computer او This computer و نختار Properties
من القائمة الجانبية نختار Device manager

نقوم بتوسيع قائمة الـ Batteries و نبحث عن
Microsoft AC Adapter و Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery

ننقر على الخيار الاول بزر الفأرة الايمن و نختار Uninstall و نعامل الخيار الثاني بنفس الطريقة.
نقوم بفصل الشاحن, نعيد تشغيل الحاسوب و نعيد توصيل الشاحن.
يجب ان ينجح الامر.

0 Likes

(شيماء) #3

لم ينفع :disappointed:

0 Likes

(Nio Abid) #4

اتسأل ان كانت المشكلة قد حدثت بعد حدث معين ام انها فجأة وقع الامر, مثلاً هل قمنا بتغير منفذ الكهرباء الذي يستمد منه الحاسوب الطاقة او قمنا بالتعديل عليه, ما اقصده هنا وقوع اي حدث معين قبل ظهور المشكلة لكي نجد لها تفسير على ذلك الاساس.

0 Likes

(شيماء) #5

قمت بأستخدام الحاسوب على البطارية لحد 40% فقط و بعدها حدث هذا.

0 Likes

#6

هل النظام المستخدم هو ويندوز 10؟

0 Likes

(شيماء) #7

نعم ويندوز 10.

0 Likes

#8

جيد, نبحث عن settings و من ثم نذهب الى update and security
من القائمة الجانبية نختار Troubleshoot ثم Power ننقر على Run troubleshooter

يرجى مشاركة صورة للنتيجة بعد انتهاء الفحص

0 Likes

(شيماء) #9

هذه صورة
image

0 Likes

#10

لنقم بالخطوة الاولى التي ذكرها @NIO

بعد القيام بالخطوة التي قمت بأقتباسها فوق, نقوم بأطفاء الحاسوب, ازالة البطارية, و بعد دقيقة نقوم بأعادتها و اعادة تشغيل الحاسوب و لنرى ماذا سيحدث.

0 Likes

(شيماء) #11

لم يحدث شيء :cry:

0 Likes

#12

هذا يصعب الامر :thinking:
اي افكار يا زملاء @Rema @DMZ @jamal_ahmed @Hacker01 ؟

0 Likes

(شيماء) #13

هذا ما يظهر لي

0 Likes

(ريم) #14

هل يمكننا الحصول على صورة لهذا اللسان ؟

0 Likes

(شيماء) #15

الصورة في الاسفل

0 Likes

(ريم) #16

لنفحص لمشكلة من الـ BIOS
نقوم بأعادة تشغيل الحاسوب, و حين يظهر شعار Dell نقوم بالنقر مباشرتاً على F2 بسرعة

يرجى كاتبة ما يقابل الحقول التالية:
من لسان Main يرجى كتابة ما يقابل هذا الخيار
AC ADAPTER TYPE

و من لسان ADVANCED يرجى كتابة ما يقابل هذا الخيار
Battery Health

0 Likes

(شيماء) #17

لم تنجح العملية ما هي الشاشة التي من المفروض ان تظهر ؟

0 Likes

(ريم) #18

انها تشبه الصورة في الاسفل و انا بحاجة لما في داخل المربعات الحمراء و الخيار الذي موجود في لسان Advanced كما في الاعلى

1 Like

(شيماء) #19

AC ADAPTER TYPE: 65W
Battery Health: this battery is performing normally

0 Likes

(ريم) #20

كل المؤشرات تبدو اجابية, يجعلني في حيرة كبيرة, هذه اخر محاولة لحل المشكلة قبل ان نقوم بأستبدال اي قطعة.
لنقم بتجفيف البطارية (استهلاكه الى النهاية) و اعادة شحنه مرة اخرى لنرى ان كان هذا قد حل المشكلة.
ان لم ينفع لنقوم بعرض الحاسوب على اقرب مركز صيانة او لنحاول الحصول على بطارية اخرى بنفس الحجم او حتى شاحن اخر و لنجرب قبل ان ننتقل الى مرحلة الصيانة.

0 Likes